Vroeg geboekt, en toch honderden euro’s misgelopen: waarom vroegboekkorting niet altijd voordelig is
De vroegboekkorting betekent niet altijd dat je effectief de laagst mogelijke prijs betaalt voor je reis. Dat ontdekte een Belgische reiziger per toeval. Hij boekte bij TUI verschillende reizen met vroegboekkorting, maar zag enkele maanden later de prijzen van diezelfde vakanties kelderen. Zo loopt hij tot 700 euro mis.
Ondernemer Jimmy Faes uit Mortsel boekte afgelopen herfst drie reizen bij reisorganisator TUI. Hij deed dat naar aanleiding van een vroegboekpromotie: zo kreeg hij een mooie korting, volgens TUI. Maar bij twee van die reizen ging de prijs na het boeken nog flink naar beneden, ontdekte Faes. De ene reis is twee maanden voor vertrek maar liefst 400 euro goedkoper geworden. Een andere vakantie wordt op dit moment aangeboden aan 300 euro minder.
Dat terwijl de reisorganisatie wel de indruk wekt dat vroegboekers hun voordeel doen door snel hun reis vast te leggen, vertelt Faes. “Dit is niet logisch. TUI spoort klanten zoveel mogelijk aan om vroeg te boeken en nu blijkt dat je net gestraft wordt als je dat doet”, zegt de ondernemer. “Het gaat bovendien om een flink bedrag: met het geld dat ik had kunnen uitsparen, kan ik bijna nog eens op vakantie.”
Geen tegemoetkoming
Wanneer Faes contact opnam met TUI, werd hij bovendien van het kastje naar de muur gestuurd. Omdat de reis via het Nederlandse platform van TUI werd geboekt, zegt de Belgische reisorganisator zelf niets te kunnen doen. Maar TUI Nederland wijst net met de vinger naar de Belgische tak, omdat de reis via een Belgische ‘TUI shop’ werd geboekt, één van de fysieke kantoren van TUI. Geen van beide zeggen de boeking zelfs maar terug te vinden, volgens Faes.
Van de ‘TUI Shop’ kreeg hij wel te horen dat een terugbetaling van het prijsverschil niet mogelijk was. Op het moment van de boeking ging hij immers akkoord met een bepaalde prijs die nog dagelijks kan veranderen, zo staat ook in de voorwaarden beschreven. Dat is een schrale troost voor Faes, die zich bedrogen voelt. “Ik ben niet de enige die hierin is getrapt. TUI strooit de consument zand in de ogen en schuilt daarna achter de kleine lettertjes.”
Faes deelde zijn ervaring ook op Facebook, en werd daarna naar eigen zeggen zelf gecontacteerd door verschillende andere TUI-klanten die in hetzelfde schuitje zitten.
“Kunnen we nooit voorspellen”
Piet Demeyere, woordvoerder van TUI België, bevestigt dat de prijs van een reis nog sterk kan veranderen, ook na de vroegboekperiode. Maar volgens Demeyere kan TUI zelf weinig veranderen aan de prijsverschillen. Die worden vaak ook bepaald door promoties van leveranciers, waar TUI zelf geen controle over heeft.
“In principe zouden de reizen steeds duurder moeten worden naarmate het seizoen vordert: we starten telkens met veel voordelen die daarna gestaag afnemen”, beaamt hij. “Maar in werkelijkheid moeten we ook rekening houden met vraag en aanbod. Het kan dat hoteliers bijvoorbeeld zelf promoties op poten zetten en die doorgeven aan TUI. Die kortingen gelden dan enkel voor nieuwe klanten. We kunnen zo’n acties nooit voorspellen, maar moeten ze wel aanbieden aan onze klanten.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Experts delen tips om te besparen op je vakantiebudget
-
Vliegreis? Parkeren op Zaventem dit jaar duurder, Charleroi fors goedkoper
Reizigers moeten dit jaar rekening houden met hogere parkeertarieven op heel wat luchthavens, zo blijkt uit een overzicht van Vliegveldinfo.nl, die jaarlijks de prijzen vergelijkt van zestien luchthavens die het meest gebruikt worden door Belgen en Nederlanders. In ons land valt de evolutie mee: enkel Brussels Airport wordt wat duurder, Charleroi wordt daarentegen veel goedkoper. -
Pairi Daiza biedt 21 nieuwe ‘farmhouse lodges’ aan, met direct contact met boerderijdieren
Dierenpark Pairi Daiza heeft zijn aanbod van logies uitgebreid met 21 nieuwe ‘farmhouse lodges’ rond een miniboerderij. De 21 nieuwe kamers bieden een direct contact met de boerderijdieren. Het project werd donderdag voorgesteld tijdens een persconferentie in het park. -
-
PREMIUMBINNENKIJKER
Van 9,1/10 op Booking.com tot jacuzzi met waanzinnig uitzicht: in deze 5 luxevilla’s uit ‘Liefde voor Muziek’ kun je zelf ook logeren
-
KIJK. Eerste helikopter op fossielvrije brandstof ter wereld is Belgisch: prijs en topsnelheid onthuld
Aan de luchthaven van Wevelgem is een wereldprimeur van Belgische makelij onthuld: een helikopter die kan vliegen op fossielvrije brandstof. Het toestel stoot dan geen CO2 uit en wordt gefabriceerd in Deerlijk bij D-Motor, dat vliegmotoren bouwt. -
PREMIUM
Vastgoedprijzen aan Spaanse costa’s stijgen tot 45 % op jaar tijd. “Maar in deze 3 regio’s vind je nog wél een betaalbaar tweede verblijf”
Belgen kochten in 2023 een recordaantal tweede verblijven in Spanje. “Maar daardoor stegen de prijzen met 10 tot zelfs 44 procent”, zegt onze vastgoedexpert Bjorn Cocquyt. Al blijven drie regio’s nog relatief betaalbaar. Cocquyt verzamelt de prijzen van de Costa Brava tot de Costa del Sol en op Tenerife, en hij tipt aanraders die nu te koop staan: “365.000 euro voor nieuwbouw, pál aan het strand.” -
Reizen
Gezin boekt 10 dagen Zuid-Frankrijk voor 500 euro. En dan komt brief die zegt dat het eigenlijk 3.500 euro moest zijn
-
Update
Dagjestoeristen in Venetië moeten vanaf vandaag toegangskaartje tonen op drukste dagen
-
Neem nu deel aan de Gouden Giro en maak kans op de hoofdprijs van 5.000 euro dankzij HLN
Volgende week zaterdag gaat in Turijn de Ronde van Italië van start. In de eerste grote ronde van het seizoen strijden de renners om de felbegeerde roze trui. Met de Gouden Giro kan jij bewijzen dat je de strafste ploegleider bent en prachtige (geld)prijzen winnen dankzij HLN. Deelnemen is dus de boodschap! -
Moerasboot kantelt in de Everglades in Florida: 9 passagiers vallen in het water met krokodillen
Een propellerboot is tijdens een tour door de Everglades in Florida uit de bocht gevlogen. De negen passagiers en de bestuurder van de boot kwamen daarbij in het moeras terecht waar krokodillen en alligators leven. Iedereen kwam er met de schrik vanaf. De man achter het stuur is aangehouden. -
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
9 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerJimmy faes
FRANK WILLEMS
Liliane kevelaerts
Patrick van den berg
christiane pauwels