Familiehulp vraagt bijdrage van 40 euro per jaar aan gebruikers dienstencheques

PIT, de dienstencheque-afdeling van thuiszorgorganisatie Familiehulp, zal zijn klanten vanaf 1 januari 2012 een jaarlijkse bijdrage van 40 euro aanrekenen. Volgens de mededeling van Familiehulp gaat het om een "billijke vergoeding".

"Die maatregel was nodig om het behoud van het financieel evenwicht te verzekeren", legt communicatieverantwoordelijk Bruno Peelman uit. "Het bedrag dat we per uur per medewerker ontvangen, ligt gewoon te laag. We zijn niet het eerste en zullen zeker niet het laatste dienstenchequebedrijf zijn dat hiertoe overgaat."

Peelman denkt niet dat de klanten door die maatregel massaal zullen overstappen naar een andere speler op de markt van de dienstencheques. "Mogelijk zullen er wel mensen zijn die de overstap maken, maar ik verwacht niet dat het er ontzettend veel zullen zijn. Klanten die echt tevreden zijn over onze werking, zullen volgens mij bereid zijn om dat te betalen. Die gaan niet afhaken voor 40 euro."

Familiehulp benadrukt ook dat klanten hun bijdrage mogen terugvragen als ze minder dan vijftien keer per jaar huishoudhulp ontvangen van PIT.

Nog volgens Familiehulp ligt de maatregel volledig in de lijn van de geldende regels, iets wat eveneens bevestigd wordt door de FOD Werk. "De wetgeving verbiedt de dienstenchequebedrijven niet om bijkomende kosten aan te rekenen", luidt het daar.

De afdeling dienstencheques van Familiehulp telt zo'n 25.000 klanten en 3.000 medewerkers.

http://www.vandaag.be/binnenland/81552_familiehulp-vraagt-bijdrage-van-40-euro-per-jaar-aan-gebruikers-dienstencheques.html