|
Beste bloggers,
We zijn uitleg verschuldigd. De afgelopen 2 dagen zijn er problemen geweest met SeniorenNet. We willen ons hiervoor uitgebreid excuseren en we stellen ALLES in het werk om dit te vermijden in de toekomst.
We willen zeker en vast open en transparant zijn naar onze bezoekers toe. Daarom dat u van ons ook een gedetailleerde en correcte uitleg krijgt.
Gisteren, maandag 28 april, zijn de blogs een tweetal uur offline geweest. Spijtig genoeg 's avonds tijdens de drukste periode. De oorzaak was een server die het fysisch heeft begeven. Het moederbord is stuk gegaan. Een computeronderdeel dat fataal is voor een computer als het stuk gaat. Van alle servers zijn er steeds meerdere (databases, webservers, mailservers...), behalve van de loadbalancer, en het was juist deze die het heeft begeven. Hierdoor werden de blogs onbereikbaar. We hebben onmiddellijk een interventie gedaan naar het datacenter en de server vervangen door een nieuwe die we in reserve hadden voor noodgevallen. Na de nodige extra configuraties en tests was alles terug online.
Vandaag, dinsdag 29/4, zijn er opnieuw problemen geweest. Teveel problemen, dat beseffen we. De problemen begonnen rond 11.45u en duurden voort tot ongeveer 16u. Daarna zijn er nog met korte perioden problemen geweest tot 17.30u. Dan ging het weer goed, tot ongeveer 22u, waarna het tot ongeveer 23.15u heeft geduurd. Dit keer was het probleem een aanval door hackers. De grootste aanval in onze geschiedenis hebben de hackers vandaag ingezet. Er werd een reusachtige DDoS-attack gericht op onze servers. Men had tienduizenden computers wereldwijd van mensen gehacked om vervolgens simultaan honderden aanvragen pér seconde naar onze servers te sturen. Er kwamen ongeveer 2 miljard aanvragen pér seconde naar onze servers toe. Een nooit geziene grootte van aanval. Het is duidelijk dat dit veel te veel is voor onze servers, waardoor deze extreem traag werden en overbelast geraakten. Hierdoor ging de website extreem traag, of kreeg je na een lange tijd een time-out. Alsof dat nog niet genoeg was, heeft men intussen ook nog effectieve hackpogingen gedaan naar de servers toe. Men heeft via zeer geavanceerde technieken proberen illegaal toegang te verkrijgen tot de servers via diverse veiligheidslekken, kraaktechnieken en andere hacktechnieken. De DDoS attack was blijkbaar een afleidingsmanouvre zodat we niet zouden merken dat men intussen aan het hacken was. We merkten het echter wel... Doordat het prioriteir is om een eventuele succesvolle hackpoging onmiddellijk te stoppen, werd er beslist om de servers tijdelijk stil te leggen en alle diensten te stoppen. Want stel dat een hacker binnen geraakt zou zijn, moeten we die onmiddellijk stoppen. Hierna werden alle servers, alle informatie (database, blogs, figuren, paswoordbestanden,...) gechecked of een hacker er iets met zou kunnen gedaan hebben. Telkens als iets terug groen licht kreeg, werd het terug online gezet. Op die manier kwam bvb. een aantal pagina's al vrij snel deze middag terug online, terwijl andere een stuk langer duurden. We hebben tientallen gigabytes aan loggegevens moeten doorlopen. Alles moest gechecked worden. Uiteindelijk blijkt dat de hackers geen succesvolle hackpoging hebben kunnen doen en nergens binnen geraakt zijn.
Tot overmaat van ramp ging de site deze avond opnieuw plat. Dit keer was het volledig buiten handen van ons. De uplink provider (het bedrijf dat de glasvezelverbindingen verzorgt en de verbinding geeft tussen uw provider (zoals Skynet, Telenet,...) en ons datacenter), hun routers hebben een fout gemaakt. Door de extreme DDoS attack waren de routertabellen niet helemaal in orde, wat bij een hoge bezoekerspiek deze avond tot uiting kwam. Onze servers werkten toen, maar de uplink provider stuurde alle aanvragen van bezoekers per ongeluk naar verkeerde servers. Zo kregen onze servers geen werk, en kon men de site niet bezoeken. De uplink provider heeft het uiteindelijk bij hun de routers gereset en dan was alles terug in orde.
Bloggers die tijdens de problemen hun blog hebben bijgewerkt hebben mogelijk een blanco blog gehad. Dit doordat tijdens het genereren van je blog dat er time-outs kwamen, waardoor de pagina's niet meer bijgewerkt werden. Je kon dit zelf terug in orde brengen door via de instellingen te gaan en dan naar "opnieuw genereren", of door opnieuw een bericht toe te voegen (of te wijzigen). Wie dit niet heeft gedaan, zal zijn blog sowiezo terug in orde komen deze nacht wanneer alle blogs opnieuw worden gegenereerd.
Deze nacht zullen er nog korte onderbrekingen zijn (minder dan 1 uur wordt verwacht), deze zullen ná 3u 's nachts zijn zodat er zo weinig mogelijk mensen last van hebben. Er worden tijdens deze periodes nog extra aanpassingen en uitbreidingen gedaan.
HET GOEDE NIEUWS We hebben ook goed nieuws. We doen namelijk al het mogelijke om dergelijke incidenten in de toekomst te vermijden.
1) De load balance server werd vervangen door een splinternieuwe server die dubbel zo krachtig is als de vorige. 2) Er wordt voor gezorgd dat als ooit de load balance server het nog eens begeeft, dat niet alles down gaat, een andere reserveserver zal het dan na zeer korte tijd (enkele seconden tot een minuut) overnemen. 3) We hebben een verdubbeling van bandbreedte waardoor een aanval in de toekomst dubbel zo groot moet zijn om opnieuw effect te hebben; eenzelfde zal dus geen ernstig probleem meer opleveren 4) Er werd 8 gigabyte supersnel RAM geheugen extra aangekocht en geïnstalleerd in de servers om nog sneller te zijn en meer aan te kunnen. Een aanval zal zo minder effect hebben. 5) Er werden extra supersnelle harde schijven aangekocht en geïnstalleerd in een RAID waardoor de servers nog meer aankunnen en ook zo een aanval minder effect zal hebben. 6) Het monitoringsysteem werd aangepast zodat er nog sneller mensen per SMS worden verwittigd voor een interventie om alles terug in orde te brengen bij eventuele problemen 7) Er wordt een nieuw (extra) firewall systeem geïnstalleerd om hackers nog beter buiten te houden en/of te detecteren.
Spijtig genoeg zijn er in deze wereld criminelen, hackers, die er zeer veel moeite voor over hebben om de grootste blogdienst van België plat te kunnen leggen. Wat voor plezier ze daarin hebben, is ons een raadsel. Wat ze doen is in elk geval zeer laag bij de gronds en idioot. Het zijn mensen die volgens onze mening in de gevangenis horen. Het ergste is dat politie geen moeite kan/wil doen om deze op te sporen en te berechten.
We hopen dat u toch tevreden blijft bij SeniorenNet. We doen alle mogelijke moeite om u de béste service te geven. Het team heeft de afgelopen 48 uur amper geslapen en vrijwel continu met zware stress alles proberen op te lossen.
U mag er volledig op vertrouwen dat we werkelijk alles in het werk stellen om de blogdienst zo goed mogelijk te maken en te houden. Op korte termijn zullen er nog verschillende extra verbeteringen komen. Zowel op gebied van functionaliteit, als op hardware vlak waardoor er meer opslagruimte en hogere snelheden kunnen worden verkregen.
Nogmaals excuses,
We wensen u nog véél blogplezier!
Met vriendelijke groeten, Pascal Vyncke Webmaster www.SeniorenNet.be |
5 reacties op dit bericht
hermes handbags
jack wolfskin
nike run
ugg boots
michael kors outlet
nike jordan shoes
burberry outlet
air jordan shoes
True Religion Canada
ralph lauren polo
louis vuitton outlet
jimmy choo
coach outlet online
michael kors outlet online
moncler doudoune
nike air shoes
gucci online
louis vuitton outlet
kate spade uk
asics canada
mizuno shop
paul smith uk
burberry uk
nike shoes
jordan retro shoes
jordan par cher
abercrombie fitch
hollister uk
abercrombie india
ugg boots uk
ugg boots uk
louis vuitton uk
louis vuitton outlet
louis vuitton outlet online
abercrombie fitch
oakley sunglasses
louis vuitton australia
oakley sunglasses
10 dollars
adidas super star
hermes outlet
air jordan retro shoes
oakley sunglasses
nikr air jordan
ugg boots ireland
free nike
outlet michael kors
abercrombie nederland
louis vuitton factory
salomon shoes
fitflops shoes
michael kors
christian louboutin shoes
mk outlet
louis vuitton bags
titan watches
hollister uk
oakley sunglasses
louis vuitton bags
christian louboutin online
louis vuitton canada
louis vuitton
louis vuitton bags
michael kors outlet
ray ban sunglasses
nike free
sunglasses on sale
fitflop singapore
asics shoes
ed hardy shop
air jordan nike
hollister outlet
nike air
market 365
ralph lauren polo
hermes outlet
led lights
jimmy choo
coach outlet canada
oakley australia
louis vuitton uk
nike shoes
nike shop
louis vuitton outlet
christian louboutin shoes
bottega veneta outlet
ralph lauren stocker
michael kors outlet
nike shop
hermes birkin
nike air jordan
louis vuitton bags
fendi outlet
fitflops uk
abssice 360
abercrombie outlet
michael kors australia
oakley canada
louis vuitton factory outlet
wisconsincrime alert
True Religion UK
burberry outlet
louis vuitton uk
shop louis vuitton
louis vuitton uk
asics shop
louboutin shoes uk
abercrombie and fitch outlet
nike year
nike online
925 jewelry
isabel marant sneaker
nike all
burberry australia
ugg boots
kate spade uk
australia boots
ugg uk
sacs louis vuitton
nike air
burberry britain
burberry femme
moncler outlet
gucci online
hugo boss uk sale
michael kors outlet
louis vuitton outlet
abercrombie outlet
michael kors outlet
sql able
ugg australia
christian louboutin shop
abercrombie fitch
abercrombie milano
nike shopping
nike australia
louis vuitton outlet sale
ugg boots australia
asics online
coach outlet
nike danmark
fitflops singapore
clairemurry
nike air max
nike shoes
UGG Boots
change points
balenciaga bag
louis vuitton uk
burberry london
burbrry outlet sale
louis vuitton bags
christian louboutin shoes
coach outlet online
hospicel of howard country
kate spade australia
louboutin shoes
burberry australia
coach outlet store
michael kors
michael kors
ray ban sunglasses
hermes uk
ray ban sunglasses
af outlet
michael kors outlet canada
burberry outlet
gucci handbags
louboutin shoes
nike sko norway
fitflops online
jack wolfskin outlet
true religion outlet
abercrombie outlet online
louis vuitton australia
pirate system
asics running shoes
hugo boss
prada handbags
kate spade
nike free run
chanel australia
canada goose outlet
abercrombie outlet
oakley sunglasses
timberland boots
hermes uk
nike online
louis vuitton outlet
ray ban sunglasses
asics running shoes
popular sunglasses
burberry outlet sale
timberland boots
air jordan retro
borse louis vuitton
gucci outlet
fance favourites
louis vuitton australia
coach factory outlet
chaussure adidas
michael kors
mizuno wave
jordan retro
oakley australia
louis vuitton outlet
True Religion Jeans
nike jordan
belstaff jacket
abercrombie australia
michael kors
michael kors
abercrombie and fitch
louboutin heels
burberry outlet online
UGG Boots Canada
oakley sunglasses
hollister outlet
nike air max
michael kors outlet online
True Religion Jeans
michael kors
ray ban sunglasses
abercrombie and fitch
hugo boss uk
primark online
christian louboutin shop
louis vuitton outlet
asics gel
nike jordan
nike free run sko2
clk benz
kate spade uk
mizuno shoes
kate spade
asics shoes australia
chaussure christian louboutin
heveleger dress
10 dollars
True Religion Jeans
paul smith uk
nike sweden
michael kors outlet
michael kors canada
open lucht voor napoleon!
Ernest Claes ...
Vraagske
Weer zijlijn !!!