Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Hitte komt op gang in Spanje met mogelijk 40 °C in Andalusië: “Dit zien we normaal pas in juli”
-
Mijnenergie
Waar kan je de lagere energieprijzen meteen voor enkele jaren vastleggen?
De stroom- en aardgasprijzen liggen vandaag een pak lager dan tijdens en na de energiecrisis. Als consument wil je die gedaalde prijzen mogelijk voor een lange tijd vastklikken. Alleen lijkt het erop dat de energieleveranciers niet meteen willen helpen. Mijnenergie.be vond één leverancier met een contract voor twee jaar én een buitenbeentje op de markt. Maar zijn die opties wel interessant? -
1
Man (81) haalt al jaren kattenkwaad uit met katapult, maar wordt nu gearresteerd
In Asuza, een stad op 40 km van Los Angeles in de staat Californië, is een 81-jarige man opgepakt die volgens de politie al heel wat jaren zijn buurt terroriseert met zijn katapult, dat schrijft ‘The Guardian’. Er blijkt geen crimineel motief te zijn, er is enkel sprake van “kattenkwaad”. -
-
Bewakingsbeelden tonen dodelijke raketinslag op bouwmarkt in Charkiv: “Zeker 16 doden, nog steeds sprake van vermisten”
-
PREMIUM
De Croo in volle campagne naar Biden. Carl Devos: “Misschien zeggen mensen wel: ‘Wat is dat voor stunt?’”
Met nog een dikke week te gaan tot de verkiezingen, gaat premier De Croo op bezoek bij Joe Biden. Het is al achttien jaar geleden dat een Belgische premier in het Witte Huis werd ontvangen. Een uniek moment dus voor een politicus in volle kiescampagne. Plukt De Croo daar electorale vruchten van? -
Rechter verplicht Argentijnse regering om voedselhulp uit te delen
Een rechtbank in Argentinië heeft de regering maandag bevolen “onmiddellijk” over te gaan tot voedselbedelingen aan arme mensen. De voedselhulp werd sinds december ingehouden, terwijl meer dan de helft van de Argentijnen onder de armoedegrens leeft. -
Stellantis wil meer modellen in Italië bouwen tegen spanningen tussen Fiat en Rome
-
Vtwonen
Bruisend wondermiddel: deze 10 dingen kun je allemaal schoonmaken met cola
-
Britse luchtmacht houdt WOII-vliegtuigen aan de grond na dodelijke crash
De Britse luchtmacht houdt tot nader order een reeks vliegtuigen uit de Tweede Wereldoorlog aan de grond, nadat zaterdag een piloot is omgekomen toen zo’n toestel neerstortte. Dat heeft de luchtmacht, de Royal Air Force (RAF), aangekondigd. -
Update
Dick Schoof (67) kandidaat-premier Nederlandse regering: “Ik sta hier vol overtuiging”
Dick Schoof is de kandidaat-premier voor de nieuwe Nederlandse regering. Schoof werd om 17 uur door de vier formerende partijen (PVV, VVD, NSC en BBB) gepresenteerd en reageerde kort op enkele vragen van de pers. -
Jobat
9 leuke vacatures om bij te verdienen als flexi-jobber
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae