KBC herschikt bankkantoren: 8 kantoren gaan dicht, uit 66 kantoren verdwijnt het personeel
Bank-verzekeraar KBC gaat zijn netwerk van bankkantoren in Vlaanderen herschikken. Acht kantoren worden gesloten en uit 66 kantoren verdwijnt het personeel. De ingrepen hebben geen impact op het totale aantal medewerkers, zegt KBC.
"We hebben altijd al gekozen voor een omnikanaalstrategie", zegt KBC-woordvoerster Viviane Huybrecht. "De klant bepaalt zelf via welke weg hij contact wil hebben met ons: fysiek in een kantoor, digitaal (pc, tablet of smartphone), of via het contactcenter KBC Live (telefoon of chat)." Steeds vaker gebeuren de contacten digitaal. Eind februari bankierden ruim 1,1 miljoen KBC-klanten via hun smartphone of tablet en meer dan 1,25 miljoen via pc. Het gaat dan niet alleen om overschrijvingen: via de digitale weg werden vorig jaar zowat 13.000 consumentenkredieten afgesloten en bijna 25.000 zichtrekeningen geopend.
Omdat het aantal spontane kantoorbezoeken daalt, grijpt KBC in. Acht bankkantoren worden gesloten en uit 66 kantoren verdwijnt het personeel. Daar kunnen klanten wel nog terecht voor transacties aan automaten. Maar, zo voegt de woordvoerster toe, "wanneer de klanten nog naar een kantoor komen, verwachten ze wel expertise". KBC verdubbelt daarom het aantal bankkantoren met een volledig aanbod van producten en diensten tot 145, "evenwichtig verspreid over alle provincies". In die kantoren kunnen alle klanten (particulieren, vermogenden en ondernemers) terecht voor dagelijkse transacties en gespecialiseerd advies. Deze kantoren zullen elke werkdag en zaterdagvoormiddag geopend zijn.
"Geen impact op totale aantal werknemers"
De bank-verzekeraar verwacht de plannen tegen eind dit jaar af te ronden. In welke kantoren er veranderingen op til zijn en hoeveel mensen betrokken zijn, kan Huybrecht nog niet zeggen. Ze benadrukt wel dat er geen impact is op het totale aantal werknemers. De mensen die werken in een kantoor dat sluit of zonder personeel voortgaat, kunnen aan de slag in een "full service-kantoor" of bij KBC Live. Daarvan is er een vestiging in elke provincie. "De medewerkers en sociale partners worden in alle openheid geïnformeerd", stelt KBC nog.
KBC zal na de ingrepen 145 bankkantoren hebben met ruime service, 268 kleinere kantoren met beperktere service en 183 onbemande kantoren in Vlaanderen (en Oost-België). De aankondiging van vandaag heeft geen gevolgen voor de 36 bankkantoren in Brussel en de 88 kantoren in Wallonië. Ook de 400 verzekeringsagentschappen in België, die worden uitgebaat door zelfstandigen, zijn niet betrokken.
"Zekerheid nodig"
De christelijke bediendebond kan zich vinden in de logica van de herschikking van het kantorennetwerk bij KBC. Maar LBC waarschuwt ook dat elke hervorming tot ongerustheid leidt bij het personeel. Het personeel heeft "absoluut zekerheid" nodig over loon en functie, aldus vakbondsafgevaardigde Dirk De Backere.
LBC bekijkt enerzijds of de veranderingen goed zijn voor de strategie van het bedrijf. "Als we met een open blik kijken naar hoe alles evolueert en naar de fouten in het model van vandaag, dan speelt men daar wel degelijk op in", zegt De Backere. Nu zijn er bijvoorbeeld veel klachten over de bereikbaarheid in de namiddag en er zijn kantoren met een probleem van personeelsbezetting, klinkt het. Na de hervorming blijft het netwerk volgens hem ook "voldoende fijnmazig".
Anderzijds zijn er de mogelijke gevolgen voor het personeel. De vakbond gaf de directie de boodschap mee dat het betrokken personeel zekerheid nodig heeft. "Van op een afstand bekeken is dit niet bepaald de nucleaire oplossing, maar elke verandering leidt tot ongerustheid bij de mensen. Stel hen onmiddellijk gerust dat ze kunnen blijven werken en geef hen kans op een nieuwe functie. En probeer dit zo transparant en zo snel mogelijk te doen."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM29
Moeten we de zomer door zonder ons favoriete ijsje? Moederbedrijf zet Cornetto, Magnum en Ben & Jerry’s te koop
-
PREMIUM37
Olieprijs stijgt naar hoogste niveau in maanden, wat betekent dat voor uw tankbeurt en kost van stookolie?
De prijs voor ruwe olie noteert de hoogste koers in maanden. En dat laat zich ook voelen aan de pomp, waar de maximumprijs voor diesel morgen bijna 4 cent per liter duurder wordt. Wat is er aan de hand? En is dit een voorbode van duurdere tankbeurten? “Het was al een verrassing dat het zo lang relatief rustig bleef.” -
Livios
Zonnepanelen en thuisbatterij met stekker straks ook in België toegelaten? “Lagere kosten, maar ze leveren minder op”
Kleine thuisbatterijen en zonnepanelen met een stopcontactstekker: ze bestaan, maar of je ze in België ook mag gebruiken, is niet duidelijk. Synergrid, de Belgische netbeheerderskoepel, wil daar verandering in brengen, omdat de vraag vanuit de markt zou toenemen. Maar is dat echt zo? Zijn de toestellen veilig en voordelig? En kun je ze in elke woning gebruiken? Bouwsite Livios vroeg het aan energie-expert Dirk Van Evercooren. -
-
Ton cacao voor het eerst meer dan 10.000 dollar waard, chocolade wordt onvermijdelijk duurder: “Ongeziene situatie”
-
Spaargids.be
Voor alternatieve geneeswijzen kan je tot 72 euro per jaar terugtrekken via het ziekenfonds
Kies je voor een behandeling bij een acupuncturist, een osteopaat of een chiropractor? Ook dan heb je recht op een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten door het ziekenfonds. Spaargids.be geeft een overzicht van de bedragen die je terugtrekt. -
PREMIUM98
INTERVIEW. Jambon en Vlaamse top-CEO over malaise in de Vlaamse industrie: “Ik ben niet getrouwd met die Chinese bussen”
Het zijn donkere tijden voor onze industrie, net nu Vlaanderen groots uitpakt met de eerste Vlaamse industrietop. Minister-president Jan Jambon (N-VA) en Charles Beauduin, CEO van wereldspeler Barco en Vandewiele, maken de balans op. “In China zet ik een gebouw in één jaar, opgeleverd en al. Hier duurt het twee jaar voor de vergunning alleen.” Jambon: “Maar qua regime wil je toch niet in China wonen?” -
Van Hool vraagt bescherming tegen schuldeisers
Koningshooikt
-
Belfius wil mandaten CEO en voorzitter met een jaar verlengen
-
31
Duitse wapenfabrikant Rheinmetall draait recordomzet door oorlog in Oekraïne
De Duitse wapenfabrikant Rheinmetall profiteert van de aanhoudende oorlog in Oekraïne. Het concern, dat onder meer Leopard 2-tanks maakt, voorziet dat de omzet in het huidige boekjaar stijgt tot een record van rond de 10 miljard euro. De winst steeg met 20 procent tot 918 miljoen euro. Ook de toekomst van het bedrijf ziet er goed uit: nooit waren er meer bestellingen. -
Nagelbijten voor Sam Bankman-Fried: gaat cryptomiljardair de rest van zijn leven de bak in?
Voormalig cryptomiljardair Sam Bankman-Fried hoort donderdagmiddag hoe lang hij de cel in moet. Als het tegenzit, zal hij de rest van zijn leven achter de tralies zitten. Als het meezit, krijgt hij zes jaar, vanwege een van de grootste financiële fraudezaken ooit in de VS. -
Livios
“Mollen verstoren, kan een averechts effect hebben”: zo bind je de strijd wél aan met de diertjes in je tuin
20 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerFreddy De Vos
pascal de groote
J. VAN SCHUERBEECK
Jan Verstrepen
Ferdinand Nuyts