Vroeg geboekt, en toch honderden euro’s misgelopen: waarom vroegboekkorting niet altijd voordelig is
De vroegboekkorting betekent niet altijd dat je effectief de laagst mogelijke prijs betaalt voor je reis. Dat ontdekte een Belgische reiziger per toeval. Hij boekte bij TUI verschillende reizen met vroegboekkorting, maar zag enkele maanden later de prijzen van diezelfde vakanties kelderen. Zo loopt hij tot 700 euro mis.
Ondernemer Jimmy Faes uit Mortsel boekte afgelopen herfst drie reizen bij reisorganisator TUI. Hij deed dat naar aanleiding van een vroegboekpromotie: zo kreeg hij een mooie korting, volgens TUI. Maar bij twee van die reizen ging de prijs na het boeken nog flink naar beneden, ontdekte Faes. De ene reis is twee maanden voor vertrek maar liefst 400 euro goedkoper geworden. Een andere vakantie wordt op dit moment aangeboden aan 300 euro minder.
Dat terwijl de reisorganisatie wel de indruk wekt dat vroegboekers hun voordeel doen door snel hun reis vast te leggen, vertelt Faes. “Dit is niet logisch. TUI spoort klanten zoveel mogelijk aan om vroeg te boeken en nu blijkt dat je net gestraft wordt als je dat doet”, zegt de ondernemer. “Het gaat bovendien om een flink bedrag: met het geld dat ik had kunnen uitsparen, kan ik bijna nog eens op vakantie.”
Geen tegemoetkoming
Wanneer Faes contact opnam met TUI, werd hij bovendien van het kastje naar de muur gestuurd. Omdat de reis via het Nederlandse platform van TUI werd geboekt, zegt de Belgische reisorganisator zelf niets te kunnen doen. Maar TUI Nederland wijst net met de vinger naar de Belgische tak, omdat de reis via een Belgische ‘TUI shop’ werd geboekt, één van de fysieke kantoren van TUI. Geen van beide zeggen de boeking zelfs maar terug te vinden, volgens Faes.
Van de ‘TUI Shop’ kreeg hij wel te horen dat een terugbetaling van het prijsverschil niet mogelijk was. Op het moment van de boeking ging hij immers akkoord met een bepaalde prijs die nog dagelijks kan veranderen, zo staat ook in de voorwaarden beschreven. Dat is een schrale troost voor Faes, die zich bedrogen voelt. “Ik ben niet de enige die hierin is getrapt. TUI strooit de consument zand in de ogen en schuilt daarna achter de kleine lettertjes.”
Faes deelde zijn ervaring ook op Facebook, en werd daarna naar eigen zeggen zelf gecontacteerd door verschillende andere TUI-klanten die in hetzelfde schuitje zitten.
“Kunnen we nooit voorspellen”
Piet Demeyere, woordvoerder van TUI België, bevestigt dat de prijs van een reis nog sterk kan veranderen, ook na de vroegboekperiode. Maar volgens Demeyere kan TUI zelf weinig veranderen aan de prijsverschillen. Die worden vaak ook bepaald door promoties van leveranciers, waar TUI zelf geen controle over heeft.
“In principe zouden de reizen steeds duurder moeten worden naarmate het seizoen vordert: we starten telkens met veel voordelen die daarna gestaag afnemen”, beaamt hij. “Maar in werkelijkheid moeten we ook rekening houden met vraag en aanbod. Het kan dat hoteliers bijvoorbeeld zelf promoties op poten zetten en die doorgeven aan TUI. Die kortingen gelden dan enkel voor nieuwe klanten. We kunnen zo’n acties nooit voorspellen, maar moeten ze wel aanbieden aan onze klanten.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Meer dan helft van Belgen kiest reisbestemming op basis van kostprijs
-
Mijnenergie
Waar kan je de lagere energieprijzen meteen voor enkele jaren vastleggen?
De stroom- en aardgasprijzen liggen vandaag een pak lager dan tijdens en na de energiecrisis. Als consument wil je die gedaalde prijzen mogelijk voor een lange tijd vastklikken. Alleen lijkt het erop dat de energieleveranciers niet meteen willen helpen. Mijnenergie.be vond één leverancier met een contract voor twee jaar én een buitenbeentje op de markt. Maar zijn die opties wel interessant? -
België bij landen met meeste laadpunten in Europa: hoeveel zijn er in Frankrijk en Spanje?
België is goed voorzien van laadpalen en staat in Europa bovenaan de lijstjes: ons land heeft na Nederland en Denemarken de meeste laadpalen per 1.000 inwoners en scoort een vijfde plaats bij het aantal laadpunten per 10 km weg. Populaire vakantielanden Italië en Spanje hebben minder laadpunten dan België. -
-
21
"Ze gaan onze huizen binnen, ze zitten op ons terras”: pittoresk dorpje op eiland Menorca wil helemaal op slot voor miljoen toeristen
-
Experts delen tips om te besparen op je vakantiebudget
Nu de lente steeds dichterbij komt, krijgen veel mensen zin om hun volgende vakantie te boeken. Laat dat zonnetje maar komen! Helaas is onze portemonnee het niet altijd eens met onze uitbundige reisplannen. 5 tips om je uitgaven binnen de perken te houden. -
‘Spookvluchten’ kosten Australische luchtvaartmaatschappij Qantas 61 miljoen
De Australische luchtvaartmaatschappij Qantas heeft ingestemd met het betalen van een boete van 100 miljoen Australische dollar, zo’n 61 miljoen euro, ter schikking van een rechtszaak waarin de maatschappij werd beschuldigd van het illegaal verkopen van duizenden tickets voor vluchten die al geannuleerd waren. -
Livios
Hoe maak je komaf met onkruid in je tuin? “In het voorjaar is het niet zo sterk en heeft het nog geen zaden”
-
Reizen
Gezin boekt 10 dagen Zuid-Frankrijk voor 500 euro. En dan komt brief die zegt dat het eigenlijk 3.500 euro moest zijn
-
PREMIUM
Hoe herken je vakantiefraude? 5 signalen die je niet mag negeren
Technologie maakt reizen vaak makkelijker, maar oplichters gebruiken ze ook om je te misleiden. Zo blijkt een Grieks zwembadpaleis waar velen van dromen eigenlijk niet te bestaan. Foto’s gemaakt met artificiële intelligentie (AI) zijn maar één van de vele digitale trucjes waarmee reizigers kunnen worden bedot. Bots jij tijdens je zoektocht naar een interessante vakantiedeal op één van deze vijf verdachte signalen? Trap er dan vooral niet in. -
Jobat
Vier vijfde werken voor een betere werk-privébalans? Dit is de impact op je loon en extralegale voordelen
Iets meer dan een kwart van de Belgische loontrekkenden werkt deeltijds. Een van de opties daarbij is een viervijfderegeling. Hoeveel werknemers kiezen daarvoor en wat is de populairste vrije weekdag? Hoeveel loon moet je inleveren voor die dag minder werken? En wat is de impact ervan op je extralegale voordelen en pensioen? Jobat.be zocht het uit. -
KIJK. Zoo zet leeuwen op dieet, maar het is niet omdat ze te dik zijn
9 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerJimmy faes
FRANK WILLEMS
Liliane kevelaerts
Patrick van den berg
christiane pauwels