VORMING Elke patiënt is uniek. Ontdek hoe jij het verschil maakt!
In ons ziekenhuis bouwen we samen aan de ideale patient journey voor iedereen. Van de eerste zorgvraag tot het moment van ontslag en de nazorg die volgt. Hoe kan jij bijdragen aan een patiëntbeleving die écht het verschil maakt? En hoe kunnen we samen inzetten op uitmuntende dienstverlening, met oog voor de mens achter de patiënt? Die patiënt heeft immers een eigen verhaal, een eigen achtergrond en specifieke noden. Diversiteit zit overal: in leeftijd, geloof, gender, opleiding, inkomen, sociale klasse.
Aan de hand van herkenbare casussen en inspirerende beelden staan we stil bij de begrippen diversiteit, gelijkheid en gelijkwaardigheid. We vertalen ze naar jouw dagelijkse praktijk. Je gaat naar huis met concrete tips om ervoor te zorgen dat elke patiënt zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt. Want échte zorg begint bij aandacht voor de mens in al zijn verscheidenheid.
Deze vorming is verplicht te volgen binnen het eerste werkjaar voor alle medewerkers en leidinggevenden met patiëntencontact, maar mag door iedereen gevolgd worden.
Inschrijven via mail aan chantal.deboel@azstlucas.be
Mogelijke data (telkens van 14.30 tot 17.30 uur):
- di 27/05
- wo 17/06
- do 8/10
- di 8/12
OPMERKING: Chantal is afwezig van 25/05 t.e.m. 29/05/2026
Vriendelijke groeten
Chantal