KBC herschikt bankkantoren: 8 kantoren gaan dicht, uit 66 kantoren verdwijnt het personeel
Bank-verzekeraar KBC gaat zijn netwerk van bankkantoren in Vlaanderen herschikken. Acht kantoren worden gesloten en uit 66 kantoren verdwijnt het personeel. De ingrepen hebben geen impact op het totale aantal medewerkers, zegt KBC.
"We hebben altijd al gekozen voor een omnikanaalstrategie", zegt KBC-woordvoerster Viviane Huybrecht. "De klant bepaalt zelf via welke weg hij contact wil hebben met ons: fysiek in een kantoor, digitaal (pc, tablet of smartphone), of via het contactcenter KBC Live (telefoon of chat)." Steeds vaker gebeuren de contacten digitaal. Eind februari bankierden ruim 1,1 miljoen KBC-klanten via hun smartphone of tablet en meer dan 1,25 miljoen via pc. Het gaat dan niet alleen om overschrijvingen: via de digitale weg werden vorig jaar zowat 13.000 consumentenkredieten afgesloten en bijna 25.000 zichtrekeningen geopend.
Omdat het aantal spontane kantoorbezoeken daalt, grijpt KBC in. Acht bankkantoren worden gesloten en uit 66 kantoren verdwijnt het personeel. Daar kunnen klanten wel nog terecht voor transacties aan automaten. Maar, zo voegt de woordvoerster toe, "wanneer de klanten nog naar een kantoor komen, verwachten ze wel expertise". KBC verdubbelt daarom het aantal bankkantoren met een volledig aanbod van producten en diensten tot 145, "evenwichtig verspreid over alle provincies". In die kantoren kunnen alle klanten (particulieren, vermogenden en ondernemers) terecht voor dagelijkse transacties en gespecialiseerd advies. Deze kantoren zullen elke werkdag en zaterdagvoormiddag geopend zijn.
"Geen impact op totale aantal werknemers"
De bank-verzekeraar verwacht de plannen tegen eind dit jaar af te ronden. In welke kantoren er veranderingen op til zijn en hoeveel mensen betrokken zijn, kan Huybrecht nog niet zeggen. Ze benadrukt wel dat er geen impact is op het totale aantal werknemers. De mensen die werken in een kantoor dat sluit of zonder personeel voortgaat, kunnen aan de slag in een "full service-kantoor" of bij KBC Live. Daarvan is er een vestiging in elke provincie. "De medewerkers en sociale partners worden in alle openheid geïnformeerd", stelt KBC nog.
KBC zal na de ingrepen 145 bankkantoren hebben met ruime service, 268 kleinere kantoren met beperktere service en 183 onbemande kantoren in Vlaanderen (en Oost-België). De aankondiging van vandaag heeft geen gevolgen voor de 36 bankkantoren in Brussel en de 88 kantoren in Wallonië. Ook de 400 verzekeringsagentschappen in België, die worden uitgebaat door zelfstandigen, zijn niet betrokken.
"Zekerheid nodig"
De christelijke bediendebond kan zich vinden in de logica van de herschikking van het kantorennetwerk bij KBC. Maar LBC waarschuwt ook dat elke hervorming tot ongerustheid leidt bij het personeel. Het personeel heeft "absoluut zekerheid" nodig over loon en functie, aldus vakbondsafgevaardigde Dirk De Backere.
LBC bekijkt enerzijds of de veranderingen goed zijn voor de strategie van het bedrijf. "Als we met een open blik kijken naar hoe alles evolueert en naar de fouten in het model van vandaag, dan speelt men daar wel degelijk op in", zegt De Backere. Nu zijn er bijvoorbeeld veel klachten over de bereikbaarheid in de namiddag en er zijn kantoren met een probleem van personeelsbezetting, klinkt het. Na de hervorming blijft het netwerk volgens hem ook "voldoende fijnmazig".
Anderzijds zijn er de mogelijke gevolgen voor het personeel. De vakbond gaf de directie de boodschap mee dat het betrokken personeel zekerheid nodig heeft. "Van op een afstand bekeken is dit niet bepaald de nucleaire oplossing, maar elke verandering leidt tot ongerustheid bij de mensen. Stel hen onmiddellijk gerust dat ze kunnen blijven werken en geef hen kans op een nieuwe functie. En probeer dit zo transparant en zo snel mogelijk te doen."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Honderden palletten Perrier vernietigd uit voorzorg na “zeer zware regenval” vorige maand
-
Solidariteitsmoment op til bij Van Hool: “Werknemers weten niet waar ze aan toe zijn
Bij de failliete busbouwer Van Hool staat donderdag een solidariteitsmoment gepland. “Zelfs na de aankondiging van de overnemers, weten werknemers niet waar ze aan toe zijn”, klinkt het bij de organisatoren. -
PREMIUM98
Dit is het ‘geheime’ plan van de oliesjeiks om ons minder voor diesel en benzine te laten betalen
Arabische oliesjeiks zijn van plan om met een speciale ingreep de prijs van ruwe olie drastisch te doen dalen. Voelt een tankbeurt bij ons dan eindelijk niet meer als een financiële aderlating? En hoe willen ze de prijs zomaar laten zakken, terwijl het Midden-Oosten in lichterlaaie staat? We vroegen het aan Peter Vanden Houte, hoofdeconoom van ING België. “Alleen Oekraïne kan de pret nog bederven.” -
-
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
-
Slechts vijf werkgevers doen mee aan pilootstudie over vierdagenwerkweek met loonbehoud
Vijf bedrijven en organisaties nemen deel aan een experiment over de vierdagenwerkweek met behoud van loon. Dat meldt het Federaal Planbureau. Het zijn er minder dan verwacht. -
Investeringsfonds CIM Capital komt met nieuw overnamebod op trailerafdeling Van Hool en belooft 700 jobs te redden
Het Belgische investeringsfonds CIM Capital, opgericht door Marc Van Hool, heeft een bod gedaan op de trailerdivisie bij Van Hool. Dat bevestigt een partner bij CIM Capital. 700 jobs zouden behouden blijven. -
PREMIUM465
Zo klein is verschil tussen werken en niet-werken: alleenstaande ouder die leefloon inruilt voor job houdt amper 28,5 euro per maand extra over
-
Von der Leyen verwacht lagere gasprijzen in Europa
-
PREMIUMHLN legt uit60
▶ Moeten leefloners vrezen voor een lager inkomen? “Als het van N-VA afhangt wel”
Uit een vergelijking die N-VA maakte, blijkt dat er amper een verschil is tussen het leefloon van alleenstaande ouders en het loon dat ze krijgen als ze fulltime werken. Hoe klein is dat verschil precies? En moeten personen met een leefloon nu vrezen voor een lager inkomen? Onze economiejournalist Robbe van Lier beantwoordt vijf vragen. -
Neem nu deel aan de Gouden Giro en maak kans op de hoofdprijs van 5.000 euro dankzij HLN
Volgende week zaterdag gaat in Turijn de Ronde van Italië van start. In de eerste grote ronde van het seizoen strijden de renners om de felbegeerde roze trui. Met de Gouden Giro kan jij bewijzen dat je de strafste ploegleider bent en prachtige (geld)prijzen winnen dankzij HLN. Deelnemen is dus de boodschap! -
Minder Europese regels kunnen 21.000 banen opleveren in ons land, volgens handelsfederatie Comeos
20 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFreddy De Vos
pascal de groote
J. VAN SCHUERBEECK
Jan Verstrepen
Ferdinand Nuyts