hierbij wil ik mijn verhaal kwijt over een "verloren" bagage tijdens een terugkeer van turkije naar zaventem is sept 2005 met de vliegtuigmaatschappij MNG airlines.
bij onze terugkeer in zaventem (sept 2005) bleek er een bagage (een trolley) niet te zijn aangekomen. er werd aangifte gedaan bij Fligtcare ter plaatse . er volgde de komende dagen geen reactie en ook ons reisagentschap bekwam geen informatie over onze bagage behalve dat de valies werd getraceerd in Antalya en naar brussel zou zijn doorgestuurd met een ander vlucht en daar stopt het verhaal.
een en ander kwam aan het licht waardoor blijkt dat de bagage in antalya nooit werd gelabeld (er onrbrak inderdaad een bagage label op onze ticketten ).
er werd aangifte gedaan en een aantal dokumenten moesten worden ingevuld voor MNG airlines welke verantwoordelijk is voor de vlucht en bagage .
uiteindelijk bleek ons dossier volledig en werd ons gemeld (begin januari 2006 : drie en een halve maand later) dat er een betaling zou gebeuren vanuit Turkije antalya.
we zijn nu half maart en nog altijd geen betaling .
op onze e mails komt er geen reactie : alles ligt stil
vandaar onze reactie 1/ check altijd uw aantal bagelabels op uw vluchtticket
2/VLIEG VOORAL NIET MEER MET MNG AIRLINES naar turkije
twee ontgoochelde reizigers (maar er zijn ergere dingen in de wereld !!!)
