Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Livios
Mag je je gras maaien op zondag? En de takken van je buren snoeien? Dit zijn de regels in vijf herkenbare situaties
-
17
Litouwen overweegt om soldaten naar Oekraïne te sturen: “Parlement heeft al toestemming gegeven”
Litouwen overweegt om soldaten naar Oekraïne te sturen. Dat heeft premier Ingrida Šimonytė gezegd in een interview met de Britse zakenkrant ‘Financial Times’. Het zou gaan om een trainingsmissie: de Litouwse soldaten zouden Oekraïense soldaten opleiden. -
EU niet bezorgd om aanwezigheid zes lidstaten bij eedaflegging Poetin: “Fact of life”
De Europese Unie maakt zich geen zorgen over het feit dat zes lidstaten dinsdag een diplomatieke vertegenwoordiger hebben gestuurd naar de eedaflegging van Vladimir Poetin als president van Rusland. Een “fact of life”, noemt een woordvoerder van hoge vertegenwoordiger Josep Borrell het. -
-
11
Oekraïne laat meeste veroordeelde criminelen voortaan toe tot leger
-
TERUGLEZEN GAZA. VS herzien wapenleveringen aan Israël - Hamas bestookt grenspost Kerem Shalom - VUB zal uit project met Israëlische instellingen stappen
-
Livios
Waarom een renovatiemasterplan ook voor jouw energetische verbouwing cruciaal is: “Je hebt iemand nodig die het totaalplaatje bekijkt”
Wie een woning koopt om te renoveren, staat vaak voor heel wat keuzes: met welke werken begin je? In welke volgorde? En wat gaat dat allemaal kosten? Door een renovatiemasterplan op te stellen, krijg je in een klap een antwoord op al deze vragen. Bouwsite Livios legt uit hoe het werkt. -
11
Geen optredens in Rusland? Geen probleem! Zo omzeilen Russen boycot van popartiesten
-
2
Apple excuseert zich voor reclamespot nieuwe iPad na klachten van Hugh Grant en Justine Bateman: “verplettert kunst”
-
11
Adelaars en pythons op weg naar Noord-Korea: Poetin verstevigt banden met Kim Jong-un via opmerkelijke 'dieren-diplomatie’
Rusland heeft beloofd adelaars, pythons, papegaaien en fruitvleermuizen naar Noord-Korea te sturen. Door middel van deze opvallende ‘dierendiplomatie’ wil Poetin de banden met het regime van Kim Jong-un nog verder aanhalen. -
PREMIUM
“De zwaarste tornado laat niets overeind staan, zelfs gras trekt het uit de grond”: alles wat je moet weten over dit verwoestende natuurfenomeen
Het tornadoseizoen is volop uit de startblokken geschoten in de Verenigde Staten. In de afgelopen weken lieten tientallen windhozen een spoor van vernieling achter waarbij er ook meerdere doden vielen. Het land staat dan ook bekend om dit indrukwekkende natuurfenomeen. Maar waarom is dit het tornadoland bij uitstek? Hoe ontstaat dit natuurfenomeen en hoe krachtig zijn ze daar? En komen ze ook voor in Europa en België? HLN Wetenschapsanalist Martijn Peters licht toe. -
Spaargids.be
Groot aantal spaarrekeningen verdwijnt: sneuvelt ook de jouwe deze zomer?
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae