Het incident vond plaats in Torrevieja in het zuidoosten van Spanje. Een 36-jarige Belgische vrouw had per ongeluk haar auto in het slot laten vallen terwijl haar sleutels en haar kindje nog in de auto zaten. De vrouw sprak geen Spaans, maar probeerde aan omstaanders met behulp van gebaren duidelijk te maken wat er aan de hand was.

Die omstaanders belden naar de politie, die uiteindelijk ter plaatse kwamen. De hulpdiensten troffen de vrouw nerveus aan naast het voertuig.

Omdat de temperatuur begon te stijgen, wat mogelijk een probleem zou vormen voor het kind, besloten de agenten om het raam aan de passagierszijde open te breken. Daarvoor gebruikten ze een speciaal toestel, nadat verzekerd was dat het kind niet verwond zou worden.

Het kindje kon in “goede gezondheid” herenigd worden met haar moeder.