
Blijkbaar vind steeds dezelfde persoon het nodig om ongepaste opmerkingen in mijn gastenboek te schrijven, zelfs vind hij/zij het de moeite om zelfs steeds een ander email te gebruiken,, Via het programma "
SmartWhois" heb deze keer de nodige gegevens kunnen vinden en doorgestuurd naar zijn/haar provider in dit geval Telenet,,
Dit is de voorlopige reactie van Telenet:
Geachte,
Gelieve rekening te houden met het feit dat Telenet enkel kan optreden tegen wangedrag van haar eigen klanten. Wanneer u melding deed van Internet Abuse door niet-Telenet klanten, verzoeken we u vriendelijk uw klacht opnieuw te versturen ditmaal naar de juiste internetprovider, dus diegene die toegang verschaft aan de abuser. U kan deze vinden op
http://www.arin.net/ ,
http://www.ripe.net/ of
http://www.apnic.net/
Klachten omtrent wangedrag van Telenet-klanten worden ernstig genomen, en Telenet zal hiervoor de nodige stappen ondernemen. Hieromtrent ontvangt u niet noodzakelijk nog verdere berichten.
Om een correct en snel optreden mogelijk te maken, heeft Telenet nood aan onomstotelijke bewijzen die het misbruik van haar klant aantonen.
Wanneer het gaat om email abuse of usenetabuse (spam, crosspostings, mailbombing), dan dienen we de volledige headers van de berichten in kwestie te krijgen. Zonder deze zouden we uw klacht niet kunnen behandelen.
Wanneer het gaat om "denial of service attacks" of "inbraakpogingen", uitgevoerd door één van onze klanten, hebben we fragmenten uit de logs van uw firewall nodig die ons gedetailleerd aangeven wat er gebeurd is. Dus inclusief betrokken ip-adressen, gebruikte poortnummers en het exact tijdstip. Zonder deze zouden we uw klacht niet kunnen behandelen.
Gelieve deze logs ook te beperken tot de informatie die echt nodig is om deze klacht te onderzoeken. Het heeft weinig zin logs door te sturen van enkele dagen terug, wanneer u een attack van vandaag wil rapporteren.
We zouden het verder op prijs stellen dat u deze logs gewoon in het emailbericht zelf opneemt. Wenst u toch met een attachment te werken, gelieve dan enkel plain-text bestanden bij te voegen. Mails met louter andere bestandsformaten (jpeg, bmp, tiff, xls, doc, msg, etc.) zullen we jammergenoeg niet kunnen behandelen. Veelal worden deze om veiligheidsredenen weggefilterd.
Bedankt voor uw aandacht hierin.
Tevens houden we eraan u te bedanken voor uw inzet om het Internet leefbaar te houden !