FR – D12 – Module Compact Renforcé

FR – D11 – Module Quotidienne Stable

Cette module propose une activité quotidienne stable et claire. Elle assure une
progression fluide dans la série FR et reste accessible pour les visiteurs.

Caractéristiques :
– Activité stable
– Structure claire
– Convient aux visiteurs
– Suite logique de D10

JPO‑W11 — Windows 11: Windows Update werkt niet / blijft hangen

A: Probleem
Windows 11 installeert updates niet.  
Updates blijven op 0%, 30% of 99% hangen, of Windows geeft foutcodes zoals 0x80070002, 0x800f081f of “Kan updates niet voltooien”.

B: Analyse
Veelvoorkomende oorzaken:
• beschadigde updatebestanden  
• Windows Update‑services gestopt  
• fout in de component store  
• te weinig schijfruimte  
• antivirus blokkeert updates  
• netwerkfout tijdens downloaden  
• updatecache is corrupt

C: Oplossing
Stap 1  
Controleer schijfruimte.  
Instellingen → Systeem → Opslag.  
Houd minimaal 10–15 GB vrij voor updates.

Stap 2  
Windows Update‑services herstellen.  
Uitvoeren → services.msc  
Zoek:
• Windows Update  
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)  
• Cryptographic Services  
Rechtsklik → Starten (of Opnieuw starten).

Stap 3  
Updatecache leegmaken.  
Opdrachtprompt (administrator):
net stop wuauserv  
net stop bits  
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old  
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old  
net start wuauserv  
net start bits  
Herstart de pc.

Stap 4  
Systeembestanden herstellen.  
Opdrachtprompt (administrator):
sfc /scannow  
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
Herstart de pc.

Stap 5  
Antivirus tijdelijk uitschakelen.  
Sommige pakketten blokkeren updates.  
Gebruik bij voorkeur Windows Defender.

Stap 6  
Handmatig updaten.  
Instellingen → Windows Update → “Downloaden en installeren”.  
Als dit niet werkt →  
Ga naar: https://www.microsoft.com/software-download/windows11  
Gebruik “Update Assistant”.

Stap 7  
Netwerk controleren.  
• gebruik een stabiele verbinding  
• bij Wi‑Fi: schakel 5 GHz in  
• bij kabel: controleer de router  
Updates stoppen vaak bij een slechte verbinding.

D: Controle
• updates installeren zonder foutmelding  
• pc herstart normaal  
• Windows Update toont “Up‑to‑date”  
• geen vastlopers bij 0–99%

E: Samenvatting
Updateproblemen in Windows 11 komen meestal door corrupte updatebestanden, gestopte services of beschadigde systeembestanden.  
Door de updatecache te legen, services te herstellen en DISM/SFC uit te voeren, worden updates meestal direct weer geïnstalleerd.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot

JPO‑W09 — Windows 11: Geluid werkt niet / geen audio

A: Probleem
Windows 11 geeft geen geluid.  
De luidsprekers reageren niet, koptelefoon blijft stil, of het systeem toont “Geen uitvoerapparaat gevonden”.

B: Analyse
Veelvoorkomende oorzaken:
• verkeerde audio‑uitvoer geselecteerd  
• audio‑service gestopt  
• driver beschadigd door Windows Update  
• apparaat staat op mute  
• verkeerde poort aangesloten  
• Bluetooth‑apparaat blokkeert de luidsprekers  
• Realtek of USB‑audio is vastgelopen

C: Oplossing
Stap 1  
Controleer de uitvoer.  
Klik rechtsonder op het luidspreker‑icoon → kies het juiste apparaat.  
Veel pc’s hebben meerdere uitvoerkanalen (Realtek, HDMI, USB‑headset).

Stap 2  
Controleer volume.  
• systeemvolume  
• app‑volume  
• mute‑knop op toetsenbord  
• mute‑knop op headset  
Zet alles op minimaal 20%.

Stap 3  
Audio‑services herstellen.  
Uitvoeren → services.msc  
Zoek:
• Windows Audio  
• Windows Audio Endpoint Builder  
Rechtsklik → Starten (of Opnieuw starten).

Stap 4  
Driver herstellen.  
Apparaatbeheer → Geluidsapparaten.  
Rechtsklik → Stuurprogramma bijwerken.  
Helpt dit niet → Verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert een schone driver.

Stap 5  
HDMI‑geluid:  
Open Instellingen → Systeem → Geluid → Uitvoer.  
Selecteer “HDMI‑audio” als je via monitor of tv luistert.

Stap 6  
Bluetooth‑conflict oplossen.  
Schakel Bluetooth tijdelijk uit.  
Veel headsets nemen automatisch de audio‑uitvoer over.

Stap 7  
USB‑headset:  
• USB‑poort wisselen  
• voorkant → achterkant proberen  
• apparaat opnieuw verbinden  
USB‑audio kan vastlopen na slaapstand.

Stap 8  
Testgeluid afspelen.  
Instellingen → Geluid → Testen.  
Als dit werkt → probleem zat in de app.

D: Controle
• geluid komt uit luidsprekers of headset  
• juiste uitvoer geselecteerd  
• geen foutmelding  
• testgeluid werkt

E: Samenvatting
Geluidproblemen in Windows 11 komen meestal door een verkeerde uitvoer, gestopte audio‑services of een beschadigde driver.  
Door de juiste uitvoer te kiezen, de services te herstellen en de driver opnieuw te installeren, werkt het geluid meestal direct weer.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot

JPO‑W10 — Windows 11: Pc start traag / lange opstarttijd

A: Probleem
Windows 11 start langzaam op.  
Het duurt lang voordat het bureaublad verschijnt, programma’s reageren traag na het opstarten, of de pc blijft hangen op het Windows‑logo.

B: Analyse
Veelvoorkomende oorzaken:
• te veel opstartprogramma’s  
• Windows Update die op de achtergrond werkt  
• beschadigde systeembestanden  
• oude of trage harde schijf (HDD)  
• te veel services actief  
• antivirus dat de opstart blokkeert  
• fout in energiebeheer of snelle start

C: Oplossing
Stap 1  
Opstartprogramma’s uitschakelen.  
Taakbeheer → Opstarten.  
Zet alles uit wat niet nodig is:  
• OneDrive  
• Teams  
• Adobe  
• Spotify  
• Printersoftware  
Laat alleen essentiële items aan.

Stap 2  
Snelle start controleren.  
Configuratiescherm → Energiebeheer → Kies wat de aan/uit‑knoppen doen.  
Zet “Snel opstarten inschakelen” aan.  
Dit verkort de opstarttijd aanzienlijk.

Stap 3  
Systeembestanden herstellen.  
Opdrachtprompt (administrator):  
sfc /scannow  
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
Herstart de pc.

Stap 4  
Schijf controleren.  
Instellingen → Systeem → Opslag.  
Controleer of de schijf bijna vol is.  
Houd minimaal 15% vrije ruimte.

Stap 5  
HDD‑pc:  
Een oude harde schijf vertraagt Windows enorm.  
SSD‑upgrade geeft 5× snellere opstarttijd.  
Bij HDD: defragmenteren via “Schijfdefragmentatie”.

Stap 6  
Antivirus controleren.  
Sommige pakketten vertragen de opstart:  
• McAfee  
• Norton  
• Avast  
• AVG  
Gebruik bij voorkeur Windows Defender.

Stap 7  
Windows‑services opschonen.  
Uitvoeren → msconfig → Services.  
Vink “Microsoft‑services verbergen” aan.  
Schakel alles uit wat niet nodig is.

Stap 8  
Automatische updates.  
Windows Update kan de pc tijdelijk vertragen.  
Controleer op updates en installeer ze volledig.

D: Controle
• bureaublad verschijnt sneller  
• minder vertraging na opstarten  
• Taakbeheer toont lage schijfactiviteit  
• pc reageert direct na aanmelden

E: Samenvatting
Een trage opstart in Windows 11 komt meestal door te veel opstartprogramma’s, beschadigde systeembestanden of een oude harde schijf.  
Door opstartitems uit te schakelen, systeemcontroles uit te voeren en snelle start te activeren, wordt de pc meestal direct sneller.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot

JPO‑W08 — Windows 11: USB‑apparaat wordt niet herkend

A: Probleem
Een USB‑stick, externe schijf, muis, toetsenbord of ander USB‑apparaat wordt niet herkend.  
Windows geeft geen melding, of toont “USB‑apparaat wordt niet herkend”.

B: Analyse
Veelvoorkomende oorzaken:
• USB‑poort heeft geen voeding  
• apparaat heeft een fout in de firmware  
• USB‑controller is vastgelopen  
• stuurprogramma is beschadigd  
• apparaat krijgt te weinig stroom  
• Windows 11 heeft het apparaat geblokkeerd

C: Oplossing
Stap 1  
Test een andere USB‑poort.  
Gebruik bij voorkeur een poort aan de achterkant van de pc (direct op het moederbord).  
Voorkant kan soms te weinig stroom leveren.

Stap 2  
Herstart de USB‑controller.  
Start Uitvoeren → typ “devmgmt.msc”.  
Open Apparaatbeheer → USB‑controllers.  
Rechtsklik → “Verwijderen”.  
Herstart de pc.  
Windows installeert de controller opnieuw.

Stap 3  
USB‑stick of schijf:  
Open Schijfbeheer → controleer of het apparaat zichtbaar is.  
Als het geen stationsletter heeft → rechtsklik → Stationsletter toewijzen.

Stap 4  
Controleer energiebeheer.  
Apparaatbeheer → USB‑controllers → USB Root Hub.  
Rechtsklik → Eigenschappen → Energiebeheer.  
Haal het vinkje weg bij:  
“De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen.”

Stap 5  
Test het apparaat op een andere pc.  
Werkt het daar wel?  
Dan ligt het probleem in Windows 11.  
Werkt het daar niet?  
Dan is het apparaat defect.

Stap 6  
Externe schijf:  
Gebruik een Y‑kabel of externe voeding.  
Veel schijven krijgen te weinig stroom via één USB‑poort.

Stap 7  
USB‑stick:  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer uit:  
diskpart  
list disk  
select disk X  
attributes disk  
Als “Read‑Only” actief is →  
attributes disk clear readonly

D: Controle
• apparaat verschijnt in Verkenner  
• stationsletter is zichtbaar  
• geen foutmelding  
• apparaat werkt stabiel in alle poorten

E: Samenvatting
USB‑problemen in Windows 11 komen meestal door een vastgelopen USB‑controller, te weinig stroom of een fout in het stuurprogramma.  
Door de controller te verwijderen, energiebeheer uit te zetten en het apparaat opnieuw te initialiseren, wordt het meestal direct herkend.

JPO‑W07 — Windows 11: Printer werkt niet / print niet

A: Probleem
Windows 11 print niet.  
De printer reageert niet, blijft offline staan, of printopdrachten blijven hangen in de wachtrij.

B: Analyse
Veelvoorkomende oorzaken:
• verkeerde standaardprinter  
• printer staat op “Offline”  
• vastgelopen printwachtrij  
• fout in het stuurprogramma  
• USB‑poort of Wi‑Fi‑verbinding werkt niet  
• Windows Update heeft de driver vervangen  

C: Oplossing
Stap 1  
Open Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers en scanners.  
Controleer of jouw printer op “Gereed” staat.  
Zo niet → klik op de printer → “Online zetten”.

Stap 2  
Controleer de standaardprinter.  
Klik op jouw printer → “Instellen als standaard”.  
Als Windows de verkeerde printer kiest, print hij nergens heen.

Stap 3  
Printwachtrij legen.  
Klik op jouw printer → “Open wachtrij”.  
Verwijder alle opdrachten.  
Sluit het venster en probeer opnieuw te printen.

Stap 4  
USB‑printer:  
• haal de USB‑kabel los  
• wacht 10 seconden  
• sluit opnieuw aan  
Windows herkent de printer opnieuw.

Wi‑Fi‑printer:  
• herstart de printer  
• controleer of hij verbonden is met jouw Wi‑Fi  
• controleer of de router 2.4 GHz aan heeft (printers gebruiken vaak geen 5 GHz)

Stap 5  
Stuurprogramma herstellen.  
Open Apparaatbeheer → Printers.  
Rechtsklik → Stuurprogramma bijwerken.  
Helpt dit niet → Verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert een schone driver.

Stap 6  
Printspooler herstellen.  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Zoek “Print Spooler”.  
Rechtsklik → Stoppen → Starten.  
Dit lost 80% van vastgelopen wachtrijen op.

Stap 7  
Test een eenvoudige pagina.  
Open Kladblok → typ één woord → Bestand → Afdrukken.  
Als dit werkt → het probleem zat in het document of programma.

D: Controle
• printer reageert direct  
• wachtrij blijft leeg  
• status blijft op “Gereed”  
• testpagina komt uit de printer  

E: Samenvatting
Printproblemen in Windows 11 komen meestal door een verkeerde standaardprinter, een vastgelopen wachtrij of een fout in het stuurprogramma.  
Door de wachtrij te legen, de spooler te herstarten en de driver opnieuw te installeren, werkt de printer meestal direct weer.

JPO‑W06 — Windows 11 Netwerkproblemen oplossen

A: Probleem
Windows 11 heeft geen netwerkverbinding of de verbinding valt weg.  
Wi‑Fi toont wel netwerken maar maakt geen verbinding, of Ethernet blijft op “Niet verbonden”.

B: Analyse
Netwerkproblemen in Windows 11 ontstaan vaak door:
• een vastgelopen netwerkadapter  
• corrupte netwerkprofielen  
• een gestopte netwerkservice  
• een fout in de routerinstellingen  
• een update die de driver heeft beschadigd  
• een DNS‑probleem  

C: Oplossing
Stap 1  
Controleer of andere apparaten wél internet hebben.  
Als alleen de pc offline is → ga verder met stap 2.

Stap 2  
Open Instellingen → Netwerk en internet → Status.  
Klik op “Problemen oplossen”.  
Windows 11 herstelt vaak automatisch de verbinding.

Stap 3  
Open Instellingen → Netwerk en internet → Wi‑Fi.  
Klik op het netwerk → “Vergeten”.  
Verbind opnieuw en voer het wachtwoord in.  
Dit verwijdert corrupte netwerkprofielen.

Stap 4  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Controleer deze services:
• DHCP Client  
• DNS Client  
• WLAN AutoConfig  
Als één gestopt is → rechtsklik → Starten.

Stap 5  
Open Apparaatbeheer → Netwerkadapters.  
Rechtsklik op de adapter → Stuurprogramma bijwerken.  
Helpt dit niet → Stuurprogramma verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert een schone driver.

Stap 6  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer deze opdrachten uit:
ipconfig /flushdns  
ipconfig /release  
ipconfig /renew  
netsh winsock reset  
Herstart de pc.

Stap 7  
Controleer de router:
• staat DHCP aan?  
• staat MAC‑filtering uit?  
• werkt 2.4 GHz én 5 GHz?  
• is de internetkabel goed aangesloten?  

D: Controle
Test de verbinding:
• browser  
• YouTube  
• Windows netwerkstatus  
Als internet nog steeds wegvalt:
• probeer een andere Wi‑Fi‑band  
• test met een netwerkkabel  
• reset de router naar fabrieksinstellingen  

E: Samenvatting
Windows 11 netwerkproblemen komen meestal door corrupte profielen, gestopte services of foutieve drivers.  
Door profielen te verwijderen, services te herstellen en netwerkopdrachten uit te voeren, werkt de verbinding meestal direct weer.

JPO‑W05 — Windows 26H2 Internet werkt niet of valt steeds weg

A: Probleem
De pc heeft geen internetverbinding of de verbinding valt steeds weg.  
Websites laden niet, apps blijven offline of Windows toont een foutmelding.  
Soms werkt Wi‑Fi wel, maar internet zelf niet.

B: Analyse
Internetproblemen ontstaan meestal door:
• een vastgelopen netwerkadapter  
• een router die geen IP‑adres uitdeelt  
• corrupte netwerkbestanden  
• een update die de netwerkdriver heeft beschadigd  
• een DNS‑probleem  
• een gestopte netwerkservice  

C: Oplossing
Stap 1  
Controleer of andere apparaten wél internet hebben.  
Als alleen de pc offline is → ga verder met stap 2.  
Als alles offline is → herstart de router.

Stap 2  
Open Instellingen → Netwerk en internet → Status.  
Klik op “Problemen oplossen”.  
Windows herstelt vaak automatisch de verbinding.

Stap 3  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Controleer of deze services actief zijn:  
• DHCP Client  
• DNS Client  
• Network Connections  
Als één van deze gestopt is → rechtsklik → Starten.

Stap 4  
Open Apparaatbeheer → Netwerkadapters.  
Rechtsklik op de adapter → Stuurprogramma bijwerken.  
Als dit niet helpt → Stuurprogramma verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert dan automatisch een schone driver.

Stap 5  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer deze opdrachten uit:
ipconfig /flushdns  
ipconfig /release  
ipconfig /renew  
netsh winsock reset  
Herstart de pc.

Stap 6  
Controleer de router:  
• staat DHCP aan?  
• staat MAC‑filtering uit?  
• werkt de internetkabel goed?  
• werkt 2.4 GHz en 5 GHz beide?  

D: Controle
Internet moet nu werken.  
Test met:  
• browser  
• YouTube  
• Windows netwerkstatus  
Als internet nog steeds wegvalt:  
• probeer een andere Wi‑Fi‑band  
• test met een netwerkkabel  
• reset de router naar fabrieksinstellingen  

E: Samenvatting
Internetproblemen komen vaak door corrupte netwerkbestanden, gestopte services of routerinstellingen.  
Door services te herstellen, drivers opnieuw te installeren en netwerkopdrachten uit te voeren, werkt internet meestal direct weer.

JPO‑W04 — Windows 26H2 Geen Wi‑Fi‑verbinding

A: Probleem
De pc maakt geen verbinding met Wi‑Fi.  
Het netwerk verschijnt niet, de verbinding mislukt, of Windows toont een foutmelding.  
Soms lijkt alles goed ingesteld, maar blijft de pc offline.

B: Analyse
Wi‑Fi‑problemen ontstaan meestal door:
• uitgeschakelde draadloze adapter  
• verkeerde netwerkmodus of verkeerde instelling  
• corrupte netwerkbestanden  
• een update die de Wi‑Fi‑driver heeft beschadigd  
• een router die geen IP‑adres uitdeelt  
• een vastgelopen netwerkservice  

C: Oplossing
Stap 1  
Klik op het netwerk‑icoon → kies het juiste Wi‑Fi‑netwerk.  
Voer het wachtwoord opnieuw in.  
Als het netwerk niet verschijnt → ga verder met stap 2.

Stap 2  
Open Instellingen → Netwerk en internet → Wi‑Fi.  
Controleer:  
• Wi‑Fi staat ingeschakeld  
• Vliegtuigmodus staat uit  
• Juiste adapter wordt gebruikt

Stap 3  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Controleer of deze services actief zijn:  
• WLAN AutoConfig  
• DHCP Client  
• Network Connections  
Als één van deze gestopt is → rechtsklik → Starten.

Stap 4  
Open Apparaatbeheer → Netwerkadapters.  
Rechtsklik op de Wi‑Fi‑adapter → Stuurprogramma bijwerken.  
Als dit niet helpt → Stuurprogramma verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert dan automatisch een schone driver.

Stap 5  
Herstart de router.  
Wacht 30 seconden.  
Controleer of andere apparaten wél verbinding krijgen.  
Als alleen de pc geen verbinding krijgt → ga verder met stap 6.

Stap 6  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer deze opdrachten uit:
ipconfig /release  
ipconfig /renew  
ipconfig /flushdns  
netsh winsock reset

D: Controle
De pc moet nu verbinding maken met Wi‑Fi.  
Test met:  
• browser  
• YouTube  
• Windows netwerkstatus  
Als er nog steeds geen verbinding is:  
• probeer een andere Wi‑Fi‑band (2.4 GHz / 5 GHz)  
• controleer MAC‑filtering op de router  
• probeer een mobiele hotspot  

E: Samenvatting
Geen Wi‑Fi ontstaat vaak door gestopte netwerkservices, corrupte drivers of routerproblemen.  
Door services te herstellen, drivers opnieuw te installeren en netwerkopdrachten uit te voeren, werkt Wi‑Fi meestal direct weer.

JPO‑W03 — Windows 26H2 Geen Geluid

A: Probleem
Er komt geen geluid uit de pc.  
De luidsprekers werken niet, koptelefoon geeft geen geluid, of Windows toont het geluidsicoon met een foutmelding.  
Soms lijkt alles goed aangesloten, maar blijft het systeem stil.

B: Analyse
Geluid valt meestal weg door:
• verkeerde uitvoerapparaat (Windows speelt af op iets anders)  
• uitgeschakelde audio‑service  
• corrupte audiobestanden  
• een recente update die de driver heeft beschadigd  
• een verkeerde driver (Realtek / High Definition Audio)  
• een externe audio‑app die het geluid blokkeert  

C: Oplossing
Stap 1  
Klik op het luidspreker‑icoon → kies het juiste uitvoerapparaat.  
Probeer: Luidsprekers (Realtek), Koptelefoon, HDMI‑audio.

Stap 2  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Controleer of deze services actief zijn:  
• Windows Audio  
• Windows Audio Endpoint Builder  
Als één van deze gestopt is → rechtsklik → Starten.

Stap 3  
Open Instellingen → Systeem → Geluid → Problemen oplossen.  
Laat Windows automatisch controleren op foutieve instellingen.

Stap 4  
Open Apparaatbeheer → Audio‑apparaten.  
Rechtsklik op de audiokaart → Stuurprogramma bijwerken.  
Als dit niet helpt → Stuurprogramma verwijderen → pc herstarten.  
Windows installeert dan automatisch een schone driver.

Stap 5  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer uit:  
sfc /scannow  
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
Dit herstelt beschadigde audiobestanden.

D: Controle
Het geluid moet nu werken.  
Test met:  
• YouTube  
• Systeemgeluiden  
• Windows testtoon  
Als er nog steeds geen geluid is:  
• controleer HDMI‑kabels  
• verwijder recente updates  
• probeer een andere audiopoort  

E: Samenvatting
Geen geluid ontstaat vaak door verkeerde instellingen, gestopte audio‑services of beschadigde drivers.  
Door uitvoerapparaat te controleren, services te herstellen en drivers opnieuw te installeren, komt het geluid meestal direct terug.

JPO‑W02 — Windows Update Problemen (26H2)

A: Probleem
Windows Update werkt niet goed. Updates blijven hangen, mislukken, worden niet gedownload of geven foutcodes zoals 0x80070002, 0x800f081f of “Kan updates niet voltooien”.

B: Analyse
Updateproblemen ontstaan meestal door:
• beschadigde updatebestanden  
• een vastgelopen Windows Update‑service  
• een corrupte component store  
• oude of incomplete downloads  
• een update die halverwege is afgebroken  
• een fout in de BITS‑service (Background Intelligent Transfer Service)

C: Oplossing
Stap 1  
Open Instellingen → Windows Update → klik op “Opnieuw proberen”.  
Als dit direct faalt, ga verder met stap 2.

Stap 2  
Start Uitvoeren → typ “services.msc”.  
Controleer of deze services actief zijn:  
• Windows Update  
• Background Intelligent Transfer Service  
• Cryptographic Services  
Als één van deze gestopt is → rechtsklik → Starten.

Stap 3  
Open Instellingen → Systeem → Opslag → Tijdelijke bestanden.  
Verwijder:  
• Windows Update Cleanup  
• Delivery Optimization Files  
• Tijdelijke bestanden

Stap 4  
Open Opdrachtprompt (administrator).  
Voer deze opdrachten uit, één voor één:
sfc /scannow  
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Stap 5  
Herstart de pc en probeer Windows Update opnieuw.

D: Controle
Windows Update moet nu normaal werken.  
Als updates nog steeds mislukken:  
• controleer of er externe antivirus actief is  
• verwijder recente mislukte updates via Geschiedenis → Updates verwijderen  
• probeer opnieuw na een herstart

E: Samenvatting
Windows Update problemen komen vaak door beschadigde bestanden of vastgelopen services.  
Door services te herstellen, tijdelijke updatebestanden te verwijderen en SFC/DISM uit te voeren, werkt Windows Update meestal weer normaal.

JPO‑W00 — Introductie Jacks PC Oplossingen

A: Wat is dit?
Jacks PC Oplossingen (JPO) is een reeks eenvoudige, duidelijke en uitvoerbare Windows‑oplossingen.
Elke module behandelt één probleem, zodat bezoekers het zelf kunnen oplossen zonder technische kennis.

B: Hoe werkt het?
Elke JPO‑module volgt dezelfde vaste structuur:
A: Probleem — wat is er mis?
B: Analyse — waarom gebeurt dit?
C: Oplossing — stappen die iedereen kan uitvoeren
D: Controle — hoe weet je dat het opgelost is?
E: Samenvatting — korte afsluiting voor bezoekers

C: Wat kun je oplossen?
De JPO‑reeks behandelt veelvoorkomende Windows‑problemen zoals:
• traag opstarten  
• Windows Update fouten  
• wifi‑problemen  
• geluid dat wegvalt  
• printers die niet reageren  
• vastlopers en foutmeldingen  

D: Hoe gebruik je de modules?
Lees de stappen rustig door en voer ze één voor één uit.
Je hebt geen extra software nodig.
Alles gebeurt binnen Windows zelf.
Elke module is zelfstandig te gebruiken.

E: Samenvatting
JPO‑modules helpen bezoekers om Windows‑problemen zelf op te lossen.
Duidelijk, eenvoudig en zonder technische ballast.

JPO‑W01 — Windows 26H2 Traag Opstarten  
A: Probleem  
Windows 26H2 start langzaam op. Het systeem blijft lang hangen op het Windows‑logo of het bureaublad verschijnt pas na meerdere minuten.  
B: Analyse  
De oorzaak ligt meestal bij te veel opstartprogramma’s, beschadigde systeemservices, oude drivers, een volle opstartcache of een update die niet goed is afgerond.  
C: Oplossing  
1: Open Taakbeheer → Opstartapps → Schakel alle niet‑noodzakelijke items uit (alles behalve beveiliging, audio, touchpad, printer).  
2: Start Uitvoeren → typ “services.msc” → controleer of Windows Update, Background Intelligent Transfer Service en Cryptographic Services actief zijn.  
3: Open Instellingen → Systeem → Opslag → Tijdelijke bestanden → verwijder opstartcache en oude updatebestanden.  
4: Open Opdrachtprompt (administrator) → voer uit: sfc /scannow → daarna: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.  
5: Herstart het systeem.  
D: Controle  
Het systeem moet binnen 20–40 seconden opstarten. Als dit niet zo is, controleer drivers via Apparaatbeheer en verwijder recente mislukte updates.  
E: Samenvatting  
Traag opstarten komt door te veel opstartprogramma’s of beschadigde systeembestanden. Door opstartapps te beperken, services te herstellen en SFC/DISM uit te voeren, start Windows 26H2 weer snel op.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

FR – D10 – Module de Progression

Cette module marque une progression naturelle dans la série FR. Elle propose une
activité claire, stable et adaptée aux visiteurs.

Caractéristiques :
– Progression naturelle
– Structure stable
– Convient aux visiteurs
– Suite logique de D09

W22 – Windows 11 – 26H2  
Module: Bestandsverkenner opent traag / dubbele vertraging bij mappen

Probleem:
Mappen openen langzaam, blijven enkele seconden hangen, of tonen pas laat inhoud.  
Soms lijkt het alsof Verkenner “denkt” voordat een map opent.  
Bij grote mappen treedt dubbele vertraging op.

Oorzaak:
– Beschadigde miniaturen-cache  
– Trage shell-extensies  
– Overvolle Quick Access-structuur  
– Beschadigde Verkenner-instellingen  
– Fout in indexing  
– Vertraagde netwerkpaden of oude koppelingen

Analyse:
Windows 11 – 26H2 gebruikt een moderne Verkenner-architectuur waarbij miniaturen, shell-extensies  
en indexering samenwerken.  
Wanneer één van deze onderdelen vertraagd is, openen mappen merkbaar traag.  
Met onderstaande stappen herstellen we alle betrokken onderdelen.

Stappenplan:

1. Open Taakbeheer  
2. Zoek ‘Windows Verkenner’  
3. Kies ‘Opnieuw starten’  
4. Sluit Taakbeheer

5. Open Uitvoeren  
6. Voer uit: cleanmgr  
7. Selecteer station C:  
8. Vink ‘Miniaturen’ aan  
9. Voer de opschoning uit

10. Open Opdrachtprompt (Admin)  
11. Voer uit: sfc /scannow  
12. Wacht tot de controle voltooid is  
13. Voer uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
14. Wacht tot de reparatie voltooid is  
15. Sluit Opdrachtprompt

16. Open Uitvoeren  
17. Voer uit: regedit  
18. Ga naar:  
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced  
19. Verwijder alle onbekende of lege map‑gerelateerde waarden  
20. Sluit Register-editor

21. Open Verkenner  
22. Ga naar ‘Snelle toegang’  
23. Verwijder alle vastgepinde items  
24. Sluit Verkenner

25. Open Instellingen  
26. Ga naar: Privacy & beveiliging  
27. Kies: Zoeken in Windows  
28. Klik op: ‘Geavanceerde indexeringsinstellingen’  
29. Kies: ‘Geavanceerd’  
30. Klik op: ‘Nieuwe index maken’  
31. Wacht tot de index opnieuw is opgebouwd

32. Herstart de PC

Controle:
– Mappen openen direct  
– Geen dubbele vertraging  
– Miniaturen laden correct  
– Shell-extensies reageren normaal  
– Index is volledig herbouwd

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

W21 – Windows 11 – 26H2  
Module: Bestanden openen traag / dubbele vertraging bij openen

Probleem:
Bestanden openen langzaam, blijven enkele seconden hangen, of tonen pas laat inhoud.  
Soms lijkt het alsof Verkenner “denkt” voordat het bestand opent.

Oorzaak:
– Beschadigde miniaturen-cache  
– Vertraagde Verkenner-processen  
– Fout in shell-extensies  
– Overvolle Quick Access-structuur  
– Beschadigde associaties in het register  
– Trage indexing van Windows Search

Analyse:
Windows 11 – 26H2 gebruikt een moderne bestandsarchitectuur waarbij miniaturen, shell-extensies  
en indexering samenwerken.  
Wanneer één van deze onderdelen vertraagd is, openen bestanden merkbaar traag.  
Met onderstaande stappen herstellen we alle betrokken onderdelen.

Stappenplan:

1. Open Taakbeheer  
2. Zoek ‘Windows Verkenner’  
3. Kies ‘Opnieuw starten’  
4. Sluit Taakbeheer

5. Open Uitvoeren  
6. Voer uit: cleanmgr  
7. Selecteer station C:  
8. Vink ‘Miniaturen’ aan  
9. Voer de opschoning uit

10. Open Opdrachtprompt (Admin)  
11. Voer uit: sfc /scannow  
12. Wacht tot de controle voltooid is  
13. Voer uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
14. Wacht tot de reparatie voltooid is  
15. Sluit Opdrachtprompt

16. Open Uitvoeren  
17. Voer uit: regedit  
18. Ga naar:  
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts  
19. Verwijder alle extensies met lege of onbekende waarden  
20. Sluit Register-editor

21. Open Verkenner  
22. Ga naar ‘Snelle toegang’  
23. Verwijder alle vastgepinde items  
24. Sluit Verkenner

25. Open Instellingen  
26. Ga naar: Privacy & beveiliging  
27. Kies: Zoeken in Windows  
28. Klik op: ‘Geavanceerde indexeringsinstellingen’  
29. Kies: ‘Geavanceerd’  
30. Klik op: ‘Nieuwe index maken’  
31. Wacht tot de index opnieuw is opgebouwd

32. Herstart de PC

Controle:
– Bestanden openen direct  
– Geen dubbele vertraging  
– Miniaturen laden correct  
– Shell-extensies reageren normaal  
– Index is volledig herbouwd

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

W20 – Windows 11 – 26H2  
Module: Zoeken werkt niet / Zoekfunctie geeft geen resultaten

Probleem:
De zoekfunctie opent wel, maar toont geen resultaten.  
Zoeken blijft hangen, geeft alleen lege schermen, of reageert niet op invoer.  
Soms werkt zoeken alleen na een herstart.

Oorzaak:
– Beschadigde SearchHost  
– Fout in Windows Search-index  
– Vertraagde ShellExperienceHost  
– Beschadigde Verkenner-cache  
– Onjuiste registerkoppelingen  
– Overvolle of corrupte indexbestanden

Analyse:
Windows 11 – 26H2 gebruikt SearchHost en de Windows Search‑index.  
Wanneer één van deze onderdelen vastloopt, werkt zoeken niet meer.  
Met onderstaande stappen herstellen we alle betrokken onderdelen.

Stappenplan:

1. Open Taakbeheer  
2. Zoek ‘SearchHost.exe’  
3. Kies ‘Taak beëindigen’  
4. Zoek ‘ShellExperienceHost’  
5. Kies ‘Taak beëindigen’  
6. Zoek ‘Windows Verkenner’  
7. Kies ‘Opnieuw starten’  
8. Sluit Taakbeheer

9. Open Instellingen  
10. Ga naar: Privacy & beveiliging  
11. Kies: Zoeken in Windows  
12. Zet ‘Geavanceerde indexeringsopties’ aan  
13. Klik op: ‘Geavanceerde indexeringsinstellingen’  
14. Kies: ‘Geavanceerd’  
15. Klik op: ‘Nieuwe index maken’  
16. Wacht tot de index opnieuw is opgebouwd

17. Open Uitvoeren  
18. Voer uit: cleanmgr  
19. Selecteer station C:  
20. Vink ‘Miniaturen’ aan  
21. Voer de opschoning uit

22. Open Opdrachtprompt (Admin)  
23. Voer uit: sfc /scannow  
24. Wacht tot de controle voltooid is  
25. Voer uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
26. Wacht tot de reparatie voltooid is  
27. Sluit Opdrachtprompt

28. Open Uitvoeren  
29. Voer uit: regedit  
30. Ga naar:  
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Search  
31. Verwijder alle onbekende of lege waarden  
32. Sluit Register-editor

33. Herstart de PC

Controle:
– Zoeken toont direct resultaten  
– Geen lege schermen  
– SearchHost werkt correct  
– Index is volledig herbouwd  
– ShellExperienceHost reageert normaal

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

W19 – Windows 11 – 26H2  
Module: Startmenu opent niet / Startmenu reageert niet

Probleem:
Het Startmenu opent niet, reageert niet op klikken, blijft hangen of sluit direct weer.
Soms werkt het pas na een herstart.

Oorzaak:
– Beschadigde StartMenuExperienceHost
– Fout in ShellExperienceHost
– Vertraagde taakbalkprocessen
– Beschadigde iconen-cache
– Onjuiste registerkoppelingen
– Overvolle app-lijst of corrupte snelkoppelingen

Analyse:
Windows 11 – 26H2 gebruikt een aparte host voor het Startmenu.
Wanneer StartMenuExperienceHost of ShellExperienceHost vastloopt, reageert het Startmenu niet.
Met onderstaande stappen herstellen we alle betrokken onderdelen.

Stappenplan:

1. Open Taakbeheer  
2. Zoek ‘StartMenuExperienceHost’  
3. Kies ‘Taak beëindigen’  
4. Zoek ‘ShellExperienceHost’  
5. Kies ‘Taak beëindigen’  
6. Zoek ‘Windows Verkenner’  
7. Kies ‘Opnieuw starten’  
8. Sluit Taakbeheer

9. Open Uitvoeren  
10. Voer uit: cleanmgr  
11. Selecteer station C:  
12. Vink ‘Miniaturen’ aan  
13. Voer de opschoning uit

14. Open Opdrachtprompt (Admin)  
15. Voer uit: sfc /scannow  
16. Wacht tot de controle voltooid is  
17. Voer uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
18. Wacht tot de reparatie voltooid is  
19. Sluit Opdrachtprompt

20. Open Uitvoeren  
21. Voer uit: regedit  
22. Ga naar:  
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced  
23. Verwijder alle onbekende of lege Startmenu‑waarden  
24. Sluit Register-editor

25. Open Taakbeheer  
26. Ga naar ‘Opstart-apps’  
27. Schakel alle onbekende shell-extensies uit  
28. Herstart de PC

Controle:
– Startmenu opent direct  
– Geen vertraging  
– Geen vastlopers  
– ShellExperienceHost werkt correct  
– Iconen laden normaal

Jacks pc oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

W18 – Windows 11 – 26H2  
Module: Verkenner crasht / Verkenner sluit onverwacht

Probleem:
Bestandsverkenner sluit spontaan, bevriest, herstart zichzelf of verdwijnt tijdens gebruik.
Soms komt het terug, soms blijft het weg tot een herstart.

Oorzaak:
– Beschadigde Verkenner-cache
– Fout in ShellExperienceHost
– Onjuiste miniaturen of corrupte mediabestanden
– Beschadigde contextmenu-extensies
– Overvolle Quick Access-structuur
– Fout in systeemcomponenten (SFC/DISM)

Analyse:
Windows 11 – 26H2 gebruikt een moderne shell-architectuur waarbij Explorer, ShellExperienceHost
en StartMenuExperienceHost samenwerken.  
Wanneer één van deze onderdelen vastloopt, crasht Verkenner direct.  
Met onderstaande stappen herstellen we alle betrokken onderdelen.

Stappenplan:

1. Open Taakbeheer  
2. Zoek ‘Windows Verkenner’  
3. Kies ‘Opnieuw starten’  
4. Sluit Taakbeheer

5. Open Uitvoeren  
6. Voer uit: cleanmgr  
7. Selecteer station C:  
8. Vink ‘Miniaturen’ aan  
9. Voer de opschoning uit

10. Open Opdrachtprompt (Admin)  
11. Voer uit: sfc /scannow  
12. Wacht tot de controle voltooid is  
13. Voer uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  
14. Wacht tot de reparatie voltooid is  
15. Sluit Opdrachtprompt

16. Open Uitvoeren  
17. Voer uit: regedit  
18. Ga naar:  
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Ribbon  
19. Verwijder alle ‘QAT’‑items met lege of onbekende waarden  
20. Sluit Register-editor

21. Open Verkenner  
22. Ga naar ‘Snelle toegang’  
23. Verwijder alle vastgepinde items  
24. Sluit Verkenner

25. Open Taakbeheer  
26. Ga naar ‘Opstart-apps’  
27. Schakel alle onbekende shell-extensies uit  
28. Herstart de PC

Controle:
– Verkenner crasht niet meer  
– Geen spontane sluitingen  
– Miniaturen laden correct  
– ShellExperienceHost werkt stabiel  
– Snelle toegang opent zonder vertraging

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot