Bij On that ass werd consumenten een gratis boxershort beloofd. Maar eenmaal thuisbezorgd, bleek je ook vast te zitten aan een abonnement. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) kreeg veel meldingen hierover.
Dat er een abonnement vastzat aan het laten bezorgen van de gratis boxershort werd niet duidelijk op de website van de boxershortverkoper vermeld. "Dit zet consumenten op het verkeerde been", zegt directeur Renske Fikkers van de ACM. "Je sluit pas een betaald abonnement af als je hier expliciet mee hebt ingestemd."
Ook veel Poolse consumenten kozen voor een gratis boxershort om er vervolgens achter te komen dat ze een betaald abonnement hadden afgesloten. De ACM kreeg een verzoek uit Polen om op te treden.
In beide landen vermeldt de website van On that ass nu duidelijker dat bij de bestelling van een gratis boxershort ook de maandelijkse levering van een boxershort tegen betaling hoort. De online reclames zijn ook aangepast.
NUjij: Uitgelichte reacties