• 1. Is de winkel een echt doolhof? Dat is geen toeval, maar een strategische zet. Vooral grote ketens zijn zo complex ontworpen zodat klanten elk hoekje zouden ontdekken. Alan Penn, directeur van het Virtual Reality Centre for the Built Environment, zegt dat het zigzagparcours in Ikea ertoe leidt dat je langer in de winkel blijft, gedesoriënteerd geraakt en sneller impulsaankopen doet.
  • 2. In grotere modeketens ga je vaak met een roltrap naar boven. Als je de trap naar beneden zoekt, dan blijkt dat ene gewone trap helemaal achteraan de winkel te zijn. Dat is een doordacht trucje om alle klanten naar de achterste rekken te leiden. Zijn er toch twee liften of twee trappen? Dan liggen die zelden naast elkaar, maar moet je eerst de helft van de winkel door.
  • 3. Ook de pashokjes bevinden zich om die reden meestal helemaal achteraan in de winkel. Meestal kan je niet recht naar de hokjes wandelen maar kom je nog enkele rekken met kleding tegen.