De Carrefour in Schoten is als eerste Vlaamse vestiging omgebouwd naar een nieuw concept dat de naam Planet kreeg. De Europese verantwoordelijke voor het Planet-concept, David Kestermans, is persoonlijk naar Schoten gekomen om het nieuwe concept uit te leggen.xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

“We zijn gestart met een zeer grondig onderzoek naar de verwachtingen en behoeften van ons cliënteel. Van daaruit hebben we ons winkelconcept helemaal heruitgevonden”, vertelt manager Kerstermans. “Comfortabel winkelen en gezellig shoppen staan daarbij centraal. We hebben de gangen breder gemaakt zodat het voor de klant aangenamer is. We hebben onze producten nu gegroepeerd per universum en ieder universum heeft ook een eigen look. Het zijn shops in de shop. Daardoor kunnen we per universum ook beter specialiseren. Het gaat hem niet alleen meer om promoties, maar om een gespecialiseerd kwalitatief aanbod.”

Veel aandacht gaat naar de eventzone, die nu volledig focust op Kerstmis, maar geregeld zal aangepast worden. De versafdeling is nu een heuse markt geworden. Die is nu ook direct toegankelijk via een bijkomende toegang en een extra kassablok.