Gastenboek

ik ben misnoegd met deze gang van zakendoen

als klant by telenet(internet-tel&analoge tv bestel ik begin aug.2010digitale tv.vanaf 6aug.wordt myn persoonlyke digicorder met serie Nr.1193320806-09 geactiveerd door de firma van hove uit wetteren,door telenet gemaild als dichtsbyzynde dailer voor dendermonde kostprys 60euro.op aanrekening van 20aug.is deze activeringskost nogmaals aangerekend(50euro)en word er ook reeds abonementsgeldvoor kabel-tv (10.60euro)afgehouden via domiciliering.niettegenstaande ik op7-04-2010,172,80euroheb betaald voor kabel t.v. mailen lukt niet.ik heb dan maar een fax verstuurd via belgacom waar ik niets hoefde te betalen.myn domiciliering heb ik voorlopig geblokkeerd.wat vinden jullie hiervan

Blijkbaar heeft Telenet problemen bij het beheren van een klant met 2 accounts. Daarenboven werkt het facturatiesysteem van Telenet niet naar behoren in samenhang met ZOOMIT. De website van TELENET is als even zielig, je kan geen onderscheid maken tussen je facturen die betaald zijn en of niet betaald zijn. Dit zou aardig lukken als je maar 1 account hebt, maar bij meerdere accounts is het zoeken. Ik verzeker het.

Kort samengevat komt het er op neer dat je gedurende 2 maand geen factuur binnenkrijgt via ZOOMIT op je zichtrekening van de bank.
Telenet gaat van de mening uit dat je alles ontvangen hebt en stuurt prompt na een 2 maand een schrijven met vermelding 'laaste verwittinging', terwijl je voorheen nooit een factuur heb ontvangen, meer nog zelfs geen signaal via ZOOMIT noch een e-mail.
Je krijgt een factuur met portkosten en verwijlkosten van 10 euro.

Waar Telenet geen probleem mee heeft is het versturen van een laatste aanmaning en het blokkeren van je televisiezenders.

De servicedesk beweert pertinent op de hoogte te zijn van het probleem met ZOOMIT maar valt letterlijk de klanten aan en niet ZOOMIT.
ZOOMIT op zijn beurt zegt dat het geen service kan leveren want het is gratis. De bankinstelling zegt dat het geen zaken kan deponeren als ze niks ontvangen van ZOOMIT. En ziedaar de klant zit gestroopt op het koude zand. Dit is de service van TELENET.

awel hier het zelrfde toestanden
maar met mijn gsm na wel 20 telefoontjes met daarbijbehorende wacht tijden,en belachelijke liedjes met zogezegd behoud van mijn bestande gsm nummer na 7 dagen verder en een jaar abonament en een éénmalige aansluitingskosten en het verlies van mijn gsm nummer heb ik nu niets meer dwzeggen dat ik nog steeds niet mobiel kan bellen en k heb mijn gsm nummer nu kwijt dus het werkt niet meer .daardoor moet ik weer een nieuwe nummer aanvragen en weer 15euro betalen en aan alle mensen mijn niewe nummer doorstuuren dus een afront he klant is koning ha wel een abonament van één jaar aan mijn been haha

 

Hallo blogmaat. Vandaag heb ik besloten wat nieuwkomers ( 20 laatste ingeschrevene) een bezoekje te brengen, en te kijken hoe hun nieuw blog evalueert. Met deze wens ik jullie nog een fijne zonnige nieuwe week toe. Vriendelijke groetjes. Paulsaxtenor. N.B. Spring bij gelegenheid ook eens binnen, gewoon klikken, en je bent er.

 

Welkom bij de bloggers. Veel succes en vreugde met je blog.

Aan de Schreve

ben je altijd welkom !

Klik op de afbeelding

Welkom bij de bloggersfamilie. Reeds een goed begin, doe zo verder en maak er iets mooi van. Ik kom later nog wel eens zien. Een prettige week verder.

Hallo, ik ben steffi op deze dinsdagmorgen was ik op bezoek op je nieuwe blogje Ik heet de nieuwkomers graag welkom zo kan ik er mijn favorieten uit halen als je op het danseresje klikt dan laat ik je binnen in mijn blogje, veel plezier nog verder Daaaag!!!

Groetjes van Corry
fijne dag vandaag