Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
HLN Shop
SOS onkruid: hoe pak je het snel en eenvoudig aan? Met deze vijf toestellen is je tuin klaar voor de lente
-
Franse “Tinderverkrachter” (38) die 17 vrouwen misbruikte, riskeert celstraf van 19 jaar
Een rechtbank in Parijs heeft een celstraf van negentien jaar gevorderd tegen Salim Berrada, de zogenaamde “Tinderverkrachter”. De 38-jarige Berrada wordt ervan beschuldigd tussen 2014 en 2016 zeventien vrouwen te hebben verkracht of seksueel te hebben misbruikt. -
Amerikaanse senatoren op de bres voor de aardappel: wel of geen groente?
Mogen aardappelen nog steeds gezien worden als een groente? In de Verenigde Staten is dat officieel nog steeds het geval, maar daar zou binnenkort verandering in kunnen komen. Een veertiental prominente leden van de Senaat in Washington D.C. wil echter dat er niet aan de groentestatus van het gewas wordt getornd. -
-
1
Drugsbaron Flor Bressers mag 20 jaar lang Zwitserland niet binnen
-
Macron deelt meme over 'huwelijk' met Braziliaanse president Lula
De Franse president Emmanuel Macron heeft donderdagavond een meme gedeeld over zijn ‘huwelijk’ met de Braziliaanse president Lula. Macron postte een screenshot van de film ‘La La Land’ waarin de gezichten van Emma Stone en Ryan Gosling vervangen werden door die van Macron en Lula. -
Amerikaanse lottospeler wint megajackpot van 1 miljard euro
Zes winnende nummers volstonden voor een lottospeler uit New Jersey om miljardair te worden, of toch zo goed als. De juiste combinatie van de Mega Millions-loterij leverde de winnaar dinsdag een bedrag op van maar liefst 1,1 miljard dollar of 1 miljard euro. Het is de vijfde grootste jackpot ooit in de lottogeschiedenis van de VS. -
Discussie tussen FlixBus-chauffeurs vlak voor dodelijk ongeluk: passagier getuigt over ruzie aan boord
-
KIJK. 'Niet kakken tussen de takken', met deze slogan wil Utrecht mensen die hun behoefte doen in de bosjes tegenhouden
-
KIJK. “Genocide Joe, has got to go”: Pro-Palestijnse demonstranten verstoren fundraiser van Biden
De Amerikaanse president Joe Biden en zijn Democratische voorgangers Barack Obama en Bill Clinton waren donderdag in New York de hoofdpersonen op een met sterren volgepakte ‘fundraiser’, een evenement waarbij donaties werden opgehaald voor Bidens herverkiezingscampagne. De presidenten werden echter meermaals onderbroken door pro-Palestijnse demonstranten, vooral op momenten dat ze de Amerikaanse aanpak van de oorlog in Gaza verdedigden. “Schaam je, Joe Biden!” werd er geschreeuwd. Ook buiten had een grote groep betogers zich verzameld. -
Mijnenergie
Benzine, diesel of elektrisch: wat is de goedkoopste brandstof?
Exact een week geleden steeg de maximumprijs voor benzine 95 tot 1,784 euro per liter. Dat is meteen het hoogste niveau in vijf maanden tijd, en ondanks een lichte daling blijft de dieselprijs eveneens hoog. Daartegenover staan de sterk gedaalde stroomprijzen. Mijnenergie.be ging na wat dat betekent voor het prijsverschil tussen rijden op fossiele brandstof en rijden op elektriciteit. -
Poetin noemt Russische aanval op NAVO-landen “complete onzin”, maar waarschuwt wel voor westerse F-16's
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae