"U presteert ondermaats": personeel Ryanair gestraft als ze niet genoeg parfum of krasloten verkopen aan boord
RyanairHebt u ooit al krasbiljetten en parfum op het vliegtuig gekocht? Denk voortaan eens aan het personeel, want volgens de Britse krant 'The Guardian' dreigt Ryanair met maatregelen tegen stewards die te weinig verkopen aan boord. Wie een te lage omzet haalt, kan zijn werkuren drastisch veranderd zien - in negatieve zin.
De Ierse lowcostmaatschappij heeft eerder al ontkend dat het zijn personeel onder druk zet om hoge verkoopcijfers te halen nadat bekend was geraakt dat werknemers bonussen zouden krijgen naargelang ze meer krasloten of parfum verkochten. De Engelse krant 'The Guardian' kon nu echter brieven inkijken die door minstens twee wervingsbureaus van Ryanair verstuurd werden naar personeelsleden. Daarin waarschuwt men voor "ernstige gevolgen" als de bemanning niet genoeg verkoopt.
In de brieven worden zo tien artikelen genoemd waar op veel vluchten te weinig van wordt verkocht. Het gaat om drankjes, snoepgoed, cosmetica en krasloten. Ook zou er te lezen zijn dat de werknemer zijn of haar werk "echt niet goed doet" en dat hij of zij "ondermaats presteert". Bemanningsleden kregen ook te horen dat hun verkoopcijfers nauwlettend worden bijgehouden en dat er verdere actie zal worden ondernomen als er geen verbetering merkbaar is. Wie volgens het bedrijf een te lage omzet haalt, loopt het risico zijn vaste werktijden kwijt te geraken en te worden ingezet als invaller.
Wie volgens het bedrijf een te lage omzet haalt, loopt het risico zijn vaste werktijden kwijt te geraken en te worden ingezet als invaller
In 2015 ging Ryanair akkoord met een nieuwe loon- en roosterdeal met uitzendkrachten, waarbij het personeel telkens vijf dagen werkt en drie dagen vrij heeft. Maar die maatregel zou dus weleens teruggedraaid kunnen worden voor "bemanning die niet bijdraagt tot een goede verkoop".
1,6 miljard euro
De verkoop van eten, drinken, parfum en andere items zoals krasloten is een belangrijk onderdeel van het inkomen van Ryanair en leverde vorig jaar 1,5 miljard pond op aan 'aanvullende inkomsten' of 1,6 miljard euro. Dat is 27% van de totale inkomsten van de luchtvaartmaatschappij. Vorig jaar nog werd gezegd dat cijfer te willen verhogen naar 30%.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Ryanair-topman O'Leary excuseert zich bij Kris Peeters over massale annulering vluchten
-
New York gaat wapendetectiesystemen testen voor de metro
De Amerikaanse stad New York gaat wapendetectietechnologie testen in verschillende metrostations. Dat heeft burgemeester Eric Adams donderdag aangekondigd. De politie zal onder meer het gebruik van draagbare scanmachines uitproberen. -
KIJK. 'Niet kakken tussen de takken', met deze slogan wil Utrecht mensen die hun behoefte doen in de bosjes tegenhouden
Een opvallende slogan die je letterlijk mag interpreteren. Wan volgens de Maag Lever Darm Stichting doen te veel mensen hun behoefte in de natuur als de nood het hoogst is. Daardoor blijft er te veel papier liggen in de bosjes, wat schadelijk is. -
-
HLN Shop
Eerste hulp bij verveling tijdens de paasvakantie: met deze vijf uitstappen plan je je verlofdagen vol plezier
-
UBS-topman is met meer dan 14 miljoen euro best betaalde bankier van Europa
Met 14,4 miljoen Zwitserse frank (14,7 miljoen euro) voor negen maanden werken is de CEO van de Zwitserse grootbank UBS, Sergio Ermotti, de best betaalde bankier van Europa. -
Tesla wil af van iconische lopende band: op naar “revolutionair” nieuw productiesysteem?
De Amerikaanse fabrikant van elektrische wagens Tesla is van plan om af te stappen van de lopende assemblageband, die na de introductie door Henry Ford zowat honderd jaar geleden de norm geworden is voor de autoproductie. Tesla wil een andere aanpak, waarbij onderdelen van een auto gelijktijdig in specifieke ruimtes gebouwd worden, om uiteindelijk samengevoegd te worden. Dat bericht het financiële persagentschap ‘Bloomberg’ donderdag. Tesla zelf spreekt van een “revolutionair” nieuw systeem. -
Livios
Gebruik azijn nooit op beton of natuurstenen die kalk bevatten: zo ga je wél voor een brandschoon en schadevrij terras
-
2
Drie Oekraïense elektriciteitscentrales zwaar beschadigd door aanval met tientallen drones en raketten
-
PREMIUM
ANALYSE. Oekraïne keldert één op drie Russische oorlogsschepen in Zwarte Zee. “Russen onderschatten de inventiviteit van de Oekraïners”
De Oekraïense strijdkrachten zeggen dat ze een derde van de hele Russische oorlogsvloot in de Zwarte Zee hebben uitgeschakeld. Hoe speelde het Oekraïense leger dat klaar? Is dit een keerpunt na ruim twee jaar oorlog? Oud-kolonel Roger Housen legt uit. “De Russen kunnen de uitvoer van graan uit Oekraïne niet meer tegenhouden.” -
Gezocht bij Franse geheime dienst: kleermaker die spionagemateriaal kan verstoppen
De Franse geheime dienst DGSE is op zoek naar een bijzonder profiel: een “couturier in soepele stoffen”. Van de nieuwe werknemer wordt verwacht dat die allerhande spionagemateriaal onopvallend in kledij kan verstoppen. Het klinkt wat als een assistent van personage ‘Q’, de technische knobbel die geheim agent James Bond van handige, soms levensreddende snufjes voorziet. -
Door Hamas gegijzelde vrouw (40) getuigt over seksueel misbruik: “Nadat ik me had gewassen, stond hij daar plots”
21 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerJean-pierre Venken
Thierry D'Hondt
FRANK WILLEMS
danny meulders
Luc Ky54