Boeking loopt mis: gezin moet op de grond zitten tijdens vlucht van twee uur
Het gezin Taylor zal zich de terugvlucht van Mahon in Minorca naar Birmingham in het Verenigd Koninkrijk nog lang herinneren. Ze vlogen met maatschappij TUI en moesten na het opstijgen plaatsnemen op de grond.
De Taylors komen uit Alcester, zo’n 35 km ten zuiden van Birmingham in Engeland. Paula Taylor, haar man en hun dochtertje van tien, Brooke, hadden in juni vorig jaar een vakantie doorgebracht op het Balearische eiland Minorca. Om zeker bij elkaar te kunnen zitten, waren ze voor de terugvlucht naar huis al vroeg naar de luchthaven vertrokken. Ze kregen de stoelnummers 41 D, E en F toegewezen.
Mooi. Ware het niet dat hun drie geboekte zitjes - kostprijs 1.460 euro - op het vliegtuig zelf niet eens bleken te bestaan. Nadat iedereen aan boord was, bleef er nog maar één vrije plaats over. Dochterlief mocht er gaan zitten, terwijl de ouders dan maar moesten plaatsnemen op neerklapbare zetels bestemd voor de crew.
Eenmaal op kruissnelheid moest het personeel natuurlijk aan het werk. Maar de versnaperingen en nog wat andere benodigdheden waren opgeborgen achter de neerklapbare zitjes van moeder en vader Taylor. Zij moesten op de grond gaan zitten, waar normaal hun stoeltjes zouden staan. Dochter Brooke verkoos eveneens om naast haar ouders te kruipen omdat ze niet alleen wou zitten. De crew bedankte de familie voor het begrip.
Paula Taylor liet het daar achteraf niet bij en wendde zich tot TUI. De maatschappij bood haar iets meer dan 30 euro aan voor de oncomfortabele situatie, en dat was dan dat. Tot het gezin contact opnam met het consumentenprogramma ‘Rip Off Britain’ op BBC One. TUI betaalde toen wel gewoon de tickets terug en stak de schuld van het euvel op een last minute-wijziging van vliegtuig. Dat nieuwe toestel had een andere zetelconfiguratie dan het eerste, vandaar.
TUI bood ook verontschuldigingen aan voor hoe een en ander gelopen was.
De Civil Aviation Authority zegt in een reactie aan de BBC dat passagiers alleen onder bepaalde voorwaarden op crewzetels mogen plaatsnemen, maar dat ze tijdens de vlucht wel te allen tijde moeten blijven neerzitten. De Britse luchtvaartautoriteit voegde eraan toe dat ze TUI hierop zou aanspreken. De aflevering van ‘Rip Off Britain’ op BBC One van morgenavond behandelt de zaak van de Taylors.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Verbluffende timelapse van 'bloemenmaan' boven Las Vegas
-
KIJK. Bedrijf claimt met griezelig filmpje ontwikkeling van machine die hoofd kan transplanteren: waarom dat volgens experten fictie is
Een hoofd van een ziek lichaam halen en transplanteren naar het gezonde lijf van een hersendode donor: het klinkt als sciencefiction en dat is het ook. Maar toch beweert een Amerikaanse start-up daar verandering in te gaan brengen. -
Burgemeester Rome in de clinch met de kerk over 1,5 miljoen euro aan muntjes in Trevifontein
De katholieke kerk is boos op de burgemeester van Rome, Virginia Raggi. Die wil de muntjes van de Trevifontein niet langer schenken aan kerkelijke goede doelen, maar gebruiken voor de gebrekkige infrastructuur van de stad. Elk jaar wordt er zo’n 1,5 miljoen euro uit de toeristische attractie gevist. -
-
Krab amuseert zich rot met bubbels in aquarium
-
Jobat
Vier vijfde werken voor een betere werk-privébalans? Dit is de impact op je loon en extralegale voordelen
Iets meer dan een kwart van de Belgische loontrekkenden werkt deeltijds. Een van de opties daarbij is een viervijfderegeling. Hoeveel werknemers kiezen daarvoor en wat is de populairste vrije weekdag? Hoeveel loon moet je inleveren voor die dag minder werken? En wat is de impact ervan op je extralegale voordelen en pensioen? Jobat.be zocht het uit. -
Betrapt: Schotse vrouw die 70.000 pond aan invalide-uitkeringen kreeg, blijkt fanatiek hardloper
Ze ontving jarenlang grote sommen geld door zich voor te doen als invalide, maar in werkelijkheid rende ze meerdere keren per week pittige rondjes en lange afstanden. Het is het verhaal van de 50-jarige Annette Bond uit Schotland. Ze dacht de overheid te slim af te zijn, maar haar leugens hebben nu verregaande gevolgen. -
90-jarige astronaut 63 jaar na afwijzing alsnog de ruimte in
-
Livios
“Nu vraagt meer dan 50% van onze klanten hiernaar”: ken jij al dé nieuwe trend bij zwembaden in de tuin?
-
'Sexy oma' Lesley (65) krijgt zelfs aandacht van mannen half zo oud
-
Independer
“Hond van 35 kg zonder beveiliging op achterbank wordt projectiel van 1 ton”: zo vervoer je je viervoeter wél veilig in de auto
Heel wat Belgen hebben een hond en een auto, en het gebeurt dan ook vaak dat die twee er samen op uittrekken. Maar zijn er bepaalde regels die je moet volgen als je een hond vervoert in de wagen? En wat als je huisdier het interieur van je voertuig beschadigt? Independer.be informeert. -
Peuter Ace-Liam (1) is jongste kunstenaar ter wereld: nu al vijftien schilderijen verkocht
28 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerRonald Rutsaert
Hayden DeJongh
Anne Kastelijns
Jurgen Van Den Bergh
Sandra bib