
De Belgische keukenbouwer Dovy dient een klacht in tegen
internetzoekmachine Google. De keukengigant liet een advertentie
plaatsen ter waarde van 6.000 euro, maar bij nader inzien bleek die
advertentie de surfers door te verwijzen naar concurrent Keukenhuis,
meldt de krant Het Laatste Nieuws. Directeur Donald Muylle laat het daar
niet bij en eist 100.000 euro schadevergoeding.
'6.000 euro betalen voor een advertentie die klanten naar de
concurrentie leidt, dat aanvaarden we niet'. Vader en zoon Muylle maken
zich er al twee jaar kwaad om en zijn nu vastbesloten om Google voor de
rechter te slepen.
Pooier 'Dat gebrek aan
communicatie bij Google is niet verwonderlijk. Beschouw hen gerust als
pooier van illegale advertenties, die met haar wereldwijde
infrastructuur en internetfaciliteiten de mogelijkheid biedt om
informaticavalsheid te plegen. En als ze de feiten niet in de hand heeft
gewerkt, dan was ze alleszins op de hoogte. Maar klaarblijkelijk telt
voor Google enkel het geldgewin. Hier moet paal en perk aan gesteld
worden', zeggen de advocaten van Dovy.
Vergissing Donald
Muylle nam meteen contact op met de concurrent, die de advertentie
verwijderde. 'Er was helemaal geen kwaad opzet gemoeid met de hele
zaak', zegt Ann Valckenborgh, advocate van Keukenhuis.'De advertentie is
opgemaakt door een reclamebureau. Misschien hebben zij een fout
gemaakt. Of mogelijk ligt de fout bij Google, we kunnen het moeilijk
achterhalen. In elk geval heeft die advertentie er maar een uur gestaan,
meer niet'. Met die uitleg nemen de Muylles echter geen genoegen.
'Niemand weet hoe lang dit spelletje geduurd heeft. Google weigert
voorlopig elk commentaar en schuilt zich achter privacyredenen.
Volgende maand beslist de raadkamer of er daadwerkelijk een onderzoek komt naar de manier van werken bij Google.
|