Opzeg gsm kost klant niks meer
Vanaf vandaag treedt de nieuwe telecomwet in werking die op 6 juni al werd goedgekeurd. De nieuwe wet bevrijdt de consument van contracten met opzegvergoedingen en maakt het overstappen van operator goedkoper en eenvoudiger.
Meest opvallende maatregel is dat de opzegvergoeding wegvalt voor wie zijn telefoon-, gsm-, internet- of televisieabonnement opzegt na zes maanden. Bij een tariefverhoging door de operator, ook al gaat het over een indexaanpassing, mag de consument zelfs gratis overstappen naar een andere provider.
Opmerkelijk is dat de grote telecombedrijven zich nog klantvriendelijker opstellen dan de wet hen verplicht: op enkele uitzonderingen na is het vanaf vandaag zelfs mogelijk om op elk moment gratis van operator te wisselen.
Een contract opzeggen moet niet meer aangetekend gebeuren. Een brief, e-mail of sms naar een specifiek nummer van de operator zal volstaan. Telecomexperts voorspellen dat de nieuwe wet in eerste instantie geen prijzenoorlog zal ontketenen, maar wel dat de dienst na verkoop aanzienlijk zal verbeteren.
|
