Kathleen Cuyvers (31) uit Balen had een iPad van een recent model gekocht op 2dehands.be. Een koopje voor 373, 75 euro. Alleen werd het toestel nooit geleverd, ook niet nadat ze de volledige som had overgeschreven. Toen ze de verkoper opbelde en vroeg waarom het pakje nog niet was aangekomen, vroeg hij eerst een kopie van haar identiteitskaart ‘omdat de koerier dat vroeg’. Kathleen kon geen kant op, stuurde de kopie op maar de iPad bleef weg.

Maar daar bleef het niet bij. Enkele weken later kreeg ze een telefoontje van een derde persoon die vroeg waar de Mini Mac bleef die zij naar hem zou opsturen. Bleek dat de oplichter uit haar naam een andere computer had verkocht aan een nieuw slachtoffer. Een graafmachine voor 3.000 euro, ook zogezegd door haar te koop aangeboden, had nog geen koper gevonden.

‘Gelukkig heeft die vrouw ons het misbruik gemeld’, zegt Petra Baeck van 2dehands.be ‘zodat wij onmiddellijk alle zoekertjes van die man hebben geblokkeerd. Hij had nog andere zaken te koop aangeboden met allerlei variaties van de naam van die vrouw.’

Diefstal van identiteit

Identiteitsfraude wordt almaar populairder op tweedehandssites zoals 2dehands.be en Kapaza. ‘Het is ook veel makkelijker geworden om een identiteit te stelen’, zegt Olivier Bogaert, specialist internetfraude van de federale politie. ‘Je kijkt wat rond op sociale media en dan is het niet moeilijk om een geloofwaardig verhaal op te bouwen rond een naam die je hebt gevonden. Je zoekt op 1207 en je hebt er meteen het adres en het telefoonnummer bij.’

2dehands.be houdt geen cijfers bij over specifieke identiteitsfraude met zoekertjes. ‘We kunnen alleen afgaan op meldingen van klanten over alle soorten misbruik met zoekertjes’, zegt Petra Baeck. ‘Slechts 0,1% van de zoekertjes genereerde vorig jaar een melding.’ Dat gaat toch nog altijd om 4.000 bezoekers die het beloofde of betaalde stuk niet ontvingen of het in belabberde toestand kregen.

Tips

Enkele tips om je te behoeden tegen misbruik op een tweedehandssite.

1.Kijk uit met koopjes

‘De nieuwste iPad die voor nauwelijks 300 euro te koop staat? Louche zaak’, zegt Petra Baeck van 2dehands.be. ‘Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het meestal ook niet waar. Vergelijk met gelijkaardige aanbiedingen. Als de prijskloof te groot is, hangt er vaak een reukje aan.’

2.Wees extra voorzichtig met verkopers uit het buitenland

‘Als de verkoper beweert dat hij pas verhuisd is naar het buitenland of andere excuses heeft waardoor hij je niet lijfelijk kan ontmoeten, moet er een belletje rinkelen’, zegt internetspeurder Olivier Bogaert.

3.Keur de koopwaar ter plekke

‘Probeer altijd de het aangeboden stuk ter plekke te bekijken, te controleren of uit te testen voor je toeslaat’, zegt Olivier Bogaert. ‘Als de verkoper dit niet toelaat, blaas de deal dan af.’

‘Betaal niet vooraf’, raadt Petra Baeck aan. ‘Je kan eventueel eerst een deel van de som betalen, dan het voorwerp keuren en dan geld afhalen of via een Bancontact-app ter plekke het saldo vereffenen.’

4.Wees op je hoede met verkopersaccounts die pas werden geopend

‘Een luxeproduct dat wordt verkocht door iemand die pas een week voordien een account heeft geopend op onze site, is een rode vlag’, zegt Baeck. ‘Kijk ook na of de persoon waarderingen heeft gekregen van vroegere kopers. Een goede waardering schenkt vertrouwen.’

5.Google de naam van de verkoper

‘Probeer zoveel mogelijk te weten te komen over de persoon met wie je handel wil drijven', zegt Baeck. ‘Probeer het verhaal achter het zoekertje te kennen. Waarom verkoopt hij het? Kan hij een factuur tonen?’