Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Neem nu deel aan de Gouden Giro en maak kans op de hoofdprijs van 5.000 euro dankzij HLN
-
Na geruchten Russische kernraket tegen satellieten: Moskou blokkeert VN-resolutie tegen wapenwedloop in de ruimte
Een resolutie in de VN-Veiligheidsraad die een wapenwedloop in de ruimte moet voorkomen, is door een veto van Rusland verworpen. China onthield zich van de stemming. -
Wijnconsumptie op laagste niveau sinds 1996: hogere prijs ontmoedigt consument, zegt belangenorganisatie
De hoeveelheid wijn die wereldwijd werd gedronken, bereikte vorig jaar het laagste niveau in 27 jaar. Dat meldt de Internationale Organisatie voor Wijnbouw en Wijnbereiding (OIV). De organisatie wijt dit aan de gestegen wijnprijs, die mensen ontmoedigt om zo nu en dan een fles te kopen. -
-
Jobat
Hoeveel werknemers krijgen maaltijdcheques? En wie mag op een dertiende maand of smartphone van het werk rekenen?
-
4
Controversieel migratiepact Verenigd Koninkrijk krijgt koninklijke bekrachtiging: Koning Charles ondertekent wet
Nadat het Britse parlement dinsdagavond laat het controversiële migratieakkoord met Rwanda goedkeurde, zette ook koning Charles zijn krabbel onder het wetsvoorstel. De wet heeft daarmee koninklijke bekrachtiging gekregen, werd donderdag in het Hogerhuis bekendgemaakt. -
Europarlementariërs willen activisten verbannen uit abortuscentra nadat Italië hen toelaat via omstreden wet
Tientallen Europarlementariërs roepen Italië op af te zien van het toelaten van anti-abortusactivisten in abortusconsultatiecentra. Vrouwen die een abortus willen, dreigen te worden geïntimideerd, schrijven de parlementariërs aan de Italiaanse premier Giorgia Meloni. -
Livios
Zo gebruik je je wasmachine en droogkast slimmer: “Het kost je iets meer, maar je bespaart ermee op de lange termijn”
-
Zo’n 160 grienden gestrand aan westkust Australië
-
Na haar veelbesproken “bijna naakt”-feest krijgt Russische tv-ster nu boete voor kritiek op oorlog in Oekraïne
Een bekende Russische televisiepresentatrice heeft donderdag een boete van 50.000 roebel (ongeveer 500 euro) gekregen voor een Instagrampost waarin ze zich had gekant tegen het Russische offensief in Oekraïne. Onlangs kwam de presentatrice ook al in een storm terecht na een opvallend “bijna naakt”-feestje in een exclusieve club in Moskou. -
KIJK. Nog een incident met militaire paarden in Londen: “Wat gebeurt hier allemaal”
In het centrum van Londen geraakten woensdag enkele mensen gewond nadat vijf militaire paarden van de Household Cavalry losbraken. Ze sloegen op hol toen ze de Hyde Park Barracks verlieten voor een oefening. Vier mensen, onder wie drie soldaten, raakten gewond. Dezelfde dag volgde er nog een incident met militaire paarden: een militair raakte gewond toen zijn paard steigerde en hem op de grond gooide. -
Hulpdiensten steken vuurwerk af in de hoop vermiste Arian (6) te vinden in Duitsland
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae