Alle klanten vertrokken op 1 januari; voor zover we konden lezen in de evaluaties waren onze klanten wel echt tevreden over Massembre: het feest, service, maaltijden, ... Wel lazen we terechte kritiek over de budgetkamers. Die waren nog niet herschilderd. Met onze ekskuses daarvoor. Inderdaad, deze kamers (in 2 gebouwen van de 9) moeten dringend herschilderd worden én hebben nood aan nieuwe bedden. Dat proberen we dit voorjaar nog rond te krijgen. Op die manier zal het algemene comfortgevoel uiteraard onmiddellijk toenemen. Bij de afrekeningen op het einde van het nieuwjaarsverblijf werd geen enkele fout geconstateerd in de facturatie van dranken; dat op zich is al een huzarenstukje. Dus weerom: bedankt personeel !
|