Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Chinese blogger Zhang Zhan vrijgelaten die kritische video's deelde over coronabeleid
-
Independer
Bijna geen cabrio’s meer onder de 35.000 euro: 4 zaken om rekening mee te houden als je er één koopt
Opvallend: tegenwoordig vind je nagenoeg geen nieuwe cabrio meer onder de 35.000 euro. Hoe komt dat? Zijn er toch goedkopere modellen? En wat kost het om die te verzekeren? Independer.be wijst op vier dingen die je moet weten als je er deze zomer één wil kopen. -
Update
Uitgeregende Britse premier: VK houdt op 4 juli parlementsverkiezingen - Koningshuis zegt afspraken af
De Britse premier Rishi Sunak heeft vandaag gemeld dat op 4 juli vervroegd parlementsverkiezingen worden gehouden. De datum was voorafgaand aan de aankondiging al uitgelekt via Britse media. -
-
News Corp sluit deal met OpenAI over gebruik mediapublicaties
-
10
Voortvluchtige drugscrimineel (58) uit ons land opgepakt in Benidorm na gigantische flater
Een 58-jarige voortvluchtige Belgische vrouw is gearresteerd in Benidorm (Spanje). De vrouw, veroordeeld tot vijf jaar gevangenisstraf en al zo'n twee jaar onvindbaar voor de Belgische justitie, beging een domme fout, waardoor de politie haar gemakkelijk kon arresteren. -
KIJK. Beelden tonen hoe reddingswerkers Palestijns meisje redden van onder het puin na Israëlische aanval
Na een Israëlische aanval op Gaza is een jong meisje onder het puin terechtgekomen. Bovenstaande beelden tonen hoe reddingswerkers erin slagen om Tulin te bevrijden. Tijdens de reddingsactie roept het meisje om haar mama, maar zij overleefde de aanval niet, melden getuigen. Hoe het nu met haar is gesteld, is niet geweten. -
8
Portugal wil vertrekkende jongeren halt toe roepen
-
Iedereen wil naar dit waanzinnige Griekse zwembadpaleis. Een probleem: het bestaat niet
-
Belg riskeert 8 jaar cel in Polen nadat politie hem met 7 illegale Afghanen in zijn auto betrapt
In Polen hebben politieagenten afgelopen dinsdag een Belg aangehouden die in zijn auto zeven Afghaanse burgers vervoerde die illegaal de Pools-Wit-Russische grens zijn overgestoken. De Belg en zijn passagiers werden overgedragen aan de grenswacht. Dat meldt de Poolse politie. -
Schikking van 2 miljoen dollar voor families van slachtoffers van schietpartij op school in Uvalde
Morgen is het twee jaar geleden dat een tiener de Robb Elementary School in Uvalde in de staat Texas binnendrong en 21 mensen doodschoot. De reactie van de ordehandhavers liet meer dan een uur op zich wachten. Pas dan schakelden ze de schutter uit. Dat leidde niet alleen tot bakken kritiek, maar ook tot processen. De stad Uvalde heeft nu een schikking van 2 miljoen dollar (1,8 miljoen euro) getroffen met de families van 19 slachtoffers. -
Independer
Ons gemiddelde internetverbruik stijgt stevig: hoeveel doen we maandelijks op? En hoe kan dit voor minder geld?
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae