D14 – WiFi werkt niet / geen internet

D13 – Bluetooth werkt niet / geen verbinding

Probleem
Windows 11 kan soms geen Bluetooth‑apparaten vinden of verbinden.
Veelvoorkomende klachten zijn:
- apparaat wordt niet gevonden
- koppelen lukt niet
- verbinding valt steeds weg
- Bluetooth staat wel aan maar werkt niet
Dit komt vaak door instellingen, drivers of een vastgelopen Bluetooth‑service.

Oplossing
Door Bluetooth opnieuw te starten en het apparaat opnieuw te koppelen
wordt het probleem meestal direct opgelost.

Stappen
1. Klik rechtsonder op het netwerk‑icoon.
2. Zet Bluetooth uit.
3. Wacht 5 seconden.
4. Zet Bluetooth weer aan.
5. Open Instellingen → Bluetooth en apparaten.
6. Klik op “Apparaat toevoegen”.
7. Kies het juiste apparaat.

Werkt het nog niet?
8. Verwijder het apparaat:
Instellingen → Bluetooth en apparaten → Apparaat → Verwijderen.
9. Voeg het apparaat opnieuw toe.

Bluetooth‑service opnieuw starten
1. Typ “services” in Start.
2. Open “Services”.
3. Zoek:
- Bluetooth Support Service
4. Rechtsklik → “Opnieuw starten”.

Apparaatbeheer controleren
1. Typ “Apparaatbeheer” in Start.
2. Open “Bluetooth”.
3. Rechtsklik op de adapter.
4. Kies “Stuurprogramma bijwerken”.
5. Herstart Windows.

Extra
1. Zet het apparaat in koppelmodus.
2. Verwijder oude koppelingen op het apparaat zelf.
3. Zorg dat het apparaat opgeladen is.

Resultaat
Bluetooth werkt weer normaal. Windows 11 vindt apparaten direct en de
verbinding blijft stabiel zonder onderbrekingen.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D12 – Geluid werkt niet / geen audio

Probleem
Windows 11 kan soms geen geluid afspelen.
Veelvoorkomende klachten zijn:
- geen geluid uit speakers of koptelefoon
- geluid valt weg na update
- volume schuif beweegt maar er is geen audio
- verkeerde uitvoerapparaat geselecteerd
Dit komt vaak door instellingen, drivers of een vastgelopen audio‑service.

Oplossing
Door het juiste uitvoerapparaat te kiezen en de audio‑service opnieuw te
starten wordt het probleem meestal direct opgelost.

Stappen
1. Klik rechtsonder op het luidspreker‑icoon.
2. Kies het juiste uitvoerapparaat:
- Speakers
- Koptelefoon
- Bluetooth
3. Zet het volume op minimaal 20%.
4. Test het geluid.

Werkt het nog niet?
5. Open Instellingen → Systeem → Geluid.
6. Controleer “Uitvoer”.
7. Kies het apparaat dat je gebruikt.
8. Klik op “Problemen oplossen”.

Audio‑service opnieuw starten
1. Typ “services” in Start.
2. Open “Services”.
3. Zoek:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
4. Rechtsklik → “Opnieuw starten”.

Apparaatbeheer controleren
1. Typ “Apparaatbeheer” in Start.
2. Open “Audio‑invoer en ‑uitvoer”.
3. Rechtsklik op je apparaat.
4. Kies “Stuurprogramma bijwerken”.
5. Herstart Windows.

Extra
1. Typ “cmd” in Start → Als administrator uitvoeren.
2. Voer uit:
sfc /scannow
3. Wacht tot de controle klaar is.
4. Herstart Windows.

Resultaat
Het geluid werkt weer normaal. Windows 11 speelt audio af zonder
onderbrekingen en het juiste uitvoerapparaat is geselecteerd.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D11 – PC wordt traag / reageert langzaam

Probleem
Windows 11 kan na verloop van tijd traag worden.
Veelvoorkomende klachten zijn:
- programma’s starten langzaam
- bureaublad reageert vertraagd
- muis of toetsenbord hapert
- systeem blijft hangen bij simpele taken
Dit komt vaak door achtergrondprocessen, te veel opstartprogramma’s of
tijdelijke bestanden die zich hebben opgehoopt.

Oplossing
Door de opstartlijst op te schonen en Windows Verkenner opnieuw te
starten wordt de PC meestal direct sneller.

Stappen
1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Ga naar het tabblad “Opstart-apps”.
3. Zet alles uit wat niet nodig is:
- OneDrive
- Teams
- Adobe helper
- Printersoftware
- Gaming overlays
4. Herstart Windows.

Werkt het nog niet?
5. Open Instellingen → Systeem → Opslag.
6. Klik op “Tijdelijke bestanden”.
7. Verwijder:
- cache
- logbestanden
- oude updatebestanden
8. Herstart Windows.

Windows Verkenner opnieuw laden
1. Ga terug naar Taakbeheer.
2. Zoek “Windows Verkenner”.
3. Klik op “Opnieuw starten”.

Extra
1. Typ “cmd” in Start → Als administrator uitvoeren.
2. Voer uit:
sfc /scannow
3. Wacht tot de controle klaar is.
4. Herstart Windows.

Resultaat
De PC reageert weer snel, programma’s openen direct en Windows 11 werkt
zonder vertraging of vastlopers.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D10 – Internet werkt niet / geen verbinding

Probleem
Windows 11 kan soms geen internetverbinding maken.
Veelvoorkomende klachten zijn:
- geen wifi
- wel wifi maar geen internet
- ethernet werkt niet
- verbinding valt steeds weg
Dit gebeurt vaak door instellingen, drivers of routerproblemen.

Oplossing
Door de netwerkadapter opnieuw te laden en de instellingen te controleren
worden de meeste verbindingsproblemen direct opgelost.

Stappen
1. Klik rechtsonder op het netwerk‑icoon.
2. Controleer of wifi is ingeschakeld.
3. Kies het juiste netwerk.
4. Klik op “Verbinden”.

Werkt het nog niet?
5. Open Instellingen → Netwerk en internet.
6. Kies “Problemen oplossen”.
7. Controleer:
- Wifi
- Ethernet
- VPN
- Proxy
8. Zet Proxy uit als deze aan staat.

Netwerkadapter opnieuw starten
1. Typ “Apparaatbeheer” in Start.
2. Open “Netwerkadapters”.
3. Rechtsklik op de wifi‑ of ethernetadapter.
4. Kies “Uitschakelen”.
5. Wacht 5 seconden.
6. Kies “Inschakelen”.

Router resetten
1. Haal de stekker 10 seconden uit de router.
2. Sluit hem weer aan.
3. Wacht tot alle lampjes stabiel zijn.

Extra
1. Typ “cmd” in Start → Als administrator uitvoeren.
2. Voer uit:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. Herstart Windows.

Resultaat
De internetverbinding werkt weer normaal. Wifi en ethernet reageren direct
en Windows 11 maakt stabiel verbinding zonder onderbrekingen.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D09 – Windows Update werkt niet / blijft hangen

Probleem
Windows Update kan soms niet starten, blijft hangen op “Controleren op
updates” of geeft foutcodes zoals 0x80070002, 0x800f081f of 0x8024a105.
Dit gebeurt vaak door beschadigde updatebestanden of een vastgelopen
Windows‑servicedienst.

Oplossing
Door de update‑services opnieuw te starten en de updatecache te wissen
worden de meeste updateproblemen direct opgelost.

Stappen
1. Open Instellingen.
2. Ga naar Windows Update.
3. Klik op “Opnieuw proberen”.
4. Werkt dit niet? Ga verder.

Update‑services opnieuw starten
1. Typ “services” in Start.
2. Open “Services”.
3. Zoek deze drie:
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
4. Rechtsklik → “Opnieuw starten”.

Updatecache wissen
1. Typ “cmd” in Start → Als administrator uitvoeren.
2. Voer uit:
net stop wuauserv
net stop bits
3. Ga naar:
C:\Windows\SoftwareDistribution
4. Verwijder alle bestanden in deze map.
5. Start de services opnieuw:
net start wuauserv
net start bits

Extra
1. Typ:
sfc /scannow
2. Wacht tot de controle klaar is.
3. Herstart Windows.

Resultaat
Windows Update werkt weer normaal, zoekt opnieuw naar updates en installeert
ze zonder foutcodes of vastlopers.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

D08 – Apps openen niet / blijven hangen

Probleem
Apps in Windows 11 kunnen soms niet openen, blijven hangen of sluiten
direct weer. Dit gebeurt vaak na updates, bij beschadigde instellingen,
of wanneer achtergrondprocessen vastlopen. Hierdoor starten programma’s
niet meer normaal.

Oplossing
Door de app‑instellingen te herstellen en Windows Verkenner opnieuw te
starten worden de meeste problemen direct opgelost.

Stappen
1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
2. Zoek “Windows Verkenner”.
3. Klik op “Opnieuw starten”.
4. Test de app opnieuw.

Werkt het nog niet?
5. Open Instellingen.
6. Ga naar Apps → Geïnstalleerde apps.
7. Zoek de app die niet werkt.
8. Klik op “Geavanceerde opties”.
9. Kies “Herstellen”.
10. Test opnieuw.

Hardnekkige gevallen
1. Kies “Opnieuw instellen” in hetzelfde menu.
2. Herstart Windows.

Extra
1. Typ “cmd” in Start → Als administrator uitvoeren.
2. Voer uit:
sfc /scannow
3. Wacht tot de controle is voltooid.
4. Herstart de computer.

Resultaat
De app opent weer normaal, reageert direct en blijft stabiel.
Beschadigde instellingen zijn hersteld en vastgelopen processen zijn
opnieuw gestart.

Jacks PC oplossingen is gemaakt in samenwerking met Microsoft Copilot.

AGENDA — TAALMODULES

IT → 1-10-2036 (verborgen, 5-regelig)
RO → 2-10-2036 (verborgen, 5-regelig)
ES → automatische voortzetting vanaf 1-10-2036
FR/BG → stabiel, geen actie nodig

EN → volledige serie staat op 4-9-2026
1 dezer dagen wordt een aanvang gemaakt met de EN-reeks

SYSTEEM:
Windows 26 H2 binnen (30-9-2026)
Systeem volledig up-to-date

STATISTIEKEN — 30-9-2026
Vandaag:
• Pageviews: 50
• Bezoekers: 9
• Laatste uur: 724 pageviews, 292 bezoekers
• Verwachting: 45,2 pageviews / 8,4 bezoekers

Gisteren:
• Pageviews: 20
• Bezoekers: 7