B34 – Windows-kern: Explorer.exe crashdiagnose (module-niveau)

B33 – Windows-kern: Shell-keten (Explorer) diepdiagnose

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe start niet of sluit direct
• Taakbalk ontbreekt of blijft hangen
• Desktop-iconen niet verschijnen
• Rechtsklik-menu’s werken niet
• Startmenu opent niet
• UWP-shellcomponenten falen
• Shell32.dll, combase.dll of windows.storage.dll geeft fouten
• Userinit werkt wel, maar Explorer niet
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar shell blijft instabiel

De Shell-keten bestaat uit:
1. Userinit
2. Shell (explorer.exe)
3. Shell32.dll
4. Combase.dll
5. Windows.Storage.dll
6. Twinui.pcshell.dll (Windows 11)
7. UWP-shellcomponenten
8. IconCache / ThumbCache
9. Taakbalk / Startmenu

-----------------------------------------
DE KETEN (volledige volgorde)
-----------------------------------------

1. Userinit start Shell
2. Shell start Explorer
3. Explorer laadt Shell32.dll
4. Explorer laadt Combase.dll
5. Explorer laadt Windows.Storage.dll
6. Explorer laadt Twinui.pcshell.dll (Win11)
7. Explorer start UWP-shellcomponenten
8. Explorer laadt IconCache
9. Explorer start Taakbalk en Startmenu

Als één onderdeel faalt → Explorer faalt.

-----------------------------------------
Stap 1 – Controleren van Shell-waarde
-----------------------------------------

Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Shell moet zijn:
explorer.exe

Afwijkingen:
• verwijzing naar tool → malware
• ontbrekende waarde → geen desktop
• extra parameters → Explorer crasht

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

-----------------------------------------
Stap 2 – Controleren of explorer.exe aanwezig is
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\explorer.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• digitale handtekening geldig
• niet 0 KB

Afwijkingen:
• corrupt → shell start niet
• ontbreekt → Windows heeft geen desktop

-----------------------------------------
Stap 3 – Controleren van Shell32.dll
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\System32\shell32.dll

Explorer gebruikt Shell32.dll voor:
• contextmenu’s
• taakbalk
• desktop
• bestandsverkenner

Afwijkingen:
→ B22 (Shell32.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 4 – Controleren van Combase.dll
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Explorer gebruikt Combase.dll voor:
• COM-objecten
• UWP-integratie
• moderne UI

Afwijkingen:
→ B23 (Combase.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 5 – Controleren van Windows.Storage.dll
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\System32\Windows.Storage.dll

Explorer gebruikt Windows.Storage.dll voor:
• bestandsbeheer
• UWP-shell
• contextmenu’s

Afwijkingen:
→ B24 (Windows.Storage.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 6 – Controleren van Twinui.pcshell.dll (Windows 11)
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\System32\twinui.pcshell.dll

Explorer gebruikt TwinUI voor:
• moderne contextmenu’s
• taakbalk
• Startmenu

Afwijkingen:
→ B25 (Twinui.pcshell.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 7 – Controleren van UWP-shellcomponenten
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\SystemApps

Controleer:
• ShellExperienceHost
• StartMenuExperienceHost
• immersivecontrolpanel

Afwijkingen:
• corrupte UWP → Explorer crasht

-----------------------------------------
Stap 8 – Controleren van IconCache / ThumbCache
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer

Controleer:
• iconcache_*.db
• thumbcache_*.db

Afwijkingen:
• corrupte cache → Explorer crasht
• thumbnails ontbreken → dllhost.exe faalt

Oplossing:
→ B45 (IconCache/ThumbCache herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Controleren van Taakbalk-componenten
-----------------------------------------

Windows 10:
• taskbar.dll
• explorerframe.dll

Windows 11:
• twinui.pcshell.dll
• ShellExperienceHost

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Controleren van Startmenu-componenten
-----------------------------------------

Windows 10/11:
• StartMenuExperienceHost.exe
• ShellExperienceHost.exe

Afwijkingen:
• Startmenu opent niet
• Explorer crasht bij UI-initialisatie

-----------------------------------------
Stap 11 – Controleren van Event Viewer
-----------------------------------------

1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer
• Shell32
• Combase
• Windows.Storage
• TwinUI
• dllhost.exe

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: shell32.dll”
• “Faulting module: combase.dll”
• “Faulting module: windows.storage.dll”
• “COM Surrogate has stopped working”

-----------------------------------------
Stap 12 – Shell herstellen via SFC
-----------------------------------------

Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• Explorer-componenten repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 13 – Shell herstellen via DISM
-----------------------------------------

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 14 – Shell herstellen via ISO
-----------------------------------------

Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 15 – Conclusie
-----------------------------------------

Als Shell werkt:
• Explorer start
• desktop verschijnt
• taakbalk werkt
• Startmenu opent
• UWP werkt
• thumbnails werken

Als Shell faalt:
→ herstel volgens matrix:
B41–B50 (Shell)
B22 (Shell32)
B23 (Combase)
B24 (Windows.Storage)
B25 (TwinUI)
B45 (IconCache)
B43 (Taakbalk)
B29 (COM Surrogate)
B13–B14 (component store)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B32 – Windows-kern: Userinit-keten analyse (diep niveau)

Gebruik dit wanneer:
• Je na inloggen een zwart scherm krijgt
• Explorer.exe start niet
• Taakbalk ontbreekt
• Desktop-iconen niet verschijnen
• LogonUI werkt wel, maar er komt geen shell
• ProfSvc werkt, maar Windows blijft hangen
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar desktop blijft weg
• Shell32.dll of combase.dll geeft foutmeldingen bij login

Userinit.exe is de schakel tussen:
1. Winlogon
2. ProfSvc
3. Shell
4. Explorer
5. COM/DCOM/RPC
6. UWP-shellcomponenten

Als Userinit faalt → er is géén desktop.

-----------------------------------------
DE KETEN (volledige volgorde)
-----------------------------------------

1. Winlogon start ProfSvc
2. ProfSvc laadt profiel
3. ProfSvc start Userinit
4. Userinit start Shell
5. Shell start Explorer
6. Explorer start desktop en taakbalk
7. COM/DCOM/RPC starten UI-objecten

Als Userinit niet wordt uitgevoerd → de rest bestaat niet.

-----------------------------------------
Stap 1 – Controleren van Userinit registry
-----------------------------------------

Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Userinit moet exact zijn:

C:\Windows\System32\userinit.exe,

Let op:
• komma verplicht
• geen extra paden
• geen scripts
• geen tools
• geen dubbele waarden

Afwijkingen:
• verwijzing naar tool → malware
• ontbrekende komma → Userinit stopt direct
• meerdere paden → shell start niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstel)

-----------------------------------------
Stap 2 – Controleren of userinit.exe aanwezig is
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Windows\System32\userinit.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• digitale handtekening geldig
• niet 0 KB

Afwijkingen:
• corrupt → shell start niet
• ontbreekt → Windows kan niet inloggen

-----------------------------------------
Stap 3 – Controleren van ProfSvc → Userinit koppeling
-----------------------------------------

ProfSvc moet Userinit starten.

Open CMD:

sc query profsvc

Moet:
• RUNNING

Als ProfSvc faalt:
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell start niet
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstel)

-----------------------------------------
Stap 4 – Controleren van Winlogon → Userinit koppeling
-----------------------------------------

Winlogon moet Userinit aanroepen.

Locatie:
C:\Windows\System32\winlogon.exe

Als Winlogon faalt:
• Userinit wordt niet gestart
• LogonUI werkt wel, maar desktop blijft zwart

Oplossing:
→ B16 (Winlogon herstel)

-----------------------------------------
Stap 5 – Controleren van COM/DCOM/RPC interactie
-----------------------------------------

Userinit gebruikt COM voor:
• Shell-initialisatie
• Explorer-communicatie
• contextmenu’s
• UWP-integratie

Als COM faalt:
• Userinit start wel, maar Explorer crasht
• desktop blijft zwart

Oplossing:
→ B28 (COM-keten herstel)

Als RPC/DCOM faalt:
• Userinit start niet
• ProfSvc faalt

Oplossing:
→ B26 (RPC)
→ B27 (DCOM)

-----------------------------------------
Stap 6 – Controleren van Shell interactie
-----------------------------------------

Userinit → Shell → Explorer

Shell = explorer.exe

Als Shell faalt:
• Userinit werkt
• maar Explorer start niet
• zwart scherm

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

-----------------------------------------
Stap 7 – Controleren van Explorer interactie
-----------------------------------------

Explorer.exe gebruikt:
• shell32.dll
• combase.dll
• windows.storage.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)

Als één DLL corrupt is:
• Userinit start wel
• maar Explorer crasht direct

Oplossing:
→ B22 (Shell32.dll herstel)
→ B23 (Combase.dll herstel)
→ B24 (Windows.Storage.dll herstel)
→ B25 (Twinui.pcshell.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 8 – Controleren van Event Viewer
-----------------------------------------

1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Userinit
• Winlogon
• ProfSvc
• Explorer
• COM/DCOM/RPC

Veelvoorkomende fouten:
• “Userinit failed to start”
• “Shell failed to load”
• “Explorer.exe failed to initialize”
• “COM object failed to initialize”

-----------------------------------------
Stap 9 – Userinit herstellen via SFC
-----------------------------------------

Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• userinit.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 10 – Userinit herstellen via DISM
-----------------------------------------

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 11 – Userinit herstellen via ISO
-----------------------------------------

Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

-----------------------------------------
Stap 12 – Conclusie
-----------------------------------------

Als Userinit werkt:
• Shell start
• Explorer start
• desktop verschijnt
• taakbalk werkt
• UWP werkt

Als Userinit faalt:
→ herstel volgens matrix:
B18 (UserInit)
B17 (ProfSvc)
B16 (Winlogon)
B26 (RPC)
B27 (DCOM)
B28 (COM)
B41–B50 (Shell)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B31 – Windows-kern: ProfSvc-keten analyse (diep niveau)

Gebruik dit wanneer:
• Windows laadt het profiel niet (Error 1058 / 1068)
• Je krijgt een tijdelijk profiel (TEMP)
• NTUSER.dat wordt niet geladen
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell start niet (zwart scherm)
• Explorer.exe verschijnt niet
• LogonUI werkt wel, maar desktop niet
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar login blijft falen

ProfSvc (User Profile Service) is de schakel tussen:
1. Winlogon
2. COM/DCOM/RPC
3. NTUSER.dat
4. Userinit
5. Shell (Explorer)
6. UWP-shellcomponenten

Als ProfSvc faalt → alles faalt.

-----------------------------------------
DE KETEN (volledige volgorde)
-----------------------------------------

1. Winlogon start ProfSvc
2. ProfSvc koppelt SID aan profielmap
3. ProfSvc laadt NTUSER.dat
4. ProfSvc registreert COM-objecten
5. ProfSvc start Userinit
6. Userinit start Shell
7. Shell start Explorer
8. Explorer start desktop en taakbalk

-----------------------------------------
Stap 1 – Controleren van ProfSvc status
-----------------------------------------

Open CMD:

sc query profsvc

Moet:
• RUNNING
• Automatic

Afwijkingen:
• Stopped → profiel laadt niet
• Disabled → malware/tweaker
• Error 1068 → RPC/DCOM faalt

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

-----------------------------------------
Stap 2 – Controleren van ProfSvc dependencies
-----------------------------------------

Open CMD:

sc qc profsvc

Moet afhankelijk zijn van:
• RpcSs
• DcomLaunch

Als dependencies ontbreken:
→ registry-corrupt → herstel vereist

Oplossing:
→ B26 (RPC)
→ B27 (DCOM)

-----------------------------------------
Stap 3 – Controleren van ProfileList registry
-----------------------------------------

1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Controleer:
• correcte SID
• correcte ProfileImagePath
• geen .bak-profielen
• State = 0
• RefCount = 0

Afwijkingen:
• .bak → Windows laadt TEMP-profiel
• verkeerde pad → profiel laadt niet
• RefCount > 0 → profiel blijft hangen

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstel)

-----------------------------------------
Stap 4 – Controleren van NTUSER.dat
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Users\\NTUSER.dat

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• bestand is niet vergrendeld

Afwijkingen:
• corrupt → profiel laadt niet
• vergrendeld → ProfSvc kan niet koppelen

-----------------------------------------
Stap 5 – Controleren van permissies op profielmap
-----------------------------------------

Locatie:
C:\Users\

Moet:
• SYSTEM (volledig)
• gebruiker (volledig)
• Administrators (lezen)

Afwijkingen:
• ontbrekende SYSTEM → ProfSvc faalt
• verkeerde eigenaar → profiel laadt niet

-----------------------------------------
Stap 6 – Controleren van COM/DCOM interactie
-----------------------------------------

ProfSvc gebruikt COM voor:
• NTUSER.dat koppeling
• profielregistratie
• SID-resolutie

Als COM faalt:
• ProfSvc faalt
• Userinit start niet
• Shell start niet

Oplossing:
→ B28 (COM-keten herstel)

-----------------------------------------
Stap 7 – Controleren van RPC interactie
-----------------------------------------

ProfSvc gebruikt RPC voor:
• profielcommunicatie
• service-aanroepen

Als RPC faalt:
• ProfSvc faalt
• login faalt

Oplossing:
→ B26 (RPC-keten herstel)

-----------------------------------------
Stap 8 – Controleren van Winlogon interactie
-----------------------------------------

Winlogon → ProfSvc → Userinit

Als Winlogon faalt:
• ProfSvc wordt niet gestart
• profiel laadt niet

Oplossing:
→ B16 (Winlogon herstel)

-----------------------------------------
Stap 9 – Controleren van Userinit interactie
-----------------------------------------

ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell start niet
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstel)

-----------------------------------------
Stap 10 – Controleren van Shell interactie
-----------------------------------------

Shell = explorer.exe

Als ProfSvc faalt:
• Shell32.dll wordt niet geladen
• Explorer crasht
• desktop ontbreekt

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

-----------------------------------------
Stap 11 – Controleren van Event Viewer
-----------------------------------------

1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• ProfSvc
• Winlogon
• Userinit
• COM
• RPC

Veelvoorkomende fouten:
• “User profile cannot be loaded”
• “Profile service failed the logon”
• “COM object failed to initialize”
• “RPC server unavailable”

-----------------------------------------
Stap 12 – ProfSvc herstellen via SFC
-----------------------------------------

Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• profsvc.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 13 – ProfSvc herstellen via DISM
-----------------------------------------

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

-----------------------------------------
Stap 14 – ProfSvc herstellen via ISO
-----------------------------------------

Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

-----------------------------------------
Stap 15 – Conclusie
-----------------------------------------

Als ProfSvc werkt:
• profiel laadt
• NTUSER.dat wordt gekoppeld
• Userinit start
• Shell start
• Explorer werkt
• desktop verschijnt

Als ProfSvc faalt:
→ herstel volgens matrix:
B17 (ProfSvc)
B26 (RPC)
B27 (DCOM)
B28 (COM)
B16 (Winlogon)
B18 (UserInit)
B41–B50 (Shell)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B30 – Windows-kern: RPC/COM/Winlogon integratie-analyse

Gebruik dit wanneer:
• Windows start wel, maar login of shell faalt zonder duidelijke fout
• Explorer.exe crasht bij COM-initialisatie
• ProfSvc start niet door RPC/DCOM-fouten
• LogonUI verschijnt niet of blijft hangen
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell32.dll of combase.dll geeft foutmeldingen
• RPC werkt wel, maar Winlogon niet (of andersom)
• SFC/DISM repareert onderdelen, maar systeem blijft instabiel

Deze pagina analyseert de **kruisverbindingen** tussen:
1. RPC-keten
2. DCOM-keten
3. COM-keten
4. Winlogon-keten
5. ProfSvc → Userinit → Shell

Dit is de diepste laag van Windows‑kernanalyse.

-----------------------------------------
DE KETEN (volledige volgorde)
-----------------------------------------

1. **RPC** moet actief zijn
2. **DCOM** moet RPC kunnen gebruiken
3. **COM** moet DCOM kunnen gebruiken
4. **Winlogon** moet COM kunnen initialiseren
5. **ProfSvc** moet Winlogon kunnen gebruiken
6. **Userinit** moet ProfSvc kunnen gebruiken
7. **Shell** moet Userinit kunnen gebruiken
8. **Explorer.exe** moet COM kunnen gebruiken

Als één van deze faalt → alles faalt.

-----------------------------------------
Stap 1 – RPC → DCOM koppeling
-----------------------------------------

Open CMD:

sc query rpcss
sc query dcomlaunch

Moet:
• beide RUNNING
• beide Automatic

Als RPC faalt → DCOM faalt → COM faalt → Winlogon faalt → ProfSvc faalt → Userinit faalt → Shell faalt.

Oplossing:
→ B26 (RPC-keten herstel)
→ B27 (DCOM-keten herstel)

-----------------------------------------
Stap 2 – DCOM → COM koppeling
-----------------------------------------

COM-base subsystem:
C:\Windows\System32\combase.dll

COM-API’s:
• ole32.dll
• rpcrt4.dll
• windows.storage.dll
• shell32.dll

Als één DLL corrupt is:
• Explorer crasht
• LogonUI faalt
• Startmenu faalt
• Taakbalk faalt

Oplossing:
→ B23 (Combase.dll herstel)
→ B28 (COM-keten herstel)

-----------------------------------------
Stap 3 – COM → Winlogon koppeling
-----------------------------------------

Winlogon gebruikt COM voor:
• LogonUI initialisatie
• ProfSvc aanroepen
• Userinit starten

Registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Controleer:
• Shell = explorer.exe
• Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,
• Geen GinaDLL
• Notify-DLL’s legitiem

Als COM faalt:
• Winlogon start LogonUI niet
• ProfSvc wordt niet geladen
• Userinit wordt niet uitgevoerd

Oplossing:
→ B16 (Winlogon herstel)
→ B19 (LogonUI herstel)

-----------------------------------------
Stap 4 – Winlogon → ProfSvc koppeling
-----------------------------------------

ProfSvc gebruikt COM voor:
• profiel laden
• NTUSER.dat koppelen
• SID-resolutie

Als ProfSvc faalt:
• Userinit start niet
• Shell start niet
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstel)

-----------------------------------------
Stap 5 – ProfSvc → Userinit koppeling
-----------------------------------------

Userinit.exe:
C:\Windows\System32\userinit.exe

Userinit moet:
• ProfSvc kunnen aanroepen
• Shell kunnen starten
• Explorer kunnen initialiseren

Als Userinit faalt:
• zwart scherm
• geen desktop
• geen taakbalk

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstel)

-----------------------------------------
Stap 6 – Userinit → Shell koppeling
-----------------------------------------

Shell = explorer.exe

Explorer gebruikt COM voor:
• contextmenu’s
• taakbalk
• UWP-integratie
• thumbnail‑generatie via dllhost.exe

Als COM faalt:
• Explorer crasht
• Taakbalk ontbreekt
• Startmenu werkt niet

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)
→ B29 (COM Surrogate herstel)

-----------------------------------------
Stap 7 – Shell → Explorer koppeling
-----------------------------------------

Explorer.exe:
C:\Windows\explorer.exe

Explorer gebruikt:
• shell32.dll
• combase.dll
• windows.storage.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)

Als één DLL corrupt is:
• Explorer start niet
• desktop ontbreekt
• taakbalk ontbreekt

Oplossing:
→ B22 (Shell32.dll herstel)
→ B24 (Windows.Storage.dll herstel)
→ B25 (Twinui.pcshell.dll herstel)

-----------------------------------------
Stap 8 – Integratiecontrole (matrix)
-----------------------------------------

RPC faalt → B26
DCOM faalt → B27
COM faalt → B28
Winlogon faalt → B16
LogonUI faalt → B19
ProfSvc faalt → B17
Userinit faalt → B18
Shell faalt → B41–B50
Explorer faalt → B41–B50
UWP faalt → B24/B25
Thumbnails falen → B29

-----------------------------------------
Stap 9 – Conclusie
-----------------------------------------

Als RPC/DCOM/COM/Winlogon synchroon werken:
• login werkt
• profiel laadt
• shell start
• Explorer werkt
• UWP werkt
• thumbnails werken
• Windows Update werkt

Als één onderdeel faalt:
→ herstel volgens matrix.

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B29 – Windows-kern: COM Surrogate (dllhost.exe) herstel

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe crasht bij openen van mappen
• Miniatuurweergaven (thumbnails) veroorzaken crashes
• Foto’s of video’s openen niet
• “COM Surrogate has stopped working” verschijnt
• dllhost.exe crasht in Event Viewer
• UWP-apps sluiten direct
• Shell32.dll of combase.dll fouten geven
• SFC meldt fouten in dllhost.exe of COM-API’s

COM Surrogate (dllhost.exe) wordt gebruikt voor:
• thumbnail-generatie
• codecs (foto/video)
• shell-extensies
• COM-objecten buiten Explorer
• UWP-voorvertoningen

Stap 1 – Controleren of dllhost.exe aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\dllhost.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → COM Surrogate werkt niet
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van permissies
1. Rechtsklik op dllhost.exe
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van COM-base subsystem
Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Moet:
• bestaan
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
→ B23 (Combase.dll herstel)

Stap 4 – Controleren van COM-API’s
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• ole32.dll
• rpcrt4.dll
• shell32.dll
• windows.storage.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 5 – Controleren van codecs
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• mf.dll (Media Foundation)
• mfplat.dll
• windowscodecs.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende codecs → thumbnails crashen
• corrupte codecs → dllhost.exe crasht

Stap 6 – Controleren van thumbnailcache
Locatie:
C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer

Controleer:
• thumbcache_*.db

Afwijkingen:
• corrupte cache → COM Surrogate crasht

Oplossing:
→ B45 (IconCache/ThumbCache herstel)

Stap 7 – Controleren van Event Viewer
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• dllhost.exe
• COM Surrogate
• combase.dll
• shell32.dll

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: combase.dll”
• “Faulting module: windowscodecs.dll”
• “COM Surrogate has stopped working”

Stap 8 – COM Surrogate herstellen via SFC
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• dllhost.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – COM Surrogate herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – COM Surrogate herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van Shell interactie
Shell → Explorer → COM → dllhost.exe

Als Explorer crasht bij thumbnails:
→ COM Surrogate defect

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 12 – Controleren van UWP interactie
UWP gebruikt COM Surrogate voor:
• foto/video-voorvertoningen
• bestandsdialoog
• opslag-API’s

Als UWP faalt:
→ COM Surrogate defect

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage.dll herstel)

Stap 13 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• COM Surrogate wordt niet geladen
• Explorer crasht

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 14 – Conclusie
Als dllhost.exe via ISO hersteld is:
• thumbnails werken weer
• Explorer crasht niet meer
• foto’s/video’s openen normaal
• UWP-apps functioneren
• COM-objecten werken stabiel

Als COM Surrogate via ISO faalt:
→ vervolg met:
B23 (Combase.dll herstel)
B24 (Windows.Storage.dll herstel)
B45 (IconCache/ThumbCache herstel)
B41–B50 (shell-herstel)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B28 – Windows-kern: COM-keten herstel

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe crasht bij COM-initialisatie
• Startmenu of Taakbalk werkt niet
• UWP-apps openen niet of sluiten direct
• “COM object failed to initialize” verschijnt
• DCOM-fouten blijven terugkomen
• RPC werkt wel, maar COM niet
• SFC meldt fouten in combase.dll, rpcrt4.dll of ole32.dll
• Windows Update faalt door COM-communicatieproblemen

De COM-keten bestaat uit:
1. RpcSs (Remote Procedure Call)
2. DcomLaunch (DCOM Server Process Launcher)
3. RpcEptMapper (RPC Endpoint Mapper)
4. COM-base subsystem (combase.dll)
5. COM-API’s (ole32.dll, rpcrt4.dll)
6. Shell / Explorer / UWP

Stap 1 – Controleren van RpcSs
Open CMD:

sc query rpcss

Moet:
• RUNNING
• Automatic

Afwijkingen:
• RPC server unavailable → COM werkt niet
• dependency failure → registry-corrupt

Stap 2 – Controleren van DcomLaunch
Open CMD:

sc query dcomlaunch

Moet:
• RUNNING

Afwijkingen:
• Error 1053 → component store corrupt
• Error 1068 → RPC dependency faalt

Stap 3 – Controleren van RpcEptMapper
Open CMD:

sc query rpceptmapper

Moet:
• RUNNING

Afwijkingen:
• COM-objecten kunnen niet registreren
• Explorer crasht bij COM-initialisatie

Stap 4 – Controleren van COM-base subsystem
Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Controleer:
• bestand bestaat
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
→ B23 (Combase.dll herstel)

Stap 5 – Controleren van COM-API’s
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• ole32.dll
• rpcrt4.dll
• shell32.dll
• windows.storage.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 6 – Controleren van COM registry
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Ole

Controleer:
• EnableDCOM = Y
• LegacyAuthenticationLevel = 2 (of niet aanwezig)
• DefaultLaunchPermission correct

Afwijkingen:
• verkeerde permissies → COM-objecten falen

Stap 7 – Controleren van COM-permissies
1. Win + R → dcomcnfg
2. Ga naar:
Component Services → Computers → My Computer → Properties

Controleer:
• Default Authentication Level = Connect
• Default Impersonation Level = Identify

Afwijkingen:
• verkeerde instellingen → COM faalt

Stap 8 – Controleren van Event Viewer
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → System
Windows Logs → Application

Zoek:
• COM
• DCOM
• RPC
• Explorer
• ShellExperienceHost

Veelvoorkomende fouten:
• “COM object failed to initialize”
• “DCOM got error”
• “RPC server unavailable”
• “Faulting module: combase.dll”

Stap 9 – COM herstellen via SFC
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• combase.dll / ole32.dll / rpcrt4.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 10 – COM herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 11 – COM herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 12 – Controleren van Shell interactie
Shell → Explorer → COM → RPC

Als Explorer crasht:
→ COM-subsystem defect

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 13 – Controleren van UWP interactie
UWP gebruikt COM voor:
• opslag-API’s
• UI-objecten
• contextmenu’s

Als UWP faalt:
→ COM-subsystem defect

Oplossing:
→ B24 (Windows.Storage.dll herstel)

Stap 14 – Controleren van Windows Update interactie
Windows Update gebruikt COM voor:
• pakketvalidatie
• service-communicatie

Als updates falen:
→ COM-keten defect → B61–B65

Stap 15 – Conclusie
Als COM via ISO hersteld is:
• Explorer start normaal
• Startmenu werkt
• Taakbalk reageert
• UWP-apps openen
• Windows Update functioneert

Als COM via ISO faalt:
→ vervolg met:
B23 (Combase.dll herstel)
B24 (Windows.Storage.dll herstel)
B17 (ProfSvc herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B61–B65 (update-herstel)
B13–B14 (component store herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B27 – Windows-kern: DCOM-keten herstel

Gebruik dit wanneer:
• “DCOM got error” verschijnt in Event Viewer
• RPC werkt wel, maar COM-objecten falen
• Explorer.exe crasht bij COM-initialisatie
• ProfSvc start niet (Error 1068)
• Shell of Startmenu werkt niet
• UWP-apps openen niet
• Windows Update faalt door DCOM-fouten
• COM-base subsystem (combase.dll) geeft fouten

De DCOM-keten bestaat uit:
1. DcomLaunch (DCOM Server Process Launcher)
2. RpcSs (Remote Procedure Call)
3. RpcEptMapper (RPC Endpoint Mapper)
4. COM-base subsystem (combase.dll)
5. Shell / Explorer / UWP

Stap 1 – Controleren van DcomLaunch
Open CMD:

sc query dcomlaunch

Moet:
• RUNNING
• Startup: Automatic

Afwijkingen:
• Stopped → COM-objecten werken niet
• Error 1053 → component store corrupt
• Error 1068 → dependency RPC faalt

Stap 2 – Controleren van RpcSs
Open CMD:

sc query rpcss

Moet:
• RUNNING

Afwijkingen:
• RPC server unavailable → DCOM werkt niet
• dependency failure → registry-corrupt

Stap 3 – Controleren van RpcEptMapper
Open CMD:

sc query rpceptmapper

Moet:
• RUNNING

Afwijkingen:
• RPC endpoints kunnen niet worden geregistreerd
• COM-objecten falen
• Explorer crasht

Stap 4 – Controleren van DCOM registry
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Controleer:
• ImagePath = %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch
• ServiceDll = %SystemRoot%\system32\dcomlaunch.dll

Afwijkingen:
• verkeerde ImagePath → malware
• ontbrekende DLL → component store corrupt

Stap 5 – Controleren van COM-base subsystem
Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Moet:
• bestaan
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
→ B23 (Combase.dll herstel)

Stap 6 – Controleren van COM-permissies
1. Win + R → dcomcnfg
2. Ga naar:
Component Services → Computers → My Computer → Properties

Controleer:
• Default Authentication Level = Connect
• Default Impersonation Level = Identify

Afwijkingen:
• verkeerde instellingen → COM-objecten falen

Stap 7 – Controleren van Event Viewer
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → System
Windows Logs → Application

Zoek:
• DCOM
• RPC
• COM
• Explorer
• ProfSvc

Veelvoorkomende fouten:
• “DCOM got error”
• “COM object failed to initialize”
• “RPC server unavailable”
• “Faulting module: combase.dll”

Stap 8 – DCOM herstellen via SFC
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• dcomlaunch.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – DCOM herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – DCOM herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt door DCOM:
• profiel laadt niet
• shell start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 12 – Controleren van Shell interactie
Shell → Explorer → COM → DCOM

Als Explorer crasht:
→ DCOM of COM-subsystem defect

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 13 – Controleren van Windows Update interactie
Windows Update gebruikt DCOM voor:
• pakketvalidatie
• service-communicatie

Als updates falen:
→ DCOM-keten defect → B61–B65

Stap 14 – Conclusie
Als DCOM via ISO hersteld is:
• COM-objecten werken weer
• Explorer start normaal
• ProfSvc werkt
• Windows Update functioneert
• Shell en UWP werken weer

Als DCOM via ISO faalt:
→ vervolg met:
B23 (Combase.dll herstel)
B17 (ProfSvc herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B61–B65 (update-herstel)
B13–B14 (component store herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B26 – Windows-kern: RPC-keten herstel

Gebruik dit wanneer:
• Services starten niet door “RPC server unavailable”
• Windows Update faalt met RPC-fouten
• ProfSvc start niet (Error 1068)
• DCOM-launcher werkt niet
• Shell start niet door RPC-fout
• Netwerkfuncties werken niet
• Printerspooler faalt door RPC
• Explorer.exe hangt bij COM-initialisatie

De RPC-keten bestaat uit:
1. RpcSs (Remote Procedure Call)
2. DcomLaunch (DCOM Server Process Launcher)
3. RpcEptMapper (RPC Endpoint Mapper)
4. COM-base subsystem (combase.dll)
5. Shell / Explorer / UWP

Stap 1 – Controleren van RpcSs
Open CMD:

sc query rpcss

Moet:
• RUNNING
• Startup: Automatic

Afwijkingen:
• Stopped → RPC werkt niet
• Disabled → malware/tweaker
• Missing → servicing stack corrupt

Stap 2 – Controleren van DcomLaunch
Open CMD:

sc query dcomlaunch

Moet:
• RUNNING
• Automatic

Afwijkingen:
• Stopped → COM-objecten werken niet
• Error 1053 → component store corrupt
• Error 1068 → dependency RPC faalt

Stap 3 – Controleren van RpcEptMapper
Open CMD:

sc query rpceptmapper

Moet:
• RUNNING

Afwijkingen:
• Stopped → RPC kan geen endpoints registreren
• COM-objecten falen
• Explorer crasht

Stap 4 – Controleren van RPC dependencies
Open CMD:

sc qc rpcss

Moet afhankelijk zijn van:
• DcomLaunch
• RpcEptMapper

Als dependencies ontbreken:
→ registry-corrupt → herstel vereist

Stap 5 – Controleren van RPC registry
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs

Controleer:
• ImagePath = %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k rpcss
• ServiceDll = %SystemRoot%\system32\rpcss.dll

Afwijkingen:
• verkeerde ImagePath → malware
• ontbrekende ServiceDll → RPC werkt niet

Stap 6 – Controleren van DCOM registry
Ga naar:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Controleer:
• ImagePath = %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k DcomLaunch
• ServiceDll = %SystemRoot%\system32\dcomlaunch.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → component store corrupt

Stap 7 – Controleren van COM-base subsystem
Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Moet:
• bestaan
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
→ B23 (Combase.dll herstel)

Stap 8 – Controleren van Event Viewer
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → System
Windows Logs → Application

Zoek:
• RPC
• DCOM
• COM
• Explorer
• ProfSvc

Veelvoorkomende fouten:
• “RPC server unavailable”
• “DCOM got error”
• “COM object failed to initialize”
• “Faulting module: combase.dll”

Stap 9 – RPC herstellen via SFC
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• rpcss.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 10 – RPC herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 11 – RPC herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 12 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt door RPC:
• profiel laadt niet
• shell start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 13 – Controleren van Shell interactie
Shell → Explorer → COM → RPC

Als Explorer crasht:
→ RPC of COM-subsystem defect

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 14 – Controleren van Windows Update interactie
Windows Update gebruikt RPC voor:
• service-communicatie
• pakketvalidatie

Als updates falen:
→ RPC-keten defect → B61–B65

Stap 15 – Conclusie
Als RPC via ISO hersteld is:
• COM-objecten werken weer
• Explorer start normaal
• ProfSvc werkt
• Windows Update functioneert
• Shell en UWP werken weer

Als RPC via ISO faalt:
→ vervolg met:
B23 (Combase.dll herstel)
B17 (ProfSvc herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B61–B65 (update-herstel)
B13–B14 (component store herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B25 – Twinui.pcshell.dll herstel (Windows 11)

Gebruik dit wanneer:
• Startmenu opent niet of sluit direct
• Taakbalk reageert niet of blijft hangen
• UWP-apps openen niet
• Explorer.exe crasht bij laden van Windows 11 UI
• “Faulting module: twinui.pcshell.dll” verschijnt in Event Viewer
• SFC meldt “hash mismatch” voor twinui.pcshell.dll
• DISM meldt “payload missing” voor twinui.pcshell.dll
• Windows 11 UI-elementen ontbreken of zijn traag

Stap 1 – Controleren of twinui.pcshell.dll aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\twinui.pcshell.dll

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → Windows 11 UI werkt niet
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van permissies
1. Rechtsklik op twinui.pcshell.dll
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• combase.dll
• windows.storage.dll
• shell32.dll
• user32.dll
• rpcrt4.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 4 – Controleren van Startmenu interactie
Windows 11 gebruikt:
• StartMenuExperienceHost.exe
• ShellExperienceHost.exe
• twinui.pcshell.dll

Als Startmenu niet werkt:
→ twinui.pcshell.dll kan UI-objecten niet laden

Stap 5 – Controleren van Taakbalk interactie
Windows 11 taakbalk gebruikt:
• twinui.pcshell.dll
• taskbar.dll (gedeeltelijk)
• ShellExperienceHost

Als taakbalk niet reageert:
→ twinui.pcshell.dll waarschijnlijk beschadigd

Stap 6 – Controleren van Explorer interactie
Explorer.exe gebruikt twinui.pcshell.dll voor:
• moderne contextmenu’s
• taakbalk-integratie
• UWP-shellcomponenten

Als Explorer crasht:
→ twinui.pcshell.dll defect

Stap 7 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer.exe
• twinui.pcshell.dll
• ShellExperienceHost
• StartMenuExperienceHost

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: twinui.pcshell.dll”
• “COM object failed to initialize”
• “StartMenuExperienceHost crashed”

Stap 8 – Twinui.pcshell.dll herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• twinui.pcshell.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – Twinui.pcshell.dll herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – Twinui.pcshell.dll herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van UWP-shellcomponenten
Locatie:
C:\Windows\SystemApps

Controleer:
• ShellExperienceHost
• StartMenuExperienceHost
• immersivecontrolpanel

Afwijkingen:
• corrupte UWP → twinui.pcshell.dll faalt

Stap 12 – Controleren van Userinit interactie
Userinit → Shell → Explorer → UWP-shell

Als Userinit faalt:
• twinui.pcshell.dll wordt niet geladen
• Startmenu werkt niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 13 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• twinui.pcshell.dll wordt niet geladen
• Startmenu en taakbalk werken niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 14 – Conclusie
Als twinui.pcshell.dll via ISO hersteld is:
• Startmenu werkt weer
• Taakbalk reageert normaal
• Explorer.exe crasht niet meer
• UWP-shellcomponenten functioneren

Als twinui.pcshell.dll via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B43 (Taakbalk herstellen)
B45 (IconCache herstellen)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B24 – Windows.Storage.dll herstel

Gebruik dit wanneer:
• Bestandsverkenner opent niet of sluit direct
• UWP-apps starten niet of blijven hangen
• Startmenu werkt niet of reageert traag
• Taakbalk-elementen ontbreken
• Explorer.exe crasht met fout in Windows.Storage.dll
• SFC meldt “hash mismatch” voor Windows.Storage.dll
• DISM meldt “payload missing” voor Windows.Storage.dll
• COM-objecten voor opslag kunnen niet worden geladen

Stap 1 – Controleren of Windows.Storage.dll aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\Windows.Storage.dll

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → UWP-subsystem werkt niet
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van permissies
1. Rechtsklik op Windows.Storage.dll
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• combase.dll
• rpcrt4.dll
• shell32.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)
• windows.globalization.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 4 – Controleren van Explorer interactie
Explorer.exe gebruikt Windows.Storage.dll voor:
• bestandsbeheer
• UWP-integratie
• contextmenu’s
• taakbalk-elementen

Als Explorer crasht:
→ Windows.Storage.dll waarschijnlijk beschadigd

Stap 5 – Controleren van Startmenu interactie
Windows 10:
• ShellExperienceHost.exe
• StartMenuExperienceHost.exe

Windows 11:
• StartMenuExperienceHost.exe
• twinui.pcshell.dll

Als Startmenu niet werkt:
→ Windows.Storage.dll kan opslag-API’s niet laden

Stap 6 – Controleren van UWP-apps
Locatie:
C:\Windows\SystemApps

Controleer:
• immersivecontrolpanel
• ShellExperienceHost
• StartMenuExperienceHost

Afwijkingen:
• apps openen niet → Windows.Storage.dll defect

Stap 7 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer.exe
• Windows.Storage.dll
• Application Error

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: Windows.Storage.dll”
• “COM object failed to initialize”
• “Explorer.exe failed to start”

Stap 8 – Windows.Storage.dll herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• Windows.Storage.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – Windows.Storage.dll herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – Windows.Storage.dll herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van Shell-waarde
Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Shell moet zijn:
explorer.exe

Afwijkingen:
• verwijzing naar tool → malware
• ontbrekende waarde → shell start niet

Stap 12 – Controleren van Userinit interactie
Userinit → Shell → Explorer

Als Userinit faalt:
• Windows.Storage.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 13 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• Windows.Storage.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 14 – Controleren van Taakbalk-componenten
Windows 10:
• taskbar.dll

Windows 11:
• twinui.pcshell.dll

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstellen)

Stap 15 – Conclusie
Als Windows.Storage.dll via ISO hersteld is:
• Explorer.exe start weer
• Startmenu functioneert
• UWP-apps openen normaal
• Taakbalk werkt correct

Als Windows.Storage.dll via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B43 (Taakbalk herstellen)
B45 (IconCache herstellen)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B23 – Combase.dll herstel

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe crasht bij opstarten
• Shell32.dll geeft foutmeldingen over COM-objecten
• Taakbalk of Startmenu werkt niet
• UWP-apps openen niet of sluiten direct
• “Faulting module: combase.dll” verschijnt in Event Viewer
• SFC meldt “hash mismatch” voor combase.dll
• DISM meldt “payload missing” voor combase.dll
• Windows 10/11 UI-elementen ontbreken of blijven hangen

Stap 1 – Controleren of combase.dll aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\combase.dll

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → COM-subsystem werkt niet
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van permissies
1. Rechtsklik op combase.dll
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• rpcrt4.dll
• ole32.dll
• shell32.dll
• windows.storage.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 4 – Controleren van Explorer interactie
Explorer.exe gebruikt combase.dll voor:
• COM-objecten
• contextmenu’s
• taakbalk
• UWP-integratie

Als Explorer crasht:
→ combase.dll waarschijnlijk beschadigd

Stap 5 – Controleren van Startmenu interactie
Windows 10:
• ShellExperienceHost.exe
• StartMenuExperienceHost.exe

Windows 11:
• StartMenuExperienceHost.exe
• twinui.pcshell.dll

Als Startmenu niet werkt:
→ combase.dll kan COM-objecten niet initialiseren

Stap 6 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer.exe
• Shell32.dll
• Combase.dll
• Application Error

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: combase.dll”
• “COM object failed to initialize”
• “Explorer.exe failed to start”

Stap 7 – Combase.dll herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• combase.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 8 – Combase.dll herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 9 – Combase.dll herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 10 – Controleren van Shell-waarde
Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Shell moet zijn:
explorer.exe

Afwijkingen:
• verwijzing naar tool → malware
• ontbrekende waarde → shell start niet

Stap 11 – Controleren van Userinit interactie
Userinit → Shell → Explorer

Als Userinit faalt:
• combase.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 12 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• combase.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 13 – Controleren van Taakbalk-componenten
Windows 10:
• taskbar.dll

Windows 11:
• twinui.pcshell.dll

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstellen)

Stap 14 – Controleren van UWP-componenten
Locatie:
C:\Windows\SystemApps

Controleer:
• ShellExperienceHost
• StartMenuExperienceHost
• immersivecontrolpanel

Afwijkingen:
• corrupte UWP → COM-subsystem faalt

Stap 15 – Conclusie
Als combase.dll via ISO hersteld is:
• Explorer.exe start weer
• Taakbalk werkt
• Startmenu functioneert
• UWP-apps openen normaal

Als combase.dll via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B43 (Taakbalk herstellen)
B45 (IconCache herstellen)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B22 – Shell32.dll herstel

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe crasht direct na opstarten
• Taakbalk verschijnt niet of blijft hangen
• Desktop-iconen ontbreken of laden niet
• Rechtsklik-menu’s niet werken
• Bestandsverkenner opent niet
• Shell32.dll ontbreekt of is beschadigd
• SFC meldt “hash mismatch” voor shell32.dll
• DISM meldt “payload missing” voor shell32.dll

Stap 1 – Controleren of shell32.dll aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\shell32.dll

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → Explorer kan niet starten
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van permissies
1. Rechtsklik op shell32.dll
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• explorer.exe
• userenv.dll
• combase.dll
• windows.storage.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 4 – Controleren van Explorer interactie
Explorer.exe gebruikt shell32.dll voor:
• contextmenu’s
• taakbalk
• desktop
• bestandsverkenner

Als Explorer crasht:
→ shell32.dll waarschijnlijk beschadigd

Stap 5 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer.exe
• Shell32.dll
• Application Error

Veelvoorkomende fouten:
• “Faulting module: shell32.dll”
• “Explorer.exe failed to start”
• “Shell failed to load”

Stap 6 – Shell32.dll herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• shell32.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 7 – Shell32.dll herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 8 – Shell32.dll herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 9 – Controleren van Shell-waarde
Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Shell moet zijn:
explorer.exe

Afwijkingen:
• verwijzing naar tool → malware
• ontbrekende waarde → shell start niet

Stap 10 – Controleren van Userinit interactie
Userinit → Shell → Explorer

Als Userinit faalt:
• shell32.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 11 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• shell32.dll wordt niet geladen
• Explorer start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 12 – Controleren van Taakbalk-componenten
Windows 10:
• taskbar.dll

Windows 11:
• twinui.pcshell.dll

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstellen)

Stap 13 – Controleren van Desktop-componenten
Locatie:
C:\Users\\AppData\Local

Controleer:
• IconCache.db

Afwijkingen:
→ B45 (IconCache herstellen)

Stap 14 – Conclusie
Als shell32.dll via ISO hersteld is:
• Explorer.exe start weer
• Taakbalk verschijnt
• Desktop-iconen laden correct
• contextmenu’s werken weer

Als shell32.dll via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B43 (Taakbalk herstellen)
B45 (IconCache herstellen)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B21 – Windows-kern: Shell-keten analyse

Gebruik dit wanneer:
• Explorer.exe start niet na inloggen
• Je een zwart scherm krijgt met alleen muisaanwijzer
• Taakbalk ontbreekt of blijft hangen
• Desktop-iconen niet verschijnen
• Shell32.dll of twinui.pcshell.dll fouten geven
• Userinit werkt, maar shell niet
• Profiel laadt wel, maar er komt geen desktop

De volledige shell-keten bestaat uit:
1. Userinit → Shell
2. Shell → Explorer.exe
3. Explorer → Desktop/Taakbalk
4. Taakbalk → Shell32.dll / twinui.pcshell.dll
5. Desktop → IconCache / DWM

Stap 1 – Controleren van Userinit (startpunt)
Locatie:
C:\Windows\System32\userinit.exe

Registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Userinit moet exact zijn:
C:\Windows\System32\userinit.exe,

Let op:
• komma verplicht
• geen scripts
• geen extra paden

Afwijkingen:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 2 – Controleren van Shell-waarde
In dezelfde sleutel:

Shell = explorer.exe

Controleer:
• geen extra parameters
• geen verwijzing naar tools
• geen verwijzing naar .bat/.cmd

Afwijkingen:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 3 – Controleren of explorer.exe aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\explorer.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• digitale handtekening geldig
• niet 0 KB

Afwijkingen:
• ontbreekt → shell start niet
• corrupt → herstel vereist

Stap 4 – Controleren van explorer.exe afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• shell32.dll
• userenv.dll
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)
• combase.dll
• windows.storage.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 5 – Controleren van Taakbalk-componenten
Windows 10:
• taskbar.dll
• explorerframe.dll

Windows 11:
• twinui.pcshell.dll
• StartMenuExperienceHost.exe

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstellen)

Stap 6 – Controleren van Desktop-componenten
Locatie:
C:\Users\\AppData\Local

Controleer:
• IconCache.db
• TileDataLayer (Windows 10)
• Layouts (Windows 11)

Afwijkingen:
• corrupte IconCache → geen iconen
• corrupte TileDataLayer → lege desktop

Stap 7 – Controleren van DWM (Desktop Window Manager)
Open CMD:

sc query uxsms

Moet:
• Running

Afwijkingen:
• DWM gestopt → zwart scherm
• grafische subsystemen defect → shell start niet

Stap 8 – Controleren van Shell-initialisatie via Event Viewer
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Explorer
• Shell
• Userinit
• DWM
• ProfSvc

Veelvoorkomende fouten:
• “Explorer.exe failed to start” → shell32.dll corrupt
• “Shell failed to load” → verkeerde Shell-waarde
• “Userinit failed” → B18
• “DWM failed to start” → grafische subsystemen

Stap 9 – Shell-keten volgordecontrole
Volg deze volgorde:

1. Userinit moet starten
2. Shell moet geladen worden
3. Explorer.exe moet starten
4. Taakbalk moet verschijnen
5. Desktop moet laden
6. IconCache moet werken

Als één stap faalt:
→ alle volgende stappen falen automatisch

Stap 10 – Shell-keten herstelmatrix
Gebruik deze matrix:

Userinit fout → B18
Shell fout → B41–B50
Explorer fout → B41–B50
Taakbalk fout → B43
Desktop fout → B44
IconCache fout → B45

Stap 11 – Shell herstellen via SFC
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC:
• explorer.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 12 – Shell herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 13 – Shell herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 14 – Conclusie
Als shell via ISO hersteld is:
• Explorer.exe start weer
• Taakbalk verschijnt
• Desktop wordt geladen

Als shell via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B43 (Taakbalk herstellen)
B44 (Desktop herstellen)
B45 (IconCache herstellen)
B13–B14 (component store herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B20 – Windows-kern: Logon-keten analyse

Gebruik dit wanneer:
• Windows start wel, maar je krijgt een zwart scherm
• Explorer.exe verschijnt niet na inloggen
• Het loginproces ergens stopt zonder foutmelding
• Profiel laadt wel, maar shell niet
• LogonUI werkt, maar Userinit niet
• Winlogon werkt, maar ProfSvc niet
• Shell-initialisatie blijft hangen

De volledige logon-keten bestaat uit:
1. Boot → Winlogon
2. Winlogon → LogonUI
3. LogonUI → ProfSvc
4. ProfSvc → Userinit
5. Userinit → Shell (Explorer.exe)
6. Shell → Desktop/Taakbalk

Stap 1 – Controleren van Winlogon (startpunt)
Locatie:
C:\Windows\System32\winlogon.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• digitale handtekening geldig
• registry-waarden correct

Kritieke registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Controleer:
• Shell = explorer.exe
• Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,
• Geen GinaDLL
• Notify-DLL’s legitiem

Afwijkingen:
→ B16 (Winlogon herstellen)

Stap 2 – Controleren van LogonUI (aanmeldscherm)
Locatie:
C:\Windows\System32\logonui.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• achtergrondcomponenten aanwezig
• DWM actief

Afwijkingen:
→ B19 (LogonUI herstellen)

Stap 3 – Controleren van ProfSvc (profiel laden)
Locatie:
Services → User Profile Service

Moet:
• Running
• Automatic

Registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Controleer:
• correcte SID
• correcte ProfileImagePath
• geen .bak-profielen

Afwijkingen:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 4 – Controleren van Userinit (shell-start)
Locatie:
C:\Windows\System32\userinit.exe

Registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Userinit moet exact zijn:
C:\Windows\System32\userinit.exe,

Let op:
• komma verplicht
• geen extra paden
• geen scripts

Afwijkingen:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 5 – Controleren van Shell (Explorer.exe)
Locatie:
C:\Windows\explorer.exe

Shell-waarde:
Shell = explorer.exe

Controleer:
• explorer.exe bestaat
• shell32.dll bestaat
• userenv.dll bestaat

Afwijkingen:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 6 – Controleren van Desktop/Taakbalk
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• taskbar.dll (Windows 10)
• twinui.pcshell.dll (Windows 11)

Afwijkingen:
→ B43 (Taakbalk herstellen)

Stap 7 – Logon-keten foutanalyse
Gebruik Event Viewer:
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Winlogon
• LogonUI
• ProfSvc
• Userinit
• Shell
• Explorer

Veelvoorkomende fouten:
• “Userinit failed to load” → B18
• “Profile cannot be loaded” → B17
• “Shell failed to start” → B41–B50
• “LogonUI crashed” → B19
• “Winlogon failed to load UI” → B16

Stap 8 – Logon-keten volgordecontrole
Volg deze volgorde:

1. Winlogon moet starten
2. LogonUI moet verschijnen
3. ProfSvc moet profiel laden
4. Userinit moet shell starten
5. Explorer.exe moet verschijnen
6. Taakbalk moet laden

Als één stap faalt:
→ alle volgende stappen falen automatisch

Stap 9 – Logon-keten herstelmatrix
Gebruik deze matrix:

Winlogon fout → B16
LogonUI fout → B19
ProfSvc fout → B17
Userinit fout → B18
Shell fout → B41–B50
Taakbalk fout → B43

Stap 10 – Conclusie
Als alle onderdelen correct zijn:
→ logon-keten werkt volledig

Als één onderdeel faalt:
→ herstel volgens matrix

Vervolg:
• B16 (Winlogon herstellen)
• B17 (ProfSvc herstellen)
• B18 (UserInit herstellen)
• B19 (LogonUI herstellen)
• B41–B50 (shell-herstel)
• B43 (Taakbalk herstellen)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B19 – LogonUI herstellen

Gebruik dit wanneer:
• Het aanmeldscherm niet verschijnt
• Windows blijft hangen vóór het login-veld
• Je een zwart scherm krijgt met alleen muisaanwijzer
• LogonUI.exe ontbreekt of beschadigd is
• Winlogon werkt, maar het login-venster niet wordt getoond
• Het systeem direct terugvalt naar reboot-loop
• De achtergrond van het login-scherm niet wordt geladen

Stap 1 – Controleren of logonui.exe aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\logonui.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → LogonUI kan niet starten
• corrupt → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van logonui.exe permissies
1. Rechtsklik op logonui.exe
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van Winlogon interactie
LogonUI wordt gestart door Winlogon.

Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Controleer:
• Shell = explorer.exe
• Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,
• Geen GinaDLL
• Geen vreemde Notify-DLL’s

Afwijkingen:
• Shell verwijst naar tool → malware
• Userinit fout → login-scherm verschijnt niet
• GinaDLL aanwezig → login-module overschreven

Stap 4 – Controleren van LogonUI achtergrondcomponenten
Locatie:
C:\Windows\SystemResources\Windows.UI.Logon

Controleer:
• .pri-bestanden aanwezig
• map niet leeg

Afwijkingen:
• ontbrekende .pri → login-scherm zonder achtergrond
• corrupte bestanden → LogonUI crasht

Stap 5 – Controleren van LogonUI afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• logonui.exe
• twinui.dll
• combase.dll
• shell32.dll
• user32.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 6 – Controleren van grafische subsystemen
LogonUI gebruikt:
• DirectComposition
• DirectX
• DWM (Desktop Window Manager)

Open CMD:

sc query uxsms

Moet:
• DWM staat op Running

Afwijkingen:
• DWM gestopt → login-scherm verschijnt niet

Stap 7 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• LogonUI
• Winlogon
• Userinit
• DWM

Veelvoorkomende fouten:
• “LogonUI.exe crashed”
• “Winlogon failed to load UI”
• “DWM failed to start”

Stap 8 – LogonUI herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• logonui.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – LogonUI herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – LogonUI herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van Shell-initialisatie na LogonUI
LogonUI → Winlogon → Userinit → Shell

Als LogonUI werkt maar Shell niet:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 12 – Controleren van ProfSvc interactie
Als ProfSvc faalt:
• LogonUI verschijnt wel
• maar profiel laadt niet
• login-loop ontstaat

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 13 – Conclusie
Als LogonUI via ISO hersteld is:
• login-scherm verschijnt weer normaal
• Winlogon kan Userinit starten
• Shell-initialisatie werkt weer

Als LogonUI via ISO faalt:
→ vervolg met:
B16 (Winlogon herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B18 (UserInit herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B18 – UserInit herstellen

Gebruik dit wanneer:
• Windows laadt het profiel wel, maar de shell start niet
• Explorer.exe verschijnt niet na inloggen
• Je krijgt een zwart scherm na het inloggen
• Userinit.exe ontbreekt of is beschadigd
• Winlogon werkt, maar er gebeurt niets daarna
• Userinit-waarde in registry is aangepast door malware
• ProfSvc werkt, maar shell-initialisatie stopt

Stap 1 – Controleren of userinit.exe aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\userinit.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening geldig

Als bestand ontbreekt:
→ UserInit kan niet starten → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van userinit.exe permissies
1. Rechtsklik op userinit.exe
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van Userinit registry-waarde
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Controleer:
• Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,

Let op:
• komma aan het einde MOET aanwezig zijn
• geen extra paden
• geen verwijzing naar .bat/.cmd
• geen verwijzing naar tools

Afwijkingen:
• ontbrekende komma → profiel laadt maar shell start niet
• verwijzing naar script → malware
• ontbrekende waarde → UserInit start niet

Stap 4 – Controleren van Shell-waarde
In dezelfde sleutel:

• Shell = explorer.exe

Als Shell fout is:
• UserInit start wel, maar Explorer niet
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 5 – Controleren van ProfSvc interactie
ProfSvc → UserInit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• UserInit wordt niet uitgevoerd
• Shell start niet
• zwart scherm

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 6 – Controleren van Winlogon interactie
Winlogon → UserInit → Shell

Als Winlogon faalt:
• UserInit wordt niet gestart
• profiel laadt niet correct

Oplossing:
→ B16 (Winlogon herstellen)

Stap 7 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application
Windows Logs → System

Zoek:
• Userinit
• Winlogon
• ProfSvc
• Shell

Veelvoorkomende fouten:
• “Userinit failed to load” → userinit.exe corrupt
• “Shell failed to start” → Shell-waarde fout
• “Profile cannot be loaded” → ProfSvc fout

Stap 8 – UserInit herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• userinit.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – UserInit herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – UserInit herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van userinit.dll afhankelijkheden
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• userenv.dll
• profsvc.dll
• shell32.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 12 – Controleren van Shell-initialisatie
UserInit → Shell

Als Shell niet start:
• Explorer.exe ontbreekt
• Taakbalk ontbreekt
• Desktop-iconen ontbreken

Oplossing:
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 13 – Conclusie
Als UserInit via ISO hersteld is:
→ profiel wordt geladen
→ shell start normaal
→ Explorer.exe verschijnt weer

Als UserInit via ISO faalt:
→ vervolg met:
B16 (Winlogon herstellen)
B17 (ProfSvc herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B17 – ProfSvc herstellen

Gebruik dit wanneer:
• “User Profile Service failed the logon” verschijnt
• Windows laadt het profiel niet (tijdelijk profiel)
• Explorer.exe start niet ondanks correcte Winlogon
• ProfSvc staat op Stopped of Disabled
• Profielen blijven hangen bij inloggen
• NTUSER.dat ontbreekt of is beschadigd
• .bak-profielen aanwezig zijn in ProfileList
• Shell-initialisatie stopt na Userinit

Stap 1 – Controleren of ProfSvc actief is
Open Taakbeheer → Services

Zoek:
• ProfSvc (User Profile Service)

Moet:
• Status: Running
• Startup type: Automatic

Afwijkingen:
• Stopped → profiel laadt niet
• Disabled → tweaker/malware
• Missing → registry-corruptie

Stap 2 – Controleren in services.msc
1. Win + R → services.msc
2. Zoek: User Profile Service

Controleer:
• Beschrijving aanwezig
• Dependencies aanwezig
• Geen foutmelding bij starten

Veelvoorkomende fouten:
• “Error 1068: dependency failed” → RPC/DCOM fout (B31–B40)
• “Access denied” → permissieprobleem
• “Failed to load profile” → ProfSvc beschadigd

Stap 3 – Controleren van ProfSvc dependencies
Rechtsklik → Eigenschappen → Dependencies

Moet afhankelijk zijn van:
• RPC Endpoint Mapper
• DCOM Server Process Launcher

Als één van deze niet draait:
→ ProfSvc start niet
→ profiel laadt niet
→ shell start niet

Stap 4 – Controleren van ProfileList
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Controleer:
• SID’s aanwezig
• ProfileImagePath correct
• geen dubbele SID’s
• geen incomplete entries

Voorbeeld:
C:\Users\

Afwijkingen:
• pad naar niet-bestaande schijf → profiel laadt niet
• pad naar netwerk → traag of fout
• lege waarde → ProfSvc-herstel nodig

Stap 5 – Controleren op .bak-profielen
In dezelfde sleutel:

Zoek:
• SID.bak

Als .bak aanwezig is:
• Windows heeft profiel niet kunnen laden
• Windows gebruikt tijdelijk profiel

Oplossing:
• verwijder .bak volgens vaste procedure:
1. Verwijder SID zonder .bak
2. Verwijder “.bak” uit de sleutelnaam
3. Controleer ProfileImagePath
4. Reboot

Stap 6 – Controleren van permissies op profielmap
Locatie:
C:\Users\

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (volledig)
• Gebruiker zelf (volledig)

Afwijkingen:
• ontbrekende SYSTEM → profiel laadt niet
• verkeerde eigenaar → profiel-corruptie

Stap 7 – Controleren van NTUSER.dat
Locatie:
C:\Users\\NTUSER.dat

Moet:
• bestaan
• niet 0 KB zijn
• niet vergrendeld blijven na reboot

Afwijkingen:
• ontbreekt → profiel onbruikbaar
• corrupt → ProfSvc-herstel vereist

Stap 8 – ProfSvc herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• profsvc.dll repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 9 – ProfSvc herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 10 – ProfSvc herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 11 – Controleren van ProfSvc DLL’s
Locatie:
C:\Windows\System32

Controleer:
• profsvc.dll
• userenv.dll

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → SFC/DISM
• corrupte DLL → component store corrupt

Stap 12 – Controleren van ProfSvc interactie met Winlogon
ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell start niet
• Explorer.exe ontbreekt

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)
→ B41–B50 (shell-herstel)

Stap 13 – Controleren van Event Viewer meldingen
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Application

Zoek:
• User Profile Service
• ProfSvc

Veelvoorkomende fouten:
• “User profile cannot be loaded”
• “ProfileImagePath not found”
• “Access denied”
• “The system cannot find the file specified”

Stap 14 – Conclusie
Als ProfSvc via ISO hersteld is:
→ profiel wordt correct geladen
→ Userinit en Shell starten weer normaal

Als ProfSvc via ISO faalt:
→ vervolg met:
B18 (UserInit herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B16 – Winlogon herstellen

Gebruik dit wanneer:
• Windows start wel, maar je krijgt een zwart scherm
• Explorer.exe start niet na inloggen
• Aanmeldscherm blijft hangen
• Userinit wordt niet uitgevoerd
• Shell wordt niet geladen ondanks correct profiel
• Winlogon.exe ontbreekt of is beschadigd
• Registry-waarden van Winlogon zijn aangepast door malware

Stap 1 – Controleren of winlogon.exe aanwezig is
Locatie:
C:\Windows\System32\winlogon.exe

Controleer:
• bestand bestaat
• bestand is niet 0 KB
• digitale handtekening is geldig

Als bestand ontbreekt:
→ Winlogon kan niet starten → herstel vereist

Stap 2 – Controleren van winlogon.exe permissies
1. Rechtsklik op winlogon.exe
2. Eigenschappen → Beveiliging

Moet bevatten:
• SYSTEM (volledig)
• Administrators (lezen)
• TrustedInstaller (eigenaar)

Afwijkingen:
• verkeerde eigenaar → servicing stack corrupt
• ontbrekende SYSTEM → kritieke fout

Stap 3 – Controleren van Winlogon registry-sleutel
1. Win + R → regedit
2. Ga naar:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Controleer de volgende waarden:

• Shell = explorer.exe
• Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,
• AutoAdminLogon = 0 of 1
• DefaultUserName (alleen bij AutoAdminLogon = 1)
• DefaultPassword (alleen bij AutoAdminLogon = 1)

Afwijkingen:
• Shell verwijst naar tool → malware
• Userinit mist komma → profiel laadt niet
• Userinit verwijst naar .bat/.cmd → malware
• Shell ontbreekt → Explorer start niet

Stap 4 – Controleren van GINA (oude systemen)
In dezelfde sleutel:

• Geen waarde genaamd “GinaDLL”

Als GinaDLL bestaat:
→ aangepaste login-module → fout of malware

Stap 5 – Controleren van Winlogon Notify
Locatie:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify

Controleer:
• subkeys aanwezig
• DLL’s aanwezig in System32

Afwijkingen:
• ontbrekende DLL → shell-initialisatie mislukt
• onbekende DLL → malware

Stap 6 – Controleren van logonui.exe
Locatie:
C:\Windows\System32\logonui.exe

Moet:
• bestaan
• digitale handtekening geldig

Afwijkingen:
• ontbreekt → aanmeldscherm werkt niet

Stap 7 – Controleren van Userinit interactie
Winlogon → Userinit → Shell

Als Userinit faalt:
• profiel laadt niet
• shell start niet
• zwart scherm

Oplossing:
→ B18 (UserInit herstellen)

Stap 8 – Controleren van ProfSvc interactie
Winlogon → ProfSvc → Userinit → Shell

Als ProfSvc faalt:
• profiel laadt niet
• Winlogon blijft hangen
• Userinit start niet

Oplossing:
→ B17 (ProfSvc herstellen)

Stap 9 – Winlogon herstellen via SFC
Open CMD (administrator):

sfc /scannow

Als SFC:
• winlogon.exe repareert → probleem opgelost
• fout blijft → component store corrupt → B13–B14

Stap 10 – Winlogon herstellen via DISM
Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Als fout:
• “source files not found” → lokale bron nodig → B13–B14

Stap 11 – Winlogon herstellen via ISO (lokale bron)
Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als fout:
• probeer index :2 of :3

Stap 12 – Controleren van herstelresultaat
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC nu:
• geen fouten vindt → Winlogon hersteld
• dezelfde fout geeft → servicing stack corrupt → B14

Stap 13 – Conclusie
Als Winlogon via ISO hersteld is:
→ login-proces werkt weer correct

Als Winlogon via ISO faalt:
→ vervolg met:
B17 (ProfSvc herstellen)
B18 (UserInit herstellen)
B41–B50 (shell-herstel)
B13–B14 (component store herstel)
B61–B65 (update-herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

B14 – WinSxS-herstel

Gebruik dit wanneer:
• WinSxS ontbrekende payload of manifest heeft
• DISM /RestoreHealth blijft falen, zelfs met lokale bron
• “The component store is in an inconsistent state” verschijnt
• SFC en DISM beide fouten blijven geven
• TrustedInstaller of Servicing Stack afwijkingen tonen
• Windows Update niet als bron gebruikt kan worden
• rollback van updates steeds mislukt

Stap 1 – Controleren van WinSxS-structuur
Locatie:
C:\Windows\WinSxS

Controleer:
• duizenden submappen
• manifests aanwezig
• backup-map aanwezig
• geen extreem kleine totale mapgrootte (< 6 GB)

Afwijkingen:
• ontbrekende payload → diep herstel nodig
• ontbrekende manifest → diep herstel nodig
• hash mismatch → component store zwaar beschadigd

Stap 2 – Controleren van Servicing Stack
Locatie:
C:\Windows\Servicing\Version

Controleer:
• meerdere versies aanwezig
• TrustedInstaller.exe aanwezig
• map niet leeg

Afwijkingen:
• lege map → servicing stack corrupt
• ontbrekende bestanden → WinSxS-herstel vereist

Stap 3 – Controleren van CBS.log voor WinSxS-fouten
Locatie:
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Zoek:
• “payload missing”
• “manifest missing”
• “hash mismatch”
• “component store corruption”
• “failed to resolve package”

Als één van deze voorkomt:
→ WinSxS zwaar beschadigd

Stap 4 – Controleren van dism.log voor bronfouten
Locatie:
C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

Zoek:
• “Payload not found”
• “Manifest missing”
• “Error”
• “Failed to access source files”

Als deze voorkomen:
→ WinSxS kan zichzelf niet herstellen

Stap 5 – Controleren van TrustedInstaller
Open CMD:

sc query trustedinstaller

Moet:
• bestaan
• correct reageren

Afwijkingen:
• ontbreekt → servicing stack corrupt → WinSxS-herstel vereist

Stap 6 – Controleren van rollback-status
1. Win + R → eventvwr.msc
2. Ga naar:
Windows Logs → Setup

Zoek:
• “Reverting”
• “Rollback”
• “Failed to revert”

Als rollback mislukt:
→ update-corrupt → WinSxS-herstel vereist

Stap 7 – WinSxS-herstel via lokale bron (install.wim)
Voorwaarde:
• Windows ISO beschikbaar

Mount ISO:
• Rechtsklik → Koppelen

Open CMD (administrator):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

X = stationsletter van ISO

Als foutmelding:
• “source files not found” → probeer index :2 of :3

Stap 8 – WinSxS-herstel via install.esd
Als install.wim niet aanwezig is:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:X:\sources\install.esd:1 /LimitAccess

Stap 9 – WinSxS-herstel via volledige component reset
Voorwaarde:
• alleen gebruiken wanneer alle andere methoden falen

Open CMD (administrator):

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dit:
• verwijdert oude componentversies
• herbouwt WinSxS-structuur
• maakt herstel stabieler

Stap 10 – WinSxS-herstel via reset van servicing stack
Locatie:
C:\Windows\Servicing

Controleer:
• map “LCU” aanwezig
• map “Packages” aanwezig

Als bestanden ontbreken:
→ servicing stack reset via ISO nodig

Stap 11 – Controleren van herstelresultaat
Open CMD:

sfc /scannow

Als SFC nu:
• geen fouten vindt → WinSxS hersteld
• dezelfde fout geeft → component store nog steeds beschadigd → B61–B65

Stap 12 – Conclusie
Als WinSxS-herstel via ISO werkt:
→ component store volledig hersteld

Als WinSxS-herstel via ISO faalt:
→ vervolg met:
B61–B65 (update-herstel)
B05–B06 (SFC/DISM opnieuw uitvoeren)
B11–B12 (SFC/DISM-herstel)
B13 (component store diep herstel)

Terug naar Index B:
B01 – Index B

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.