Bodycams aan de kassa: Nederlandse supermarkt gaat personeel uitrusten met draagbare camera’s
De bodycam wordt vooral gebruikt bij de politie. — © if
De Nederlandse supermarktketen Dirk van den Broek gaat personeelsleden uitrusten met bodycams. De kleine draagbare camera’s kunnen worden ingezet bij gespannen of dreigende situaties en moeten onveilige incidenten in de winkels tegengaan.
“De bodycam op de winkelvloer is anders dan de bodycam van bijvoorbeeld de politie”, klinkt het bij de supermarkt. Daar kunnen de beelden achteraf in de rechtszaal gebruikt worden. Bij de supermarkt gaat het over een kleine camera met scherm. Iemand die zich misdraagt kan zichzelf direct zien.
Beelden opslaan
Bij een lastige klant die een onveilige situatie creëert, kan een medewerker de bodycam aanzetten. De winkel hoopt dat de video de-escalerend kan werken. Video en geluid worden enkel opgeslagen en gebruikt als dat nodig is, aldus de supermarkt.
LEES OOK. Werknemers getuigen hoe ze wraak nemen op lastige klanten: “Ik maakte hem wijs dat het wijn was”
De winkel heeft vorig jaar al proefgedraaid met de bodycams en begint nu in veertig winkels met het gebruik van de camera’s.
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.
