Deze tekst wordt ingegeven vanuit een bevriende locatie. Want nog steeds hebben de Telenetknoeiers onze verbinding niet hersteld.(17 november 2010 - 16.25 u)
Zoals elke normale mens, hebben wij een hartsgrondige hekel aan liegen en belogen worden. Dat is trouwens een van de redenen waarom wij nooit voor Bart de Wever zullen stemmen. Dat de grote Vlaamse communicatie maatschappij Telenet zijn klanten beliegt, bedriegt en behandelt als huisvuil, dàt hadden wij nooit durven bedenken.
Even samenvatten wat er aan de hand is. Op het einde van deze maand gaan wij ons elders vestigen en tot onze verbazing is op die plek geen Telenet-aansluiting aanwezig en evenmin een bereidheid bij de omwonenden om deze prachtprovider binnen te halen. Braaf zoals wij zijn, hebben wij de Mechelse tam-tamspecialisten per aangetekende brief verwittigd dat we van hun diensten afzien per 25.11.10. Vrienden hadden ons verwittigd dat we verrassingen zouden meemaken, want Telenet is niet dankbaar voor de jarenlange trouwe en wat ons betreft correcte klandizie maar is wel ongegeneerd rancuneus voor het stopzetten van de relatie. Zeker als er sprake is van een overstap naar Belgacom, waar wij noodgedwongen en met tegenzin toe verplicht zijn.
De rest van het verhaal kent u : op vrijdag 12 november rond 10 uur 's morgens heeft Telenet de stekker uitgetrokken zonder enige kennisgeving en dit twee weken eerder dan wij gevraagd hadden. Zomaar, een foutje, mijnheer. Adieu internet, adieu mails, adieu digitale televisie. Mails die voor ons bestemd zijn, worden geretourneerd naar de afzender hebben wij vernomen, wat ook al in tegenstrijd is met de algemene voorwaarden die Telenet promoot, namelijk dat e-mailadressen 3 maanden bijgehouden worden.
Uit de drukke telefoongesprekken die wij sedertdien voeren met de Vlaamse RTT-opvolgers geven wij u een korte bloemlezing van markante uitspraken door jongens en meisjes wier ouders hen vermoedelijk op het hart hebben gedrukt nooit te beuzelen. Elk gesprek wordt voorafgegaan door het intoetsen van allerlei keuzecijfers om finaal vergast te worden op een pim-pom-pam-melodijtje , dat een verloochening is van 20 eeuwen beschaving. En dan klinkt plots de stem van de aartsleugenaar/ares van dienst :
- Uw probleem zal opgelost worden binnen de 24 uren.
- Onze technische dienstwerkt niet tijdens het week-end, dat is toch normaal.
- Binnen de 5 werkdagen zal u terug aangesloten zijn.
- Wij zijn een groot bedrijf, mijnheer, alles verloopt hier volgens vaste procedures, dat is in het voordeel van de klant.
- Onze technische dienst houdt niet van weder-aansluitingen, voor hen bent u een slechte betaler of een ontrouwe klant ...
- (zucht ) ...24 uur is tenminste drie werkdagen mijnheer, dat begrijpt u toch (zucht)
- U geniet de hoogste prioriteit, meer kan ik niet doen.
- U hebt al eens getelefoneerd, want u hebt een dossiernummer.
- Ik zet u in de spoed. U bent een aparte case, een foutje.
Inmiddels zijn wij 6 dagen verder na de stommiteit die Telenet begaan heeft en wordt ons elke dag (soms 2 x) iets anders verteld.
Wij zijn van zodra af Vandenbrande meedeelde dat er een Vlaamse opvolger zou komen voor de RTT/Belgacom overgestapt omdat we ons verheugden op die belangrijke Vlaamse aanwezigheid op de communicatiemarkt. Ook al ondervonden we vlug in het buitenland dat Telenet niet dezelfde diensten kon bieden dan Belgacom of KPN. Waar ze wel goed in geslaagd zijn bij Telenet, dat is om een staatsinstelling te imiteren met geen enkel respect voor de betalende klant en een mentaliteit van een zwerm liegende papegaaien.
Wij gaan met dit dossier naar de ombudsdienst.
Dank voor de vele bemoedigende reacties en suggesties.
Ray
4 reacties op dit bericht
Laat deze klucht maar duren.
"geen verkiezingen, wij moeten verder proberen overeen te komen, hoelang het ook mag duren!"
Zo mag hij zijn term uitdoen, op reis blijven gaan, een dikke wedde en wagen met chauffeur.
Men zet zichzelf toch niet werkloos zeker.
De Crem en Torfs
“serieuze tegenkandidaten” Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha Ha HaHa Ha Ha Ha Ha HaHa Ha Ha Ha Ha Ha.
Moeder moet er nog zand zijn???
Beide dumpen in de container waar ook al eyskens, martens én desmet, dehaene, tindemans (allen met heel kleine lettertjes geschreven, eigen aan hun persoonlijkheid) en nog vele van dat heimelijk zootje ongeregeld liggen, waarvan wij hopen dat ze daar ook blijven liggen voor de rest van hun leven want het laffe verraad wat die gepleegd hebben op Vlaanderen is desastreus.
Naast die oranje container staan ook nog blauwe, groene en diverse rode containers, allen gevuld tot aan de nok.
Momenteel worden we wekelijks begroet door duizenden toeristen ook wel tafelschuimers genoemd die maar één doel nastreven, zo snel en zo veel mogelijk kunnen gaan parasiteren op de Vlaamse bevolking, dat ze daarbij gemotiveerd én geholpen worden door het franskiljons tuig is dagelijks merkbaar.
En nog durven de Vlaamse (laffe) onderhandelaars, alhoewel er niets te onderhandelen valt, dat franskiljons zootje ongeregeld niet de deur wijzen, durven ze de grenzen nog steeds niet dicht timmeren, zeker voor wat betreft die barbaren alhoewel IEDEREEN weet dat deze misdadige praktijken fataal zijn en erger worden voor Vlaanderen, het land hangt al half in de afgrond, bedrijven lopen weg, belastingen zijn misdadig hoog en wat doet het zootje profitariaat, ze zingen en feesten en hebben leute want de simpele Vlamingen blijven toch de rekeningen betalen, ondertussen vinden ze nieuwe methodes uit om nog meer belastingen te vangen i.p.v. een massa ambtenaren de deur te wijzen, 4 v.d. 6 regeringen incl. kabinetten en vooral die waardeloze senaat definitief te sluiten, de provincie vreetclubjes op te doeken en de BRT minstens 95% van het huidig budget af te nemen en dat staatcircus definitief op te doeken want het heeft geen enkele toegevoegde waarde noch inhoud.
In elk zichzelf respecterend land was er al lang revolutie uitgebroken en waren de huidige paria’s al lang op de vlucht.
cdv splitst !
maar verheugend nieuws. onze hoofdredacteur heeft de paljassen van telenet blijkbaar niet meer nodig ! een beter antwoord kan hij die clowns niet geven.
en ze gaan nu weer
staatsman Vererdinges was al druk bezig met de raddraaierij op tv.