'Te dikke' passagier klaagt maatschappij aan die haar extra ticket aansmeerde
Een Amerikaanse vrouw klaagt luchtvaartmaatschappij Southwest Airlines aan omdat die haar en haar moeder vorig jaar opdroeg een tweede ticket te kopen omdat ze allebei te dik werden bevonden. De vrouw, Kenlie Tiggeman, zegt dat ze publiekelijk vernederd is en dat Southwest haar grondrechten heeft genegeerd.
Tiggeman houdt een weblog bij over haar pogingen af te vallen. Daarop schrijft ze de afgelopen twee jaar al ruim 50 kg te zijn kwijtgeraakt. Niettemin haalde een medewerker van Southwest haar en haar moeder uit de wachtrij van de luchthaven in Dallas.
Ze kregen te horen dat ze 'te dik waren om te vliegen'. Als ze hun plaats van bestemming wilden bereiken, moesten ze allebei een extra ticket kopen, zodat ze twee stoelen per persoon konden innemen.
Op Tiggemans vraag waar dan precies de limiet lag, moest de medewerker het antwoord schuldig blijven. Tiggeman zegt weliswaar begrip te hebben voor het standpunt van de luchtvaartmaatschappij dat reizigers moeten voldoen aan bepaalde eisen, maar vindt dat Southwest de vereisten dan zwart op wit kenbaar moet maken.
Dikke passagiers staan, net als huilende baby's, steevast in de top vijf van grootste ergernissen van vliegreizigers. (br.hln)
|
