Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Betaalkaart gestolen of verloren: draai je zelf op voor de kosten?
-
HLN Shop
Ken jij deze vijf types barbecue al? Van oldskool met houtskool tot Japanse verfijning
Tijdens het plannen van een grillfeest krijgen we al snel een luxeprobleem op ons... bord: het aanbod in de winkels beperkt zich niet meer tot een rooster met een bakje kolen onder. Anno 2024 vind je barbecues in alle denkbare soorten en maten. Hoe pik je hier het juiste exemplaar voor jou uit? HLN Shop plaatst vijf types barbecues in de kijker en bespreekt hun troeven en bijzonderheden. -
KIJK. Beelden tonen moment waarop podium Mexicaanse presidentskandidaat instort: zeker 9 doden en meer dan 50 gewonden
Na de instorting van een podium tijdens een verkiezingsbijeenkomst in de Mexicaanse staat Nuevo León zijn zeker negen mensen om het leven gekomen. Het gaat om acht volwassenen en een minderjarige, zegt de gouverneur van de staat, Samuel García, op berichtenplatform X. -
-
1
Veroordeelde Iraanse cineast Mohammad Rasoulof stelt zijn film toch voor op filmfestival in Cannes
-
“Na Charkiv is ook Russisch offensief in Soemy niet uitgesloten”, waarschuwt Oekraïne
De Russen rukken volgens Kiev steeds verder op in het noordoosten van Oekraïne en zullen hun aanvallen de komende dagen en weken aanzienlijk opdrijven. De Oekraïense grensbewakingsdienst vreest zelfs dat Moskou na Charkiv nu ook een offensief in de aangrenzende provincie Soemy gaat lanceren. “De vijand heeft genoeg middelen en manschappen om de agressie voort te zetten”, klinkt het. -
Iedereen wil naar dit waanzinnige Griekse zwembadpaleis. Een probleem: het bestaat niet
Vakantiegangers die hunkeren naar een unieke vakantiebestemming trappen massaal in foto’s die met artificiële intelligentie zijn gemaakt. Op sociale media zijn pagina’s actief die doelbewust valse foto’s verspreiden van Griekse locaties. Sunweb Group biedt reizen aan naar de locaties en distantieert zich expliciet van de misleidende foto’s. -
Naakte man (19) die jogster (35) doodde in Zwitsers park, bekent feiten
-
Dramatisch klimseizoen op Mount Everest: al derde dode in twee weken tijd
-
Mijnenergie
Waar kan je de lagere energieprijzen meteen voor enkele jaren vastleggen?
De stroom- en aardgasprijzen liggen vandaag een pak lager dan tijdens en na de energiecrisis. Als consument wil je die gedaalde prijzen mogelijk voor een lange tijd vastklikken. Alleen lijkt het erop dat de energieleveranciers niet meteen willen helpen. Mijnenergie.be vond één leverancier met een contract voor twee jaar én een buitenbeentje op de markt. Maar zijn die opties wel interessant? -
PREMIUM40
“Verbod op verbrandingsmotoren wordt misschien herbekeken”: EU-expert Hendrik Vos legt uit wat er op het spel staat bij de Europese verkiezingen
Het zijn volgende maand niet alleen bij ons verkiezingen, maar ook in de 26 andere lidstaten van de Europese Unie (EU). Vijf politici, die als volgende voorzitter van de Europese Commissie de lijnen willen uitzetten voor de EU, kruisen vandaag de degens in een debat dat live te volgen is op HLN. Hoe liggen de kaarten volgens de peilingen? Wie zal er vermoedelijk winnen en verliezen? En wat staat er op het spel? We vroegen het aan politicoloog Hendrik Vos (UGent). “De liberalen en groenen staan sterk op verlies.” -
Schikking van 2 miljoen dollar voor families van slachtoffers van schietpartij op school in Uvalde
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae