Bijna 200 Belgen moeten nacht doorbrengen op “degoutante” luchthaven Kreta: “Slapen tussen peuken en afval”
Tientallen Belgen - onder wie veel gezinnen met kinderen - zitten vast op Kreta nadat hun vlucht naar Brussel gisteren urenlang vertraging heeft opgelopen "wegens technische problemen". De landgenoten moesten "in degoutante omstandigheden" de nacht doorbrengen op de luchthaven. Vanochtend pas werden ze naar een hotel gebracht. Een nieuwe vlucht is voorzien rond 17 uur, maar dat is nog niet definitief, getuigt een van de reizigers aan Het Nieuwsblad. Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt de problemen en belooft een schadevergoeding van 400 euro voor alle getroffen passagiers.
De vlucht van Heraklion naar Brussel, met circa 180 passagiers aan boord, moest normaal gezien gisterenavond om 22.10 uur vertrekken, maar bij aankomst op de luchthaven werden de reizigers al meteen verwittigd dat hun vlucht een uur en veertig minuten vertraging had opgelopen, vertelt Fanny De Donder. Toen de toeristen hun bagage hadden ingecheckt en rond middernacht eindelijk konden boarden, werd hun geduld opnieuw op de proef gesteld. Het busje dat hen naar het toestel moest brengen, bleef drie kwartier stilstaan.
De toeristen werden terug naar binnen geroepen en naar een wachtzaal gestuurd. Daar kregen ze te horen dat een defect aan de toiletten aan de basis van de vertraging lag. Om twee uur vannacht vernamen ze dat hun vlucht was geschrapt, maar meer informatie bleef uit. "Niemand wist wanneer we een andere vlucht zouden krijgen." Verdere inlichtingen vielen er niet te rapen, "want op dat uur was er al bijna niemand meer in de luchthaven", zegt De Donder.
"Geen hygiëne"
En dus moesten de ongeveer 180 reizigers noodgedwongen de nacht doorbrengen in het luchthavengebouw, dat volgens de vrouw degoutant was. "Er was geen hygiëne, de vloeren waren niet gepoetst, overal lagen sigarettenpeuken en afval. De mensen moesten slapen tussen de kakkerlakken. Er waren heel wat gezinnen met kinderen bij", getuigt De Donder, "net als wij". Pas om 9 uur deze ochtend werden de vakantiegangers door een bus opgepikt en naar een hotel gebracht. De kamer die ze bij aankomst zouden krijgen, zagen ze aan hun neus voorbijgaan. "Alles bleek volzet."
"Wat er met onze vlucht gebeurd is, weten we nog steeds niet", zegt De Donder. "Ofwel is die zonder passagiers naar Athene gevlogen, ofwel naar Brussel. Momenteel is onze terugvlucht voorzien rond 17 uur, maar er is nog niets definitief", aldus nog de vrouw.
"Gezinnen met kinderen"
Luchtvaartmaatschappij TUI bevestigt op Twitter dat de terugvlucht geannuleerd werd "omwille van een technisch probleem aan boord van het toestel". Ze erkent dat het bijzonder moeilijk was om opvang te vinden voor de reizigers omdat het hoogseizoen is. Volgens de vliegmaatschappij werden uiteindelijk wel twee hotels gevonden waar een behoorlijk deel van de toeristen kon worden opgevangen. "We hebben dan voorrang gegeven aan de gezinnen met kinderen", klinkt het in een reactie.
(Lees verder onder de tweet)
Schadevergoeding van 400 euro
Tui benadrukt dat het er alles aan gedaan heeft om een andere vlucht van Brussel naar Kreta te sturen. "Maar dat bleek onmogelijk wegens het hoogseizoen. Alle vluchten waren bezet." Woordvoerder Piet Demeyere begrijpt het ongenoegen van de reizigers, maar verdedigt ook de drie TUI-werknemers die op de luchthaven aan het werk waren. "Zolang zij zelf geen informatie hebben, kunnen ze die natuurlijk ook niet geven." Volgens Demeyere heeft het personeel alles in het werk gesteld om de situatie tot een goed einde te brengen. "Het ging om een grote vertraging die nog verergerd is door de wet van Murphy. Alles wat tegen kon zitten, zat ook tegen."
Luchtvaartmaatschappij TUI heeft een schadevergoeding van 400 euro beloofd voor alle passagiers van de gestrande vlucht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Jobat
Wanneer wordt jouw loon opnieuw geïndexeerd? En kan die aanpassing ook in je nadeel spelen?
-
PREMIUM
PORTRET. Wie is de vermiste Michael Mosley, Britse dieetgoeroe en tv-presentator?
Een in een dieet-jas gehuld liefdeskind van Lieven Scheire en Tom Waes: zo kan je Michael Mosley (67) het best omschrijven. De Britse beroemdheid at lintwormen, injecteerde slangenvergif, raakte bij een tv-programma ooit gekneld in een grot en liet de wereld kennismaken met ‘intermittent fasting’. Nu is hij al twee dagen spoorloos op een Grieks eiland. Een portret. -
Deense premier op straat aangevallen: “Geschokt door deze feiten”
De Deense premier Mette Frederiksen is in Kopenhagen aangevallen op straat. Dat meldt de Deense nieuwszender TV2 News en wordt bevestigd door de politie. De dader kon gearresteerd worden. Ze lijkt er eerder met de schrik vanaf te komen, maar reageerde volgens haar kabinet wel geschokt op de feiten. -
-
Duitsland scherpt cannabiswetgeving aan
-
“Russische economie is oververhit”, zegt topman van grootste Russische bank
De Russische economie is “absoluut oververhit” door de oorlog in Oekraïne. Dat heeft de topman van Sberbank, de grootste bank van Rusland, gezegd. Volgens hem heeft Rusland nog nooit zo’n hoge productiecapaciteit gehad, iets wat de inflatie kan doen stijgen. “Het is haast onmogelijk om de drempel nog te overschrijden.” -
Roemeense herder vastgehouden en mishandeld door baas: voeten in emmers gestopt en overgoten met cement
Een 33-jarige herder uit Motoseni in Roemenië is mishandeld door zijn baas, die zou betrokken zijn bij een drugszaak. Dat berichten Roemeense media. De baas zou de herder vastgehouden hebben, waarna de voeten van het slachtoffer - die in emmers zaten - overgoten werden met cement. -
HLN Shop
De Italiaanse chefs evenaren? Dit heb je nodig voor de perfecte homemade pizza
-
21
Biden: “Amerikaanse wapens in Oekraïne zullen niet gebruikt worden om Moskou of Kremlin aan te vallen”
-
Livios
Kleine tuin? Beperkt budget? Met deze tips kan je tóch gaan voor een eigen zwembad
Zomers genieten: dat betekent ook relaxen in en rond het zwembad. Doe je dat het liefst in alle privacy en zonder je te moeten verplaatsen? Bouwsite Livios legt uit welke stappen je best onderneemt. Ook een budgetvriendelijk(er) alternatief voor het klassieke zwembad komt aan bod. -
Witgoedproducent Miele schrapt 1300 banen in Duitsland
De Duitse witgoedproducent Miele is van plan tot 1300 banen te schrappen in Duitsland als gevolg van een zwakkere vraag naar zijn wasmachines, vaatwassers, stofzuigers, koelkasten, drogers en andere huishoudelijke apparatuur. Ook wijst het bedrijf op hogere kosten voor materialen, energie en lonen. -
KIJK. Nieuwe beelden drama Italië duiken op: brandweerman probeert tevergeefs 3 vrienden nog te redden
157 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFatima Dirkx
william anthuenis
Frank Louman
Anoniem
jos lagae