Joeri en Elke installeerden hun zonnepanelen in 2012. “Die hebben altijd perfect gewerkt”, vertelt Joeri. “Maar ze zijn van een generatie die nog niet automatisch verbonden is met het internet. Daardoor kan ik via een app niet dagelijks de opbrengst controleren. Ik kijk meestal maar een paar keer per jaar naar de meterstanden. Toen ik dat in de zomer van 2023 deed, merkte ik dat ik veel minder opbrengst had dan normaal.”
In eerste instantie dachten Joeri en Elke dat er een probleem was met de zonnepanelen zelf. Na eigen onderzoek ontdekte Joeri dat de zonnepanelen niet de oorzaak van het probleem waren. “Sinds een aantal jaar hebben we een elektrische auto. De laadpaal is verbonden met een meettoestel waarmee ik kan zien hoeveel de zonnepanelen opbrengen. Wat me opviel, is dat mijn opbrengst overdag in de zomer naar nul ging.”
Overbelasting
Joeri besloot de gegevens over een langere periode te analyseren. “Vanaf mei werd het probleem duidelijker. De meter gaf regelmatig een foutmelding.” Ze meldden het probleem bij Fluvius, maar kregen een standaardreactie terug. “We moesten bewijzen dat het probleem niet in onze eigen installatie zat. Anders zouden we moeten betalen voor de tussenkomst van Fluvius”, legt Joeri uit.
Dankzij zijn IT-achtergrond kon Joeri de omvormer uitlezen en de foutmeldingen analyseren. Hij stuurde die door naar de aannemer die de zonnepanelen had geplaatst. De aannemer concludeerde dat de zonnepanelen uitvielen door een overbelasting van het elektriciteitsnet.
Joeri bracht Fluvius opnieuw op de hoogte. “Een technieker kwam langs in mei 2024 maar hij deed de metingen ‘s ochtends vroeg, wanneer er weinig zon was. Op dat moment treedt het probleem van overspanning natuurlijk niet op.”
Meer zonnepanelen in de wijk
“In april 2023 werden op alle woningen van de sociale huisvestingsmaatschappij in onze wijk zonnepanelen geïnstalleerd, waardoor bijna alle woningen nu elektriciteit opwekken. Wij wonen in het laatste huis van de straat en zijn dus als laatste aangesloten op de elektriciteitskabel”, legt Elke uit. “Door dit probleem kunnen we veel minder elektriciteit opwekken, waardoor onze energiefactuur sowieso hoger is dan anders. Daarnaast betalen we nettarieven voor stroom die we niet kunnen gebruiken omdat de omvormer uitvalt.”
Joeri blijft contact opnemen met Fluvius, maar krijgt telkens hetzelfde antwoord: dat er geen probleem werd vastgesteld toen de technieker langskwam. Onlangs kreeg hij het advies om in mei terug te bellen voor een nieuwe afspraak. “En dan moet ik hopen dat de technieker net op een zonnige dag kan langskomen.”
“We zijn op de hoogte van deze problematiek, die vorig jaar 0,25% van alle Vlaamse prosumenten - dat zijn zij die zelf stroom opwekken en verbruiken - trof. Gelukkig kwam het probleem voor op slechts een beperkt aantal plaatsen”, zegt Eef De Vos van Fluvius.
“Onze technicus kon bij Joeri en Elke alvast uitsluiten dat er een probleem zou zijn met de elektrische binneninstallatie of met de manier waarop hun woning is aangesloten op het elektriciteitsnet. Dat zonnepanelen er uitvallen op zeer zonnige piekmomenten, heeft te maken met een tijdelijk hogere spanning op het elektriciteitsnet. Na onderzoek van de digitale meters in de wijk, kon Fluvius vaststellen dat er inderdaad soms spanningspieken voorkomen. Als gevolg hiervan schakelen sommige omvormers tijdelijk uit als beveiliging om nadien automatisch terug aan te gaan.”
Actieplan van Fluvius
Vooral landelijke gebieden met langere elektriciteitsnetten zijn gevoeliger, wat ook het geval is in Berendrecht en Zandvliet, bevestigt Fluvius. Om het zo efficiënt mogelijk te bestrijden, startte Fluvius vorig jaar een actieplan op dat intussen al heel wat problemen wist in te perken. In dit specifieke geval is een netversterking, via een nieuwe distributiecabine in de buurt, de enige structurele oplossing.
Klanten kunnen via het klantenportaal mijn.fluvius de netwerkchecker raadplegen om te zien of er in hun buurt problemen gekend zijn met uitvallende omvormers. Wie last heeft van dit probleem, heeft recht op een forfaitaire compensatie.
Meer info daarover is te vinden op fluvius.be/uitval-omvormer
