De reputatie van luchtvaartmaatschappij United Airlines krijgt een nieuwe deuk doordat personeel onlangs vergat genoeg toiletpapier mee te nemen op een vlucht van San Francisco naar Londen.

Het euvel kwam pas aan het licht toen vlucht 931 al onderweg was. Niet dat er kranten moesten bovengehaald worden: het personeel vond nog genoeg cocktailservetten om de nood te lenigen.

United heeft zijn excuses aangeboden. De maatschappij zegt dat stoppen om het papier aan te vullen vertraging zou veroorzaakt hebben, met gemiste aansluitingen tot gevolg.

Het incident is een nieuwe tegenslag voor de maatschappij, die onlangs helemaal onderaan eindigde bij een Amerikaanse enquête over de beste luchtvaartmaatschappijen.