Schouw niet gekuist, wel rekening

De sociale huurders van de wijk Stuivenberg in Hoboken kregen een gepeperde rekening voor het nazicht van gas-, warmwatertoestel en schouw, maar de schouw was niet gereinigd. De sociale woningmaatschappij Woonhaven geeft de fout toe. Zeventien sociale huurders houden nu een betaalstaking.

Om de twee jaar doet de firma Cegelec in opdracht van Woonhaven een nazicht van de gasen warmwatertoestel en de schouw. “Normaal kost ons dit 69 euro”, zegt sociale huurder en PVDA+-lid Erik Vanobbergen. “Plots kregen de huurders facturen tussen de 107 en 181 euro. De reden was dat de firma de schoorsteen reinigde. Alleen is geen enkele schouw gereinigd. Woonhaven had dit kunnen weten, want geen enkele werkbon was afgetekend door een bewoner. Het is onbegrijpelijk dat Woonhaven deze facturen klakkeloos overneemt en ze doorrekent aan de huurders.”

Volgens Vanobbergen deed zich dit niet alleen voor in zijn wijk. Ook in Moretusburg kregen huurders onterecht het poetsen van de schouw aangerekend. “Alleen betaalden de huurders daar gewoon de rekening”, zegt Vanobbergen.

Woonhaven geeft toe dat er een fout is gebeurd. “Normaal doen we steekproeven naar de uitgevoerde werken, maar dat was niet zo in Stuivenberg”, zegt Hilde Stals, woordvoerder van Woonhaven. “Blijkbaar bezorgde een werknemer van de firma ons facturen die niet terecht waren. De huurders moeten dus niet betalen. Daarnaast gaan we bij onze dienst Financiën extra controles inbouwen om een herhaling te voorkomen.”

Volgens Vanobbergen zijn er niet alleen problemen met deze afrekening. “Het lukt Woonhaven niet om een correcte berekening te geven van de huurlasten”, zegt de huurder. “De elektriciteits- en waterrekening zijn soms buiten elke proportie. Dit is voor de huurders zeer moeilijk te achterhalen. Sociale huurders van de Uitspanningsstraat in Wilrijk berekenden dat zij in 2009 en 2010 een te hoge waterrekening hebben gekregen. In die twee jaar kregen ze een verbruik van 1000 m³ water aangerekend. De bewoners kregen nu een nieuwe watermeter en daaruit bleek dat ze slechts 414 m³ water verbruiken.”