De Delhaizegroep heeft een unieke winkelformule voorgesteld in het nieuwe filiaal in Wezembeek- Oppem. "De klant staat centraal", benadrukt Delhaize-woorvoerder Roel Dekelver. De jongste generatie winkels heeft enkele nieuwigheden. "We gebruiken nieuwe technologie en spelen met de inrichting", aldus Dekelver.

De groente- en fruitafdeling en de wijnafdeling krijgen een totale make- over. De slagerij, de bakkerij en het visatelier komen dan weer achter glas te staan. "Zo worden klanten bij de bereiding betrokken en kunnen ze op de voet volgen wat er gebeurt", weet Dekelver.

"Bovendien zorgt het voor meer interactie. De klanten kunnen gemakkelijker om een specifieke bestelling of om een suggestie vragen." De winkels worden uitgerust met gratis wifi en worden uitgerust met een uitgebreid assortiment voor mensen met een lactose- of glucoseallergie. "Dat gebeurt op vraag van klanten en medewerkers zelf."