Amazon vous livre en un jour
L’offre Prime est désormais disponible en Belgique.
- Publié le 09-02-2016 à 20h55
- Mis à jour le 09-02-2016 à 21h02
L’offre Prime est désormais disponible en Belgique. Amazon multiplie les initiatives pour séduire la clientèle belge. En ouvrant déjà sa plateforme française à la Belgique, le géant de l’e-commerce a étendu son champ d’action à notre territoire, rendant les affaires des commerçants belges encore un peu plus compliquées.
Il y a en effet de quoi s’inquiéter lorsque l’on sait que 72 % des achats en ligne des Belges sont effectués sur des sites étrangers, Amazon, CDiscount et Zalando en tête.
Amazon frappe à nouveau un grand coup en proposant aux clients belges son service Premium, qui permet la livraison en un jour et en illimité de tous les achats effectués sur sa plateforme, le tout contre un abonnement annuel de 49 €, sans montant minimum de commande.
L’offre comprend aussi un espace de stockage illimité dans le cloud d’Amazon et un accès à la bibliothèque de prêt de livres électroniques Kindle.
Pour rentabiliser l’abonnement, il ne faut pas forcément être un acharné des achats sur Amazon puisque 12 à 14 achats sur l’année suffisent à amortir la dépense de 49 €.
Amazon répond ainsi à une réelle demande de la clientèle d’être livrée le plus rapidement possible. Aux États-Unis, Amazon est même passé à la vitesse supérieure en offrant un service encore plus rapide, Prime Now, qui assure la livraison endéans les deux heures.
Il est clair que le géant de l’e-commerce entend fidéliser au maximum sa clientèle en lui assurant un service le plus rapide possible. Pour l’heure, Amazon n’entend cependant pas développer une plateforme belge à part entière, se satisfaisant du site français, quitte à tourner quelque peu le dos à la clientèle néerlandophone.
Ce qui importe avant tout, c’est de proposer un maximum de produits au meilleur prix, livrables dans les meilleurs délais.
Et cela fonctionne très bien, les Belges étant déjà nombreux à se rendre sur Amazon.fr pour y effectuer des achats divers de biens de grande consommation. Seuls quelques produits, comme l’alcool, ne sont pas livrables en Belgique pour des raisons légales et de droit d’accises, entre autres.
Chez Amazon, on reste cependant discret en matière de chiffres, arguant notamment qu’il est difficile de quantifier la clientèle belge qui peut aussi bien se rendre sur les sites français que sur les sites britannique, néerlandais ou allemand.
Il y a fort à parier que les adeptes d’une livraison rapide seront nombreux à opter pour ce service Premium, réglant d’une traite les frais de port qui, cumulés sur une année, dépassent rapidement le coût du service (49 €).
En France, le service a été lancé en 2008 et a vite conquis de nombreux clients. Selon les derniers chiffres dévoilés par le groupe américain d’e-commerce, trois millions de personnes se sont abonnées à Premium dans le monde pendant la seule troisième semaine de décembre.