Dagelijks kopen en verkopen mensen op internet hun spulletjes. Met Sinterklaas en Kerst zelfs nog meer.
Winkelen via internet neemt spectaculaire vormen aan, maar bezorging van de spullen en betaling blijven struikelblok. Alle kopers hebben een ding gemeen; de volgende dag moet de mp3-speler, de kleding, het boek, de CD of de fotocamera binnen zijn. Postconcerns hebben daarom speciale diensten bedacht voor de handel via internet. ,,Speciaal voor eBay en Marktplaats hebben wij dit jaar verzenddozen ontwikkeld, vertelt Gerrit Mastenbroek, de baas van Pakketservice van TPG Post. ,,Consumenten kunnen via de sites tien van dergelijke dozen bestellen, en wij komen die dan ook thuisbrengen. Als ze iets verkocht hebben, hoeven ze het maar in de doos te doen en naar het postkantoor te brengen. Voor eBay en Marktplaats, in handen van het Amerikaanse eBay, is naast betaling het juist en vooral snel bezorgen de achilleshiel van het internetshoppen. ,,Door in zee te gaan met grote postconcerns, verlagen we de drempel van het internethandelen, meent Jeroen Breuer van eBay Nederland. ,,In Nederland doen we naast TPG Post zaken met Deutsche Post-dochter Selektvracht. Deze laatste haalt en brengt onder de naam Buy-N-Send de pakketjes tegen een scherp prijsje. Het is een net wat andere dienstverlening dan TPG biedt. In Duitsland werken we samen met het softwarehuis Adobe om thuis labels met daarop een postzegel uit te printen.'' Pakketbesteller TPG Post wil verder gaan dan het snel afleveren van de via internet gekochte goederen. Om betalen, dat toch een heikel punt blijft, makkelijker te maken, komt de onderneming in 2006 met een vernieuwde remboursservice. ,,Kopers kunnen aan de deur bij onze besteller afrekenen. aldus Mastenbroek. ,,Het heeft iets eerlijks, zo betalen. Boter bij de vis.'' ,,Goede zaak, meent Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, de branchevereniging van de thuiswinkeliers. ,,Bij de voordeur pinnen en je hebt je pakje. Internetwinkeliers willen daar best voor betalen. Het verlaagt een drempel om via internet te winkelen.
|