Volgens omstanders in het Chateau Marmont zorgden Spears en haar vriend eerder op de avond al voor overlast door personeel en gasten lastig te vallen. De politie zou zijn gebeld voor een vrouw die qua beschrijving voldoet aan het uiterlijk van de zangeres. De agenten zouden niet veel later weer vertrokken zijn.
Omstanders zeggen dat Spears en Soliz vervolgens verder gingen met drinken in hun kamer, waarna ze ruzie kregen. Die ruzie zou fysiek zijn geworden, waarbij Spears haar enkel heeft bezeerd. Een ambulance werd opgeroepen, maar Spears verliet uiteindelijk zelf het hotel met haar beveiliging en zonder haar vriend.
De zangeres heeft via Instagram op het incident gereageerd. Ze noemt de berichtgeving over de ruzie met haar vriend fake news. Spears deelt beelden van haar gezwollen enkel, waarbij ze schrijft dat haar moeder er iets mee te maken heeft.
"Ik heb mijn moeder zes maanden niet gesproken en nu belt ze me ineens net nadat het is gebeurd, nog voordat het nieuws naar buiten was gekomen", schrijft de 42-jarige zangeres. Waar ze haar moeder precies verantwoordelijk voor houdt, wordt niet duidelijk uit het bericht.
Spears bedankt haar advocaat Mathew Rosengart voor zijn steun. "Hij is als een vader voor me en heeft me door deze nacht heen gesleept."