Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Jobat
Wanneer wordt jouw loon opnieuw geïndexeerd? En kan die aanpassing ook in je nadeel spelen?
-
Nederlander wandelt bouwwerf voorbij en raakt zwaargewond door vallend voorwerp: “Hamer naar beneden gevallen”
In de Nederlandse gemeente Noordwijk is donderdag een man zwaargewond geraakt nadat van grote hoogte een voorwerp op zijn hoofd was gevallen. Dat meldt de politie na berichtgeving door ‘het Leidsch Dagblad’. Nederlandse media schrijven dat het om een hamer zou gaan. Eerder werd de man even foutief doodverklaard door de politie. -
Spaargids.be
Grootbanken geven amper info over hun termijnrekeningen: “Ze bewaren je centen liever op een spaarrekening”
Als in september de staatsbon op één jaar vervalt en er 22 miljard euro vrijkomt, zullen de banken ongetwijfeld ook met termijnrekeningen proberen een deel van dat geld terug te winnen. Maar lang niet alle financiële instellingen communiceren transparant over hoeveel hun termijnrekeningen opbrengen. Spaargids.be geeft een overzicht. -
-
PREMIUM1
PORTRET. Wie is de vermiste Michael Mosley, Britse dieetgoeroe en tv-presentator?
-
3
“Situatie verslechtert voortdurend”: Oekraïne beveelt evacuaties in delen van Donetsk-regio na Russisch offensief
Oekraïne heeft donderdag de evacuatie bevolen van kinderen en hun ouders uit verschillende steden en dorpen in de oostelijke regio Donetsk. De gevechten zijn er heviger geworden sinds Moskou begin vorige maand een nieuw grondoffensief lanceerde. -
Livios
Renovatieverplichting ligt onder vuur: terecht? “Met het huidige ritme zijn we nog honderd jaar bezig”
Door de huidige wooncrisis en de nakende verkiezingen staat de renovatieverplichting onder druk. Volgens sommigen zijn we beter af zonder renovatieplicht. Een terechte opmerking of een uitspraak met oogkleppen voor de realiteit? Bouwsite Livios vroeg Marc Dillen, directeur-generaal van Embuild Vlaanderen, om een genuanceerde reactie. -
PREMIUM27
OVERZICHT. In deze EU-landen wordt ruk naar rechts voorspeld bij Europese verkiezingen
-
Duitsland start vandaag met tijdelijke grenscontroles in verband met EK voetbal
-
TERUGLEZEN OEKRAÏNE. Oekraïne wil dat bondgenoten militaire instructeurs sturen
De Russische president Poetin heeft in een gesprek met internationale media de vrees voor een Russische aanval op NAVO-grondgebied afgedaan als “onzin”. “Jullie hebben verzonnen dat Rusland de NAVO wil aanvallen. Zijn jullie helemaal gek geworden?”, luidde het. Poetin benadrukte in het gesprek onder meer nog dat Rusland kernwapens alleen zou gebruiken ter verdediging. “Als iemands handelingen onze soevereiniteit bedreigen, achten we het mogelijk om alle middelen te gebruiken die we hebben”, zo klonk het bij het Russisch staatshoofd. Lees hier de ontwikkelingen van donderdag 6 juni terug. -
Chinese trekpleister onder vuur nadat bezoekers pijpleiding achter waterval ontdekken
China is in de ban van een grote rel rond een van haar grote toeristische trekpleisters, de Yuntai waterval. Jaarlijks vergapen zich honderdduizenden toeristen aan de 314 meter hoge waterval die volgens de autoriteiten “als de Melkweg naar beneden vliegt”. Maar een video die viraal gaat, werpt een heel ander licht op de ‘natuurlijke bron’ van dit spectaculaire fenomeen. -
“Wat een schaamtelijke vertoning”: Sara kroont zich tot miss Alabama, maar haar geluk is van korte duur
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae