Index A01 – Complete Controle (A01 t/m A80)

A74 – Profielmap herstellen na ransomware-aanval

Gebruik dit wanneer:
• Ransomware bestanden in de profielmap heeft versleuteld
• NTUSER.DAT is aangetast of verwijderd
• Permissies zijn gewijzigd door de malwareA74 – Profielmap herstellen na ransomware-aanval

Gebruik dit wanneer:
• Ransomware bestanden in de profielmap heeft versleuteld
• NTUSER.DAT is aangetast of verwijderd
• Permissies zijn gewijzigd door de malware
• Shell-locaties zijn omgeleid naar vreemde paden
• Windows een TEMP-profiel laadt na verwijdering van ransomware
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”
• De profielmap nog bestaat maar deels versleuteld is

Stap 1 – Profielmap inventariseren
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• Zijn bestanden versleuteld? (.locked, .encrypted, .r5a, .ryuk, .phobos, enz.)
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData intact?
• Desktop, Documents, Downloads leesbaar?

Als NTUSER.DAT versleuteld is:
→ profielmap is onbruikbaar
→ alleen data kan worden teruggezet
→ Windows kan profiel niet laden

Stap 2 – Versleutelde bestanden isoleren
Maak een map:
C:\Ransomware_Isolatie\

Verplaats alle versleutelde bestanden hierheen.

Waarom:
• Windows moet een schone profielmap zien
• ProfSvc faalt bij corrupte of versleutelde NTUSER.DAT
• Shell-locaties kunnen niet naar versleutelde paden verwijzen

Stap 3 – NTUSER.DAT herstellen (indien mogelijk)
Ga naar:
C:\Users\\

Zoek:
• NTUSER.DAT
• NTUSER.DAT.LOG1
• NTUSER.DAT.LOG2

Herstelprocedure:
• Hernoem NTUSER.DAT naar NTUSER.DAT.BAD
• Kopieer NTUSER.DAT.LOG1 naar NTUSER.DAT
• Als LOG1 ontbreekt → gebruik LOG2

Als LOG1 en LOG2 ook versleuteld zijn:
→ NTUSER.DAT is verloren
→ profielmap moet worden herbouwd

Stap 4 – SID van account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.

Stap 5 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 6 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 7 – ProfileImagePath controleren
Moet zijn:
C:\Users\

Ransomware wijzigt dit soms naar:
• C:\Users\TEMP
• C:\Windows\System32\config\systemprofile
• een niet-bestaande map
• een versleutelde map

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 8 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Ransomware veroorzaakt vaak:
• State = 4
• RefCount = 1 of 2

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 9 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Ransomware veroorzaakt vaak:
• onbekende SID’s
• “Deny”-regels
• verwijderde SYSTEM-rechten
• alleen-lezen rechten

Herstel:
• Verwijder onbekende SID’s
• Verwijder alle “Deny”-regels
• Voeg account opnieuw toe
• Volledige toegang geven

Stap 10 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Moet verwijzen naar:
C:\Users\\...

Ransomware wijzigt dit soms naar:
• versleutelde paden
• TEMP-locaties
• systemprofile
• externe paden

Stap 11 – AppData herstellen
Ga naar:
C:\Users\\AppData

Controleer:
• Local
• LocalLow
• Roaming

Ransomware verwijdert of versleutelt vaak:
• Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu
• Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat
• Roaming\Microsoft\Windows\Recent

Herstel via:
• back-up
• vorige versie
• kopie van schone profielmap

Stap 12 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path
• denied access
• encrypted profile

Stap 13 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste SID koppelen aan profielmap

Waarom deze methode werkt:
• Verwijdert versleutelde bestanden uit het profielpad
• Herstelt permissies en verwijdert “Deny”-regels
• Herstelt ProfileImagePath
• Neutraliseert State/RefCount
• Herstelt shell-locaties
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

• Shell-locaties zijn omgeleid naar vreemde paden
• Windows een TEMP-profiel laadt na verwijdering van ransomware
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”
• De profielmap nog bestaat maar deels versleuteld is

Stap 1 – Profielmap inventariseren
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• Zijn bestanden versleuteld? (.locked, .encrypted, .r5a, .ryuk, .phobos, enz.)
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData intact?
• Desktop, Documents, Downloads leesbaar?

Als NTUSER.DAT versleuteld is:
→ profielmap is onbruikbaar
→ alleen data kan worden teruggezet
→ Windows kan profiel niet laden

Stap 2 – Versleutelde bestanden isoleren
Maak een map:
C:\Ransomware_Isolatie\

Verplaats alle versleutelde bestanden hierheen.

Waarom:
• Windows moet een schone profielmap zien
• ProfSvc faalt bij corrupte of versleutelde NTUSER.DAT
• Shell-locaties kunnen niet naar versleutelde paden verwijzen

Stap 3 – NTUSER.DAT herstellen (indien mogelijk)
Ga naar:
C:\Users\\

Zoek:
• NTUSER.DAT
• NTUSER.DAT.LOG1
• NTUSER.DAT.LOG2

Herstelprocedure:
• Hernoem NTUSER.DAT naar NTUSER.DAT.BAD
• Kopieer NTUSER.DAT.LOG1 naar NTUSER.DAT
• Als LOG1 ontbreekt → gebruik LOG2

Als LOG1 en LOG2 ook versleuteld zijn:
→ NTUSER.DAT is verloren
→ profielmap moet worden herbouwd

Stap 4 – SID van account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.

Stap 5 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 6 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 7 – ProfileImagePath controleren
Moet zijn:
C:\Users\

Ransomware wijzigt dit soms naar:
• C:\Users\TEMP
• C:\Windows\System32\config\systemprofile
• een niet-bestaande map
• een versleutelde map

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 8 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Ransomware veroorzaakt vaak:
• State = 4
• RefCount = 1 of 2

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 9 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Ransomware veroorzaakt vaak:
• onbekende SID’s
• “Deny”-regels
• verwijderde SYSTEM-rechten
• alleen-lezen rechten

Herstel:
• Verwijder onbekende SID’s
• Verwijder alle “Deny”-regels
• Voeg account opnieuw toe
• Volledige toegang geven

Stap 10 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Moet verwijzen naar:
C:\Users\\...

Ransomware wijzigt dit soms naar:
• versleutelde paden
• TEMP-locaties
• systemprofile
• externe paden

Stap 11 – AppData herstellen
Ga naar:
C:\Users\\AppData

Controleer:
• Local
• LocalLow
• Roaming

Ransomware verwijdert of versleutelt vaak:
• Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu
• Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat
• Roaming\Microsoft\Windows\Recent

Herstel via:
• back-up
• vorige versie
• kopie van schone profielmap

Stap 12 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path
• denied access
• encrypted profile

Stap 13 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste SID koppelen aan profielmap

Waarom deze methode werkt:
• Verwijdert versleutelde bestanden uit het profielpad
• Herstelt permissies en verwijdert “Deny”-regels
• Herstelt ProfileImagePath
• Neutraliseert State/RefCount
• Herstelt shell-locaties
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

A72 – Profielmap herstellen na systeemcrash

Gebruik dit wanneer:
• Windows na een crash een TEMP-profiel laadt
• De profielmap beschadigd is maar nog bestaat
• NTUSER.DAT corrupt is of ontbreekt
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”
• De SID-koppeling nog bestaat maar het profiel niet wordt geladen
• Shell-locaties zijn beschadigd
• De crash heeft permissies of registry-waarden vernield

Stap 1 – Profielmap controleren
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData intact?
• Desktop, Documents, Downloads aanwezig?

Als NTUSER.DAT ontbreekt:
→ Windows kan profiel niet laden
→ herstel via back-up of vorige versie

Stap 2 – NTUSER.DAT herstellen (indien corrupt)
Ga naar:
C:\Users\\

Zoek:
• NTUSER.DAT
• NTUSER.DAT.LOG1
• NTUSER.DAT.LOG2

Herstelprocedure:
• Hernoem NTUSER.DAT naar NTUSER.DAT.BAD
• Kopieer NTUSER.DAT.LOG1 naar NTUSER.DAT
• Als LOG1 ontbreekt → gebruik LOG2

Stap 3 – SID van account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.

Stap 4 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 5 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 6 – ProfileImagePath controleren
Moet zijn:
C:\Users\

Veelvoorkomende crash-fouten:
• Verwijst naar C:\Users\TEMP
• Verwijst naar C:\Users\.000
• Verwijst naar een niet-bestaande map

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 7 – .bak-sleutel verwijderen
Crashes veroorzaken vaak:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001.bak

Procedure:
• Verwijder .bak-sleutel
• Controleer dat hoofd-SID-sleutel correct is

Stap 8 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Na crash zijn deze vaak:
• State = 4
• RefCount = 1 of 2

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 9 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Crashes veroorzaken vaak:
• Onbekende SID’s
• Verwijderde permissies
• Alleen-lezen rechten

Herstel:
• Verwijder onbekende SID’s
• Voeg account opnieuw toe
• Volledige toegang geven

Stap 10 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Controleer dat alles verwijst naar:
C:\Users\\...

Crashes kunnen verwijzen naar:
• C:\Users\TEMP
• C:\Windows\System32\config\systemprofile

Stap 11 – AppData herstellen
Ga naar:
C:\Users\\AppData

Controleer:
• Local
• LocalLow
• Roaming

Als mappen ontbreken:
→ terughalen via back-up of vorige versie

Stap 12 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path
• corrupt registry

Stap 13 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste SID koppelen aan profielmap

Waarom deze methode werkt:
• Herstelt NTUSER.DAT na crash
• Herstelt permissies
• Herstelt ProfileImagePath
• Verwijdert .bak-sleutels
• Neutraliseert State/RefCount
• Herstelt shell-locaties
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

A71 – Profielmap herstellen na Windows-herinstallatie

Gebruik dit wanneer:
• Windows opnieuw is geïnstalleerd
• De oude profielmap nog aanwezig is op C:\Users
• Windows een nieuw profiel heeft aangemaakt
• Windows een TEMP-profiel laadt
• De oude SID niet meer bestaat
• Je de oude profielmap wilt koppelen aan het nieuwe account
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”

Voorbeeldsituatie:
Oude profielmap: C:\Users\Sjaak
Nieuwe profielmap: C:\Users\Sjaak.NEW
Nieuwe SID: S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001
Oude SID bestaat niet meer.

Stap 1 – Controleer oude profielmap
Ga naar:
C:\Users\Sjaak

Controleer:
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData compleet?
• Desktop, Documents, Downloads aanwezig?

Als NTUSER.DAT ontbreekt:
→ profielmap is onbruikbaar
→ alleen data kan worden teruggezet

Stap 2 – SID van nieuwe account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer nieuwe SID.

Stap 3 – Nieuwe profielmap lokaliseren
Windows heeft na herinstallatie een nieuwe profielmap gemaakt:
C:\Users\Sjaak.NEW

Stap 4 – Oude profielmap veiligstellen
Hernoem:
C:\Users\Sjaak → C:\Users\Sjaak.OLD

Stap 5 – Nieuwe profielmap verwijderen
Verwijder:
C:\Users\Sjaak.NEW

Stap 6 – Oude profielmap terugplaatsen
Hernoem:
C:\Users\Sjaak.OLD → C:\Users\Sjaak

Stap 7 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 8 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 9 – ProfileImagePath aanpassen
1. Dubbelklik:
ProfileImagePath
2. Wijzig naar:
C:\Users\Sjaak

Stap 10 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Als:
• State = 4 → Windows forceert TEMP-profiel
• RefCount = 1 of 2 → Windows denkt dat profiel nog in gebruik is

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 11 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Voeg toe:
• Account (Sjaak) – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Let op:
• Oude SID’s kunnen nog zichtbaar zijn
• Verwijder alle onbekende SID’s

Stap 12 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Controleer dat alles verwijst naar:
C:\Users\Sjaak\...

Stap 13 – NTUSER.DAT controleren
Locatie:
C:\Users\Sjaak\NTUSER.DAT

Moet aanwezig zijn.

Stap 14 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path

Stap 15 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Oude profielmap laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste SID koppelen aan oude profielmap

Waarom deze methode werkt:
• Oude profielmap wordt gekoppeld aan nieuwe SID
• Nieuwe profielmap wordt verwijderd
• Permissies worden hersteld
• Shell-locaties worden gecorrigeerd
• Windows accepteert het oude profiel na herinstallatie

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

A70 – Profielmap herstellen na schijfvervanging

Gebruik dit wanneer:
• Je een nieuwe SSD/HDD hebt geplaatst
• Windows de profielmap niet meer vindt
• Windows een TEMP-profiel laadt na hardwarewissel
• De stationsletter is veranderd (C → D of andersom)
• De profielmap is gekopieerd vanaf oude schijf
• Imaging of cloning een verkeerde koppeling heeft gemaakt
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”

Stap 1 – Controleer of profielmap aanwezig is
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData compleet?
• Desktop, Documents, Downloads aanwezig?

Als profielmap ontbreekt:
→ terughalen vanaf oude schijf of back-up.

Stap 2 – SID van het account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.
Voorbeeld:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 3 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 4 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 5 – ProfileImagePath controleren
1. Dubbelklik:
ProfileImagePath

Moet zijn:
C:\Users\

Veelvoorkomende fouten na schijfvervanging:
• Verwijst naar D:\Users\
• Verwijst naar E:\Users\
• Verwijst naar oude stationsletter
• Verwijst naar een niet-bestaande map

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 6 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Als:
• State = 4 → Windows forceert TEMP-profiel
• RefCount = 1 of 2 → Windows denkt dat profiel nog in gebruik is

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 7 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Na schijfvervanging kunnen permissies:
• ontbreken
• corrupt zijn
• verwijzen naar oude SID

Herstel:
• Verwijder oude SID’s
• Voeg huidige account toe
• Volledige toegang geven

Stap 8 – NTUSER.DAT controleren
Locatie:
C:\Users\\NTUSER.DAT

Moet aanwezig zijn.

Als NTUSER.DAT ontbreekt:
→ Windows maakt TEMP-profiel
→ Profielmap moet worden hersteld vanaf oude schijf

Stap 9 – Shell-locaties controleren
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Controleer:
• Desktop
• Documents
• Downloads
• AppData

Moeten allemaal verwijzen naar:
C:\Users\\...

Stap 10 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path

Stap 11 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste profielmap gebruiken

Waarom deze methode werkt:
• Herstelt koppeling tussen SID en profielmap
• Corrigeert stationsletter-wijzigingen
• Herstelt permissies na schijfvervanging
• Neutraliseert State/RefCount
• Herstelt shell-locaties
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

A69 – Profielmap herstellen na verplaatste Users-map

Gebruik dit wanneer:
• De map C:\Users is handmatig verplaatst naar een andere schijf
• De Users-map is gekopieerd naar D:\Users of E:\Users
• Windows een TEMP-profiel laadt omdat het profielpad niet klopt
• Imaging of cloning de Users-map op een andere locatie heeft gezet
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”
• Shell-locaties verwijzen naar een niet-bestaande Users-map

Stap 1 – Locatie van Users-map controleren
Controleer:
• Bestaat C:\Users?
• Bestaat D:\Users?
• Bestaat E:\Users?

Veelvoorkomende situaties:
• C:\Users is leeg
• C:\Users bestaat niet meer
• Users-map staat op D:\Users
• Profielmap staat op D:\Users\

Stap 2 – Profielmap terugplaatsen naar C:
Als profielmap op D:\Users staat:
1. Hernoem:
D:\Users\ → D:\Users\.OLD
2. Kopieer naar:
C:\Users\

Stap 3 – NTUSER.DAT controleren
Locatie:
C:\Users\\NTUSER.DAT

Moet aanwezig zijn.

Als NTUSER.DAT op D:\Users staat:
→ kopiëren naar C:\Users\

Stap 4 – SID van account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.

Stap 5 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 6 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 7 – ProfileImagePath corrigeren
Dubbelklik:
ProfileImagePath

Moet zijn:
C:\Users\

Veelvoorkomende fouten:
• D:\Users\
• E:\Users\
• C:\Users\.000
• TEMP-profielpaden

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 8 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Als:
• State = 4 → Windows forceert TEMP-profiel
• RefCount = 1 of 2 → Windows denkt dat profiel nog in gebruik is

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 9 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Moet verwijzen naar:
C:\Users\\...

Veelvoorkomende fouten:
• D:\Users\\Desktop
• D:\Users\\Documents
• D:\Users\\AppData

Herstel:
• Corrigeer alle paden naar C:\Users\\...

Stap 10 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Verplaatste Users-map veroorzaakt vaak:
• onbekende SID’s
• verwijderde SYSTEM-rechten
• alleen-lezen rechten

Herstel:
• Verwijder onbekende SID’s
• Voeg account opnieuw toe
• Volledige toegang geven

Stap 11 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path
• wrong Users location

Stap 12 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste Users-locatie gebruiken

Waarom deze methode werkt:
• Herstelt koppeling tussen SID en profielmap
• Corrigeert verplaatste Users-map
• Herstelt shell-locaties
• Neutraliseert State/RefCount
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

A68 – Profielmap herstellen na foutieve stationsletter

Gebruik dit wanneer:
• De stationsletter is veranderd (bijv. C → D)
• Windows de profielmap niet meer vindt
• Windows een TEMP-profiel laadt
• De profielmap is gekopieerd vanaf een andere schijf
• Imaging of cloning een andere stationsletter heeft gemaakt
• ProfSvc fouten geeft over “profile cannot be loaded”
• Shell-locaties verwijzen naar verkeerde stationsletters

Stap 1 – Profielmap controleren
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData compleet?
• Desktop, Documents, Downloads aanwezig?

Als profielmap op D:\Users\ staat:
→ terugzetten naar C:\Users\

Stap 2 – Profielmap terugplaatsen (indien nodig)
Als profielmap op verkeerde schijf staat:
1. Hernoem:
D:\Users\ → D:\Users\.OLD
2. Kopieer naar:
C:\Users\

Stap 3 – SID van account opvragen
1. Win + R → cmd
2. Typ:
wmic useraccount get name,sid

Noteer SID.

Stap 4 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 5 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 6 – ProfileImagePath corrigeren
Dubbelklik:
ProfileImagePath

Moet zijn:
C:\Users\

Veelvoorkomende fouten:
• D:\Users\
• E:\Users\
• C:\Users\.000
• TEMP-profielpaden

Herstel:
• Zet ProfileImagePath op:
C:\Users\

Stap 7 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Als:
• State = 4 → Windows forceert TEMP-profiel
• RefCount = 1 of 2 → Windows denkt dat profiel nog in gebruik is

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 8 – Shell-locaties herstellen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Controleer dat alles verwijst naar:
C:\Users\\...

Veelvoorkomende fouten:
• D:\Users\\Desktop
• D:\Users\\Documents
• D:\Users\\AppData

Herstel:
• Corrigeer alle paden naar C:\Users\\...

Stap 9 – NTUSER.DAT controleren
Locatie:
C:\Users\\NTUSER.DAT

Moet aanwezig zijn.

Als NTUSER.DAT op D:\ staat:
→ kopiëren naar C:\Users\

Stap 10 – Permissies herstellen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Moet bevatten:
• Account – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Stationsletter-wijzigingen veroorzaken soms:
• onbekende SID’s
• verwijderde SYSTEM-rechten
• alleen-lezen rechten

Herstel:
• Verwijder onbekende SID’s
• Voeg account opnieuw toe
• Volledige toegang geven

Stap 11 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• profile cannot be loaded
• temporary profile
• invalid profile path
• wrong drive letter

Stap 12 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste stationsletter gebruiken

Waarom deze methode werkt:
• Herstelt koppeling tussen SID en profielmap
• Corrigeert stationsletter-wijzigingen
• Herstelt shell-locaties
• Neutraliseert State/RefCount
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

A67 – Profielmap herstellen na verkeerde permissies

Gebruik dit wanneer:
• Windows een TEMP-profiel laadt door foutieve rechten
• SYSTEM geen toegang meer heeft tot de profielmap
• Het account geen volledige toegang meer heeft
• Een externe tool permissies heeft gewijzigd
• Een virusscanner “Deny”-regels heeft toegevoegd
• ProfSvc fouten geeft over “access denied”
• De profielmap nog bestaat maar niet geladen wordt

Stap 1 – Profielmap lokaliseren
Ga naar:
C:\Users\

Controleer:
• NTUSER.DAT aanwezig?
• AppData compleet?
• Desktop, Documents, Downloads aanwezig?

Stap 2 – Permissies openen
1. Rechtsklik profielmap → Eigenschappen → Beveiliging
2. Klik op Geavanceerd

Stap 3 – Controleer eigenaar
Eigenaar moet zijn:
•
of
• Administrators

Als eigenaar fout is:
• Klik op Wijzigen
• Kies account
• Toepassen

Stap 4 – Verwijder foutieve “Deny”-regels
Veelvoorkomende problemen:
• Deny: SYSTEM
• Deny: Administrators
• Deny:
• Deny: Everyone

Verwijder ALLE Deny-regels.

Stap 5 – Verwijder onbekende SID’s
Voorbeeld:
S-1-5-21-999999999-888888888-777777777-1234

Verwijder:
• Alle SID’s die niet bij jouw account horen
• Alle SID’s die geen SYSTEM of Administrators zijn

Stap 6 – Juiste permissies instellen
Voeg toe (indien ontbrekend):
• – volledige toegang
• SYSTEM – volledige toegang
• Administrators – volledige toegang

Zet vinkjes:
• Submappen en bestanden overnemen
• Toepassen op deze map, submappen en bestanden

Stap 7 – NTUSER.DAT controleren
Locatie:
C:\Users\\NTUSER.DAT

Moet aanwezig zijn.

Als NTUSER.DAT geen permissies heeft:
• Rechtsklik → Eigenschappen → Beveiliging
• Voeg SYSTEM toe → volledige toegang
• Voeg account toe → volledige toegang

Stap 8 – ProfileList openen
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Stap 9 – SID-sleutel zoeken
Zoek sleutel:
S-1-5-21-AAAA-BBBB-CCCC-1001

Stap 10 – ProfileImagePath controleren
Moet zijn:
C:\Users\

Als dit fout is:
• Corrigeren naar juiste profielmap

Stap 11 – State en RefCount neutraliseren
State moet zijn:
0
RefCount moet zijn:
0

Als:
• State = 4 → Windows forceert TEMP-profiel
• RefCount = 1 of 2 → Windows denkt dat profiel nog in gebruik is

Herstel:
• Zet beide op 0

Stap 12 – Shell-locaties controleren
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Moet verwijzen naar:
C:\Users\\...

Stap 13 – ProfSvc-logboeken controleren
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Zoek:
• ProfSvc
• User Profile Service

Geen meldingen meer over:
• access denied
• temporary profile
• invalid profile path

Stap 14 – Inloggen met account
Windows moet nu:
• Normaal profiel laden
• Geen TEMP-profiel tonen
• Juiste permissies gebruiken

Waarom deze methode werkt:
• Herstelt alle permissies
• Verwijdert Deny-regels
• Herstelt SYSTEM-toegang
• Herstelt account-toegang
• Neutraliseert State/RefCount
• Zorgt dat Windows het profiel weer accepteert

Terug naar Index A:
A01 – Index A

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C02 – Service-stabiliteit (vastgelopen services, START_PENDING, STOP_PENDING, herstart-loops, dependencies)

Gebruik dit wanneer:
• services starten traag
• services blijven hangen op START_PENDING
• services blijven hangen op STOP_PENDING
• services herstarten herhaald
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat
• Explorer reageert traag
• CPU piekt direct na login
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Service-keten:
Kernel → Drivers → Services → Profiel → Userinit → Shell → Explorer → UWP

-----------------------------------------
Stap 1 – Service-status controleren
-----------------------------------------

CMD:
sc queryex type= service state= all

Let op:
• START_PENDING
• STOP_PENDING
• services die herstarten
• services die niet reageren
• services met hoge CPU-tijd

Symptomen:
• desktop verschijnt laat
• taakbalk verschijnt laat
• UI voelt traag

-----------------------------------------
Stap 2 – Vastgelopen services identificeren
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch
• AppXSvc
• StateRepository
• DPS (Diagnostic Policy Service)

Effect:
• UI-lag
• vensters openen traag
• Explorer hapert
• Startmenu opent traag
• boot vertraagt

-----------------------------------------
Stap 3 – Service-reset uitvoeren
-----------------------------------------

CMD (admin):
net stop wsearch
net stop sysmain
net stop wuauserv
net start wsearch
net start sysmain
net start wuauserv

Effect:
• services worden opnieuw geladen
• START_PENDING verdwijnt
• STOP_PENDING verdwijnt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – Service-cache legen
-----------------------------------------

CMD (admin):
del /f /q C:\Windows\System32\catroot2
del /f /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Effect:
• corrupte service-cache wordt verwijderd
• Windows Update stabiliseert
• WSearch index herstelt sneller

-----------------------------------------
Stap 5 – Service-dependencies controleren
-----------------------------------------

CMD:
sc qc wsearch
sc qc sysmain
sc qc wuauserv

Let op:
• ontbrekende dependencies
• verkeerde dependencies
• services die niet starten door dependency-fout

Oplossing:
→ dependency-service starten
→ corrupte dependency herstellen via SFC/DISM

-----------------------------------------
Stap 6 – Services die driver-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• Windows Update
• SysMain
• WSearch

Symptomen:
• CPU piekt
• UI reageert traag
• vensters openen traag

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Services die kernel-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 8 – Services die scheduler-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Registry-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Shell-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 11 – Windows.Storage-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 12 – UWP-shell lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 13 – Boot-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 14 – Event Viewer service-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• service failed to start
• dependency service failed
• DCOM got error
• RPC server unavailable
• timeout errors

-----------------------------------------
Stap 15 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 16 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 17 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 18 – Conclusie
-----------------------------------------

Als services stabiel zijn:
• Windows start snel
• desktop verschijnt direct
• taakbalk verschijnt direct
• Startmenu opent snel
• CPU blijft laag
• Explorer reageert direct
• UI soepel vanaf het begin

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Kernel → C04
Scheduler → C05
Registry → C07
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C10 – System Responsiveness (volledige keten: CPU, RAM, I/O, netwerk, drivers, services, shell)

Gebruik dit wanneer:
• Windows voelt traag zonder duidelijke oorzaak
• klikken voelt “zwaar”
• vensters openen vertraagd
• Explorer reageert traag ondanks gezonde modules
• CPU piekt bij simpele acties
• RAM vult zich langzaam
• disk piekt zonder reden
• netwerk voelt traag
• audio hapert
• GPU stottert
• login duurt lang
• Startmenu opent traag
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Responsiveness-keten:
CPU → Kernel → Scheduler → Drivers → Services → RAM → I/O → Netwerk → Shell → UWP → Explorer

-----------------------------------------
Stap 1 – CPU-respons
-----------------------------------------

CMD:
wmic cpu get LoadPercentage

Let op:
• LoadPercentage > 10% bij idle → kernel/scheduler-lag
• LoadPercentage 0–5% → gezond

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 2 – RAM-respons
-----------------------------------------

Taakbeheer → Geheugen

Let op:
• “Gecomprimeerd” > 1 GB → compressie-lag
• “Standby” > 4 GB → cache-lag
• RAM stijgt langzaam → leak

Oplossing:
→ C08 (Memory-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 3 – I/O-respons
-----------------------------------------

Taakbeheer → Schijf

Let op:
• actieve tijd 100%
• lage MB/s
• pieken bij openen van mappen

Oplossing:
→ B38 (I/O-herstel)

-----------------------------------------
Stap 4 – Netwerk-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• UNC-paden hangen
• NAS traag
• netwerkpieken zonder reden

Oplossing:
→ B49 (Netwerk I/O)

-----------------------------------------
Stap 5 – Driver-respons
-----------------------------------------

CMD:
driverquery /v

Let op:
• hoge “Kernel Mode Time”
• drivers met datum < 2015
• drivers die niet laden

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 6 – Service-respons
-----------------------------------------

CMD:
sc queryex type= service state= all

Let op:
• “START_PENDING”
• “STOP_PENDING”
• services die herstarten

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Scheduler-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct
• vensters openen traag

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 8 – Kernel-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 9 – Registry-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Shell-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 11 – Windows.Storage-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 12 – UWP-shell respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 13 – Boot-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 14 – ProfSvc / Userinit
-----------------------------------------

Symptomen:
• zwart scherm na login
• iconen verschijnen laat

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc)
→ B18 (Userinit)

-----------------------------------------
Stap 15 – Power-respons
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU stuck op lage frequentie
• UI voelt traag

Oplossing:
→ C09 (Power-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 16 – Event Viewer respons-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• “kernel event tracing”
• “driver failed to load”
• “service failed to start”
• “DCOM got error”
• “RPC server unavailable”

-----------------------------------------
Stap 17 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 18 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 19 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 20 – Conclusie
-----------------------------------------

Als responsiveness gezond is:
• klikken reageert direct
• UI soepel
• vensters openen snel
• audio zonder haperingen
• GPU soepel
• netwerk snel
• disk-latency laag
• RAM stabiel
• login snel
• Startmenu opent direct

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

CPU → C04
Scheduler → C05
RAM → C08
I/O → B38
Netwerk → B49
Drivers → C03
Services → C02
Registry → C07
Shell → B22
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
ProfSvc → B17
Userinit → B18

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C09 – Windows-kern: Power-stabiliteit (energiebeheer, CPU-scaling, throttling, performance-states)

Gebruik dit wanneer:
• CPU blijft op lage frequentie hangen
• klikken voelt traag (UI-lag)
• vensters openen vertraagd
• audio hapert bij CPU-scaling
• GPU voelt “zwaar”
• netwerk voelt traag zonder reden
• systeem voelt traag op batterij of netvoeding
• Windows start traag
• CPU piekt bij simpele acties
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar respons blijft slecht

Power-keten:
Energieplan → CPU-scaling → Processor states → Driver power model → Kernel → Scheduler → UI

-----------------------------------------
Stap 1 – Actief energieplan controleren
-----------------------------------------

CMD:
powercfg /getactivescheme

Let op:
• Balanced → normaal
• Power saver → trage CPU-scaling
• High performance → beste respons

-----------------------------------------
Stap 2 – CPU-scaling controleren
-----------------------------------------

CMD:
powercfg /qh

Let op:
• CPU stuck op lage frequentie → throttling
• CPU springt traag tussen states → scaling-lag

Symptomen:
• UI-lag
• audio “tikjes”
• GPU stottert

-----------------------------------------
Stap 3 – CPU-scaling hard reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_PROCESSOR PROCTHROTTLEMIN 100
powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_PROCESSOR PROCTHROTTLEMAX 100
powercfg -setactive SCHEME_CURRENT

Effect:
• CPU draait op volledige performance
• UI-respons stijgt
• audio-lag daalt
• GPU-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – Processor performance states reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_PROCESSOR PERFBOOSTMODE 2
powercfg -setactive SCHEME_CURRENT

Effect:
• CPU boost geoptimaliseerd
• vensters openen sneller
• scheduler-lag daalt

-----------------------------------------
Stap 5 – Multimedia power model reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Multimedia\SystemProfile" /v "SystemResponsiveness" /t REG_DWORD /d 0 /f

Effect:
• audio-latency daalt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 6 – GPU power model reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers" /v "HwSchMode" /t REG_DWORD /d 2 /f

Effect:
• GPU scheduling geoptimaliseerd
• UI stottert minder

-----------------------------------------
Stap 7 – Drivers die power-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• netwerk
• audio
• storage
• USB
• GPU

Symptomen:
• CPU blijft laag
• scaling werkt niet
• UI voelt traag

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 8 – Services die power-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Symptomen:
• CPU piekt
• scaling vertraagt

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 9 – Scheduler bij power-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• vensters openen traag

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Kernel-timing bij power-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• UI reageert traag

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 11 – Registry-latency bij power-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 12 – Boot-latency bij power-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 13 – Event Viewer power-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• processor performance
• kernel power
• thermal throttling
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 14 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 15 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 16 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 17 – Conclusie
-----------------------------------------

Als power stabiel is:
• CPU draait soepel
• UI reageert direct
• audio zonder haperingen
• GPU soepel
• netwerk stabiel
• vensters openen snel
• Windows start snel

Als powerproblemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Services → C02
Kernel → C04
Scheduler → C05
Boot → C06
Registry → C07
Memory → C08
Responsiveness → C10
I/O → B38
Netwerk → B49
UWP → B44
ProfSvc → B17
Userinit → B18

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C08 – Memory-stabiliteit (RAM, standby, compressie, leaks, kernel-heap, drivers)

Gebruik dit wanneer:
• RAM vult zich langzaam zonder reden
• systeem wordt trager naarmate de tijd verstrijkt
• “Gecomprimeerd geheugen” loopt op
• “Standby” blijft hoog (4–8 GB)
• programma’s openen traag
• audio hapert
• GPU stottert
• Explorer reageert traag
• Windows start traag
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Memory-keten:
RAM → Standby → Compressie → Kernel-heap → Drivers → Services → I/O → Shell

-----------------------------------------
Stap 1 – RAM-status controleren
-----------------------------------------

Taakbeheer → Geheugen

Let op:
• Geheugen in gebruik
• Gecomprimeerd
• Standby
• Beschikbaar

Gezond:
• Gecomprimeerd < 1 GB
• Standby < 4 GB
• Beschikbaar > 2 GB

-----------------------------------------
Stap 2 – Standby-cache legen
-----------------------------------------

CMD (admin):
rammap.exe → Empty → Empty Standby List

Effect:
• RAM wordt direct vrijgemaakt
• systeem reageert sneller

-----------------------------------------
Stap 3 – Memory-compressie controleren
-----------------------------------------

CMD:
powershell.exe Get-MMAgent

Let op:
• MemoryCompression = True → compressie actief

CMD (admin):
powershell.exe Disable-MMAgent -mc

Effect:
• compressie uitgeschakeld
• CPU-lag daalt
• RAM-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – Memory-compressie opnieuw inschakelen (optioneel)
-----------------------------------------

CMD (admin):
powershell.exe Enable-MMAgent -mc

Gebruik dit wanneer:
• compressie nodig is bij weinig RAM (4–8 GB)

-----------------------------------------
Stap 5 – Drivers die memory-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• audio
• netwerk
• storage
• GPU
• USB

Symptomen:
• RAM vult zich langzaam
• compressie stijgt
• standby blijft hoog

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 6 – Services die memory-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Symptomen:
• RAM stijgt langzaam
• standby blijft hoog

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Kernel-heap controleren
-----------------------------------------

CMD:
poolmon.exe

Let op:
• tags die snel stijgen
• drivers die memory leaks veroorzaken

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 8 – I/O-lag door memory
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• disk piekt zonder reden

Oplossing:
→ B38 (I/O-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Shell-lag door memory
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 10 – UWP-lag door memory
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 11 – Boot-lag door memory
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 12 – Event Viewer memory-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• memory leak
• kernel heap
• driver allocation
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 13 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 14 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 15 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 16 – Conclusie
-----------------------------------------

Als memory stabiel is:
• RAM blijft laag
• standby blijft laag
• compressie blijft laag
• UI reageert direct
• audio soepel
• GPU soepel
• Explorer snel
• Windows start snel

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Services → C02
Kernel → C04
Scheduler → C05
I/O → B38
Shell → B22
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C07 – Registry-herstel (contextmenu’s, services, shell, performance, timing)

Gebruik dit wanneer:
• contextmenu’s openen traag
• rechtsklik hapert
• services starten traag
• Explorer reageert traag
• UI voelt “zwaar”
• CPU piekt bij simpele acties
• Windows start traag
• Startmenu opent traag
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Registry-keten:
HKLM → HKCU → Services → Shell → Explorer → UWP → Performance

-----------------------------------------
Stap 1 – Contextmenu-lag herstellen
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v "ExtendedUIHoverTime" /t REG_DWORD /d 0 /f

Effect:
• rechtsklik reageert direct
• contextmenu’s openen sneller

-----------------------------------------
Stap 2 – Shell-timing herstellen
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKCU\Control Panel\Desktop" /v "MenuShowDelay" /t REG_SZ /d 0 /f

Effect:
• menu’s openen direct
• UI-lag daalt

-----------------------------------------
Stap 3 – Explorer-respons herstellen
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v "DisableThumbnails" /t REG_DWORD /d 0 /f

Effect:
• mappen openen sneller
• thumbnail-lag daalt

-----------------------------------------
Stap 4 – Services die registry-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Symptomen:
• services starten traag
• registry wordt langzaam geladen

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 5 – Shell-extensies controleren
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer hapert

Oplossing:
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 6 – Windows.Storage registry-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 7 – UWP-shell registry-lag
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 8 – Boot-lag door registry
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Scheduler-lag door registry
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Kernel-lag door registry
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 11 – Event Viewer registry-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• registry access denied
• failed to read key
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 12 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 13 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 14 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 15 – Conclusie
-----------------------------------------

Als registry stabiel is:
• rechtsklik reageert direct
• contextmenu’s openen snel
• Explorer soepel
• UI snel
• Startmenu direct
• services starten snel
• Windows start sneller

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Services → C02
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Scheduler → C05
Kernel → C04
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C06 – Boot-herstel (opstartketen: kernel, drivers, services, profiel, shell)

Gebruik dit wanneer:
• Windows start traag
• zwart scherm na login
• desktop verschijnt laat
• taakbalk verschijnt laat
• Startmenu opent traag na boot
• CPU piekt direct na opstart
• Explorer reageert traag na login
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar boot blijft traag

Boot-keten:
Bootloader → Kernel → Drivers → Services → Profiel → Userinit → Shell → Explorer → UWP

-----------------------------------------
Stap 1 – Bootlog inschakelen
-----------------------------------------

CMD (admin):
bcdedit /set bootlog Yes

Locatie:
C:\Windows\ntbtlog.txt

Let op:
• drivers die niet laden
• drivers die herhaald laden
• langzame initialisatie

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 2 – Drivers die boot-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• netwerk
• audio
• storage
• GPU
• USB

Symptomen:
• zwart scherm
• desktop verschijnt laat
• CPU piekt direct na login

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 3 – Services die boot-lag veroorzaken
-----------------------------------------

CMD:
sc queryex type= service state= all

Let op:
• START_PENDING
• STOP_PENDING
• services die herstarten

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 4 – ProfSvc herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• zwart scherm na login
• bureaublad verschijnt laat
• profiel wordt traag geladen

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc)

-----------------------------------------
Stap 5 – Userinit herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• bureaublad verschijnt laat
• taakbalk verschijnt laat
• iconen laden traag

Oplossing:
→ B18 (Userinit)

-----------------------------------------
Stap 6 – Shell32 herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag na boot
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)

-----------------------------------------
Stap 7 – Shell-extensies herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• Explorer hapert na login

Oplossing:
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 8 – Windows.Storage herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag na boot
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 9 – UWP-shell herstellen
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 10 – Scheduler-lag bij boot
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag direct na login
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 11 – Kernel-lag bij boot
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle na boot
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 12 – Power-lag bij boot
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU stuck op lage frequentie
• UI voelt traag na opstart

Oplossing:
→ C09 (Power-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 13 – Memory-lag bij boot
-----------------------------------------

Symptomen:
• RAM vult zich direct na login
• standby blijft hoog
• compressie stijgt

Oplossing:
→ C08 (Memory-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 14 – Event Viewer boot-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• driver failed to load
• service failed to start
• userinit error
• profile service error
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 15 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 16 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 17 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 18 – Conclusie
-----------------------------------------

Als boot stabiel is:
• Windows start snel
• desktop verschijnt direct
• taakbalk verschijnt direct
• Startmenu opent snel
• CPU blijft laag
• Explorer reageert direct
• UI soepel vanaf het begin

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Services → C02
ProfSvc → B17
Userinit → B18
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Scheduler → C05
Kernel → C04
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C05 – Scheduler-herstel (UI-respons, klikvertraging, vensters openen traag, CPU-dispatch)

Gebruik dit wanneer:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct
• vensters openen vertraagd
• Explorer voelt “zwaar”
• Startmenu opent traag
• CPU piekt bij simpele acties
• GPU stottert bij UI-acties
• audio hapert bij klikken
• systeem voelt traag ondanks gezonde CPU/RAM
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar respons blijft slecht

Scheduler-keten:
Kernel → CPU-dispatch → Threads → Drivers → Services → UI → Explorer → UWP

-----------------------------------------
Stap 1 – Scheduler-status controleren
-----------------------------------------

CMD:
wmic cpu get LoadPercentage

Let op:
• LoadPercentage > 10% bij idle → scheduler-lag
• LoadPercentage 0–5% → gezond

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI hapert
• vensters openen traag

-----------------------------------------
Stap 2 – Scheduler hard reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Kernel" /v "SchedulerEnable" /t REG_DWORD /d 1 /f

Effect:
• CPU-dispatch wordt opnieuw geoptimaliseerd
• UI reageert sneller
• vensters openen sneller

-----------------------------------------
Stap 3 – Multimedia scheduler reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Multimedia\SystemProfile" /v "SystemResponsiveness" /t REG_DWORD /d 0 /f

Effect:
• audio-latency daalt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – GPU scheduler reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers" /v "HwSchMode" /t REG_DWORD /d 2 /f

Effect:
• GPU scheduling geoptimaliseerd
• UI stottert minder

-----------------------------------------
Stap 5 – Drivers die scheduler-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• audio
• netwerk
• storage
• GPU
• USB

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI hapert
• CPU piekt bij simpele acties

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 6 – Services die scheduler-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Symptomen:
• UI reageert traag
• vensters openen traag

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Kernel-lag bij scheduler-problemen
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 8 – Registry-lag bij scheduler-problemen
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Shell-lag door scheduler
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 10 – Windows.Storage-lag door scheduler
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 11 – UWP-shell lag door scheduler
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 12 – Boot-lag door scheduler
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 13 – Event Viewer scheduler-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• scheduler error
• thread dispatch failure
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 14 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 15 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 16 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 17 – Conclusie
-----------------------------------------

Als scheduler stabiel is:
• klikken reageert direct
• UI soepel
• vensters openen snel
• audio zonder haperingen
• GPU soepel
• Explorer snel
• Startmenu direct

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Services → C02
Kernel → C04
Registry → C07
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C04 – Kernel-timing (CPU-idle, audio-lag, GPU-stotter, UI-respons, thread-timing)

Gebruik dit wanneer:
• CPU piekt bij idle
• klikken voelt traag
• audio hapert
• GPU stottert
• vensters openen traag
• Explorer voelt “zwaar”
• Startmenu opent traag
• systeem voelt traag ondanks gezonde CPU/RAM
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar respons blijft slecht

Kernel-keten:
Kernel → Scheduler → Drivers → Services → UI → Explorer → UWP

-----------------------------------------
Stap 1 – CPU-idle controleren
-----------------------------------------

CMD:
wmic cpu get LoadPercentage

Let op:
• LoadPercentage > 10% bij idle → kernel-lag
• LoadPercentage 0–5% → gezond

Symptomen:
• klikken voelt traag
• audio hapert
• GPU stottert

-----------------------------------------
Stap 2 – Kernel-timing hard reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Kernel" /v "GlobalTimerResolutionRequests" /t REG_DWORD /d 1 /f

Effect:
• kernel-timing wordt opnieuw geoptimaliseerd
• UI reageert sneller
• audio-lag daalt
• GPU-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 3 – Multimedia kernel-timing reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Multimedia\SystemProfile" /v "NetworkThrottlingIndex" /t REG_DWORD /d 0xffffffff /f

Effect:
• audio-latency daalt
• netwerkrespons stijgt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – GPU kernel-scheduling reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers" /v "HwSchMode" /t REG_DWORD /d 2 /f

Effect:
• GPU scheduling geoptimaliseerd
• UI stottert minder

-----------------------------------------
Stap 5 – Drivers die kernel-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• audio
• netwerk
• storage
• GPU
• USB

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert
• UI voelt traag

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 6 – Services die kernel-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Symptomen:
• CPU piekt
• UI reageert traag

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Scheduler-lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 8 – Registry-lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Shell-lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 10 – Windows.Storage-lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 11 – UWP-shell lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 12 – Boot-lag door kernel
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 13 – Event Viewer kernel-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• kernel event tracing
• driver failed to load
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 14 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 15 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 16 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 17 – Conclusie
-----------------------------------------

Als kernel stabiel is:
• CPU blijft laag
• UI reageert direct
• audio zonder haperingen
• GPU soepel
• Explorer snel
• Startmenu direct

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Services → C02
Scheduler → C05
Registry → C07
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C03 – Driver-stabiliteit (kernel-mode, load-fouten, performance, boot, UI-respons)

Gebruik dit wanneer:
• drivers laden traag
• drivers laden niet
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert
• netwerk valt weg
• storage piekt zonder reden
• Explorer reageert traag
• Windows start traag
• zwart scherm na login
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Driver-keten:
Kernel → Driver load → Services → I/O → Netwerk → Audio → GPU → UI → Boot

-----------------------------------------
Stap 1 – Driverstatus controleren
-----------------------------------------

CMD:
driverquery /v

Let op:
• drivers met datum < 2015
• drivers die niet laden
• drivers met hoge “Kernel Mode Time”
• drivers die herhaald laden

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert
• netwerk valt weg

-----------------------------------------
Stap 2 – Problematische drivers identificeren
-----------------------------------------

Probleemdrivers:
• netwerk (NDIS, WLAN, LAN)
• audio (HDAudio, Realtek, USB-audio)
• storage (storahci, iaStor, NVMe)
• GPU (nvlddmkm, amdkmdag, igdkmd)
• USB (usbxhci, usbccgp)

Effect:
• UI-lag
• vensters openen traag
• Explorer hapert
• Startmenu opent traag
• boot vertraagt

-----------------------------------------
Stap 3 – Driver load-fouten controleren
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\ntbtlog.txt

Zoek:
• “Did not load driver”
• “Failed to load”
• “Error”

Oplossing:
• driver opnieuw installeren
• driver verwijderen en opnieuw laden
• OEM-driver gebruiken i.p.v. Windows Update

-----------------------------------------
Stap 4 – Driver cache resetten
-----------------------------------------

CMD (admin):
pnputil /enum-drivers

Verwijder oude versies:
pnputil /delete-driver oemXX.inf /force

Effect:
• oude, corrupte drivers worden verwijderd
• nieuwe drivers laden sneller

-----------------------------------------
Stap 5 – Driver signature controleren
-----------------------------------------

CMD:
sigverif.exe

Let op:
• niet-ondertekende drivers
• drivers die signature-fouten geven

Effect:
• kernel-lag daalt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 6 – Audio-driver reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
devmgmt.msc → Audio → Verwijderen → Herstart

Symptomen:
• audio hapert
• CPU piekt bij audio-acties

-----------------------------------------
Stap 7 – Netwerk-driver reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
devmgmt.msc → Netwerk → Verwijderen → Herstart

Symptomen:
• netwerk valt weg
• CPU piekt bij netwerkactiviteit

-----------------------------------------
Stap 8 – Storage-driver reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
devmgmt.msc → IDE/ATA/NVMe → Verwijderen → Herstart

Symptomen:
• disk piekt zonder reden
• mappen openen traag

-----------------------------------------
Stap 9 – GPU-driver reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
devmgmt.msc → Display → Verwijderen → Herstart

Symptomen:
• GPU stottert
• UI hapert
• vensters openen traag

-----------------------------------------
Stap 10 – USB-driver reset
-----------------------------------------

CMD (admin):
devmgmt.msc → USB → Verwijderen → Herstart

Symptomen:
• audio via USB hapert
• CPU piekt bij USB-acties

-----------------------------------------
Stap 11 – Services die driver-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch

Oplossing:
→ C02 (Service-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 12 – Kernel-lag door drivers
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 13 – Scheduler-lag door drivers
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 14 – Registry-lag door drivers
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 15 – Boot-lag door drivers
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• zwart scherm na login

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 16 – Event Viewer driver-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• driver failed to load
• driver initialization failed
• DCOM got error
• RPC server unavailable

-----------------------------------------
Stap 17 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 18 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 19 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 20 – Conclusie
-----------------------------------------

Als drivers stabiel zijn:
• CPU blijft laag
• audio soepel
• GPU soepel
• netwerk stabiel
• storage snel
• UI direct
• Explorer snel
• Windows start snel

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Services → C02
Kernel → C04
Scheduler → C05
Registry → C07
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

C02 – Service-stabiliteit (vastgelopen services, START_PENDING, STOP_PENDING, herstart-loops, dependencies)

Gebruik dit wanneer:
• services starten traag
• services blijven hangen op START_PENDING
• services blijven hangen op STOP_PENDING
• services herstarten herhaald
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat
• Explorer reageert traag
• CPU piekt direct na login
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft traag

Service-keten:
Kernel → Drivers → Services → Profiel → Userinit → Shell → Explorer → UWP

-----------------------------------------
Stap 1 – Service-status controleren
-----------------------------------------

CMD:
sc queryex type= service state= all

Let op:
• START_PENDING
• STOP_PENDING
• services die herstarten
• services die niet reageren
• services met hoge CPU-tijd

Symptomen:
• desktop verschijnt laat
• taakbalk verschijnt laat
• UI voelt traag

-----------------------------------------
Stap 2 – Vastgelopen services identificeren
-----------------------------------------

Probleemservices:
• SysMain
• Windows Update
• WSearch
• AppXSvc
• StateRepository
• DPS (Diagnostic Policy Service)

Effect:
• UI-lag
• vensters openen traag
• Explorer hapert
• Startmenu opent traag
• boot vertraagt

-----------------------------------------
Stap 3 – Service-reset uitvoeren
-----------------------------------------

CMD (admin):
net stop wsearch
net stop sysmain
net stop wuauserv
net start wsearch
net start sysmain
net start wuauserv

Effect:
• services worden opnieuw geladen
• START_PENDING verdwijnt
• STOP_PENDING verdwijnt
• UI-respons stijgt

-----------------------------------------
Stap 4 – Service-cache legen
-----------------------------------------

CMD (admin):
del /f /q C:\Windows\System32\catroot2
del /f /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Effect:
• corrupte service-cache wordt verwijderd
• Windows Update stabiliseert
• WSearch index herstelt sneller

-----------------------------------------
Stap 5 – Service-dependencies controleren
-----------------------------------------

CMD:
sc qc wsearch
sc qc sysmain
sc qc wuauserv

Let op:
• ontbrekende dependencies
• verkeerde dependencies
• services die niet starten door dependency-fout

Oplossing:
→ dependency-service starten
→ corrupte dependency herstellen via SFC/DISM

-----------------------------------------
Stap 6 – Services die driver-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Probleemservices:
• Windows Update
• SysMain
• WSearch

Symptomen:
• CPU piekt
• UI reageert traag
• vensters openen traag

Oplossing:
→ C03 (Driver-stabiliteit)

-----------------------------------------
Stap 7 – Services die kernel-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Symptomen:
• CPU piekt bij idle
• audio hapert
• GPU stottert

Oplossing:
→ C04 (Kernel-timing)

-----------------------------------------
Stap 8 – Services die scheduler-lag veroorzaken
-----------------------------------------

Symptomen:
• klikken voelt traag
• UI reageert niet direct

Oplossing:
→ C05 (Scheduler-herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Registry-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• contextmenu’s openen traag
• services starten traag

Oplossing:
→ C07 (Registry-herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Shell-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• rechtsklik traag
• Explorer reageert traag

Oplossing:
→ B22 (Shell32)
→ B47 (Shell-extensies)

-----------------------------------------
Stap 11 – Windows.Storage-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• mappen openen traag
• bestandsdialoog hangt

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage)

-----------------------------------------
Stap 12 – UWP-shell lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• Startmenu opent traag
• taakbalk reageert traag

Oplossing:
→ B44 (UWP-shell)

-----------------------------------------
Stap 13 – Boot-lag door services
-----------------------------------------

Symptomen:
• Windows start traag
• desktop verschijnt laat

Oplossing:
→ C06 (Boot-herstel)

-----------------------------------------
Stap 14 – Event Viewer service-fouten
-----------------------------------------

Zoek:
• service failed to start
• dependency service failed
• DCOM got error
• RPC server unavailable
• timeout errors

-----------------------------------------
Stap 15 – SFC
-----------------------------------------

CMD:
sfc /scannow

-----------------------------------------
Stap 16 – DISM
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-----------------------------------------
Stap 17 – ISO-herstel
-----------------------------------------

CMD:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 18 – Conclusie
-----------------------------------------

Als services stabiel zijn:
• Windows start snel
• desktop verschijnt direct
• taakbalk verschijnt direct
• Startmenu opent snel
• CPU blijft laag
• Explorer reageert direct
• UI soepel vanaf het begin

Als problemen blijven:
→ kies herstelpagina op basis van symptoom:

Drivers → C03
Kernel → C04
Scheduler → C05
Registry → C07
Shell → B22
Shell-extensies → B47
Storage → B24
UWP → B44
Boot → C06
Power → C09
Memory → C08
Responsiveness → C10

Terug naar Index C:
C00 – Index C

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D158 – Startmenu werkt niet of reageert traag

Probleem
Het Startmenu van Windows 11 kan soms niet openen, blijft hangen of
reageert pas na enkele seconden. Dit probleem komt vaak voor na updates,
bij beschadigde systeembestanden of wanneer achtergrondprocessen vastlopen.

Oplossing
Windows 11 heeft meerdere herstelopties om het Startmenu weer normaal
te laten werken. Door deze stappen te volgen wordt het menu opnieuw
ingeladen en worden foutieve processen hersteld.

Stappen
1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Zoek “Windows Verkenner” in de lijst.
3. Klik op “Opnieuw starten”.
4. Wacht enkele seconden tot het bureaublad opnieuw wordt geladen.
5. Test het Startmenu opnieuw.
6. Werkt het nog niet?
- Druk op Start
- Typ: powershell
- Kies “Als administrator uitvoeren”
7. Voer deze opdracht uit:
sfc /scannow
8. Wacht tot de controle is voltooid.
9. Herstart de computer.

Extra
Voor hardnekkige problemen:
1. Open Instellingen.
2. Ga naar Apps.
3. Kies “Geïnstalleerde apps”.
4. Zoek “Startmenu” of “Shell Experience Host”.
5. Kies “Geavanceerde opties” en klik op “Herstellen”.

Resultaat
Het Startmenu reageert weer normaal, opent direct en blijft stabiel.
Beschadigde processen zijn opnieuw gestart en systeemfouten zijn hersteld.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D152 – Taakbalkproblemen oplossen (pinnen, verplaatsen, icoontjes)

Probleem
De taakbalk van Windows 11 kan soms niet reageren, icoontjes verdwijnen,
apps kunnen niet worden vastgezet of de taakbalk staat op een verkeerde
positie. Dit komt vaak door instellingen, updates of vastgelopen processen.

Oplossing
Windows 11 heeft een vernieuwde taakbalkstructuur. Door de juiste
instellingen te controleren en Verkenner opnieuw te starten worden de
meeste taakbalkproblemen direct opgelost.

Stappen
1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Zoek “Windows Verkenner”.
3. Klik op “Opnieuw starten”.
4. Wacht tot het bureaublad opnieuw wordt geladen.
5. Test de taakbalk opnieuw.

Icoontjes vastzetten
1. Open de app die je wilt vastzetten.
2. Rechtsklik op het icoon in de taakbalk.
3. Kies “Aan taakbalk vastmaken”.

Icoontjes verwijderen
1. Rechtsklik op het icoon.
2. Kies “Losmaken van taakbalk”.

Taakbalkinstellingen
1. Open Instellingen.
2. Ga naar Persoonlijke instellingen.
3. Kies Taakbalk.
4. Controleer:
- Taakbalkitems
- Systeemvak
- Overloopmenu
- Widgets
- Zoekbalk
5. Zet opties aan of uit naar wens.

Extra
Voor hardnekkige problemen:
1. Typ “Instellingen taakbalk” in Start.
2. Zet “Taakbalkgedrag” opnieuw goed:
- Centreren of links uitlijnen
- Automatisch verbergen
- Meerdere schermen

Resultaat
De taakbalk werkt weer normaal. Icoontjes blijven zichtbaar, apps kunnen
worden vastgezet en de taakbalk reageert direct zonder vertraging.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.