8.612 klachten: zoveel kreeg de VRT er in 2018 binnen. Dat zijn er bijna dubbel zoveel dan de 4.565 het jaar voordien. De onvrede van de kijkers en luisteraars gaat breed, van “dierenleed” in Iedereen beroemd tot mompelende presentatoren. Waarom is dat zo gestegen? En wat zijn de opvallendste klachten?