|
Hallo SeniorenNet Bloggers!
Gisteren en vandaag is er 's nachts/'s morgens een probleem geweest met SeniorenNet, maar ook met de blogs.
Hierdoor was je blog wel toegankelijk (de beginpagina), maar de interactieve zaken zoals gastenboek, reacties, zoekmachine,... waren niet mogelijk.
Eérst een mededeling.
Moest je blog een pagina zijn met enkel maar "er zijn geen recente berichten meer" en dus niet je gewone blog, log dan in op je blog.
Klik vervolgens op "Instellingen", en ga dan helemaal naar beneden deze pagina tot aan "Opnieuw genereren". Klik dan op de link "Klik hier om opnieuw te genereren". Enkele seconden later zou het probleem opgelost moeten zijn. Of je kan gewoon een nieuw berichtje toevoegen aan je blog, dit heeft hetzelfde effect om het op te lossen.
Dit komt omdat je blog door ons databank probleem even precies leeg leek. We hebben ons best gedaan om de getroffen blogs handmatig allemaal op te lossen, maar het kan altijd zijn dat we toevallig enkele vergeten zijn. Je blog eventjes handmatig via voorgaande manier opnieuw te laten genereren lost het probleem op. Er zijn dus verder geen gegevens of iets dergelijks verloren.
Goed nieuws!
We hebben echter goed nieuws, het probleem is achterhaald en opgelost. Een fout in de databasesoftware was het probleem; iets waar we weinig zelf aan kunnen doen; want die databanksoftware wordt door externe mensen gemaakt. Maar het goede nieuws is dat de fout opgelost is in de databanksoftware, zodat onze databank nu terug goed kan blijven werken.
24/24u, 7/7d wordt SeniorenNet in het oog gehouden opdat er problemen zouden zijn en er dan onmiddellijk kan worden ingesprongen. Vanaf er iets misloopt, wordt er een medewerker binnen de minuut verwittigd. Dit keer liep het echter mis en duurde het veel langer. Ons monitoringsysteem is aangepast zodat dit in de toekomst ook niet meer kan voorkomen.
Concreet zal dit betekenen dat een vergelijkbaar probleem zich niet meer mag voordoen, en dat jullie blogs dus terug perfect blijven werken.
Excuses voor het ongemak!
|
