Op veel grote festivals betalen bezoekers met digitale munten die ze opladen op een polsbandje of een prepaidkaart. Beenders wil nu van hun organisatoren weten waarom ze bezoekers niet gewoon met hun bankkaart of gsm laten betalen. En hij begrijpt niet dat organisatoren kosten aanrekenen om ongebruikt geld op een prepaidkaart terug te krijgen. In zijn beleidsverklaring schrijft hij dat die kosten “vaak buitensporig hoog zijn”.

De FOD Economie heeft sinds vorig jaar richtlijnen over terugbetalingen op evenementen en festivals. Maar die gaan voor Beenders lang niet ver genoeg. Hij wil dat er geen winst meer kan worden gemaakt met prepaidkaarten. Nu worden kosten ter waarde van maximaal één consumptie, doorgaans rond de 3,5 euro, als billijk gezien.

LEES OOK. Hier betaal je 3,80 euro voor een pintje: “Getapt volgens de regels van de kunst én we bedienen de klant”

Consumentenorganisatie Testaankoop diende vorig jaar bij de Economische Inspectie ook al een klacht in tegen tien festivals voor inbreuken op de consumentenwetgeving.

“In 2023 werd de refundfee onderzocht door de FOD Economie op vraag van toenmalig staatssecretaris Alexia Bertrand. Na onderzoek werd gesteld dat de fee niet buiten proportie is”, zegt Nele Bigaré van Live Nation, dat onder andere Rock Werchter organiseert. Ze zegt ook beschikbaar te zijn voor overleg met de minister.

Als overleg in de komende maanden niets oplevert, dreigt Beenders met harde maatregelen zoals een verbod op prepaidkaarten. Al is hier momenteel nog geen akkoord over in de nieuwe federale regering, verduidelijkt hij.