Online kopen

Ik doe het af en toe... bij Farmaline, bij Bol.com en één keer bij Peter Hahn ... Nog maar één keer meegemaakt dat er een lege verpakking werd afgeleverd, en dat was, na contact met de klantendienst, meteen in orde.  Erg dus als je zoiets meemaakt!  Moet je echt betalen als je kan bewijzen dat er artikelen ontbreken?  Maar dat is het probleem waarschijnlijk: hoe bewijs je dat?  Indertijd, met die lege verpakking, nam de klantendienst van bol.com mijn woord aan ... het ging wel niet over een groot bedrag, en ik ben er klant, dus ze kunnen wel zien dat je normalerwijze correct betaalt ... Maar een bedrijf dat jou niet kent en een bedrag van bijna 700 euro is natuurlijk iets moeilijker!?