Meisjes krijgen boete op trein: Wij zijn geen fraudeurs LANAKEN ANTWERPEN - Afgelopen weekend keren Elise, Sophie en Amanda huiswaarts na een lange week studeren aan de Lessiushogeschool in Antwerpen. De vriendinnen volgen er logopedie. Zoals gewoonlijk nemen ze de trein richting Limburg. Ter hoogte van Lier krijgen de jonge dames controle van de treinbegeleider. Groot schetst hun verbazing wanneer deze man hen prompt beticht van fraude. De Go Passen waarmee Elise, Sophie en Amanda reizen zouden zijn ingevuld met uitwisbare inkt, zo stelt de treinbegeleider. De meisjes zeggen zich daar helemaal niet bewust van te zijn, meer nog ze spreken dit pertinent tegen. De pen hadden ze gekregen van een medeleerling en die kunnen ze uiteraard niet tonen. Daarop veegt de treinbegeleider vrij ruw over de pas, waardoor een gedeelte van de plaatsnaam van bestemming verdwijnt. Anderzijds blijven datum en plaats van vertrek gewoon intact. Een fotocopie, van de pas, achteraf genomen in het station van Bilzen, toont nog duidelijk de leesbaarheid aan. Hoe dan ook, de drie meisjes krijgen elk een boete en moeten een nieuw ticket betalen, samen goed voor 23, 70 per persoon. Er hielp geen uitleggen aan, zelfs niet toen één van de meisjes vertelde dat ze een reductiekaart had van de Bond voor Grote Gezinnen, moest ze toch de volle pot betalen, vertelt Evi Simons, een reizigster die toevallig in dezelfde coupé zat, De treinbegeleider nam de meisjes hun paspoorten af en vulde de formulieren in. Het drietal zat er helemaal verdwaasd bij. En er ontstond pas echt paniek toen de treinbegeleider één van de jonge vrouwen van de trein wilde zetten in Aarschot, omdat ze zogezegd haar boete niet wilde betalen. Het meisje had nochtans duidelijk geld in haar handen, ze eiste alleen eerst haar identiteitskaart terug. Maar de man bleef dreigen om in Aarschot de politie erbij te halen. Volgens Evi Simons stond de treinbegeleider erbij met een gezicht als Mijn wil is wet. Hij gaf de meisjes geen enkele kans om één en ander uit te leggen. Ze werden alleszins niet gehoord. De man, een veertiger, leek me moe. Het was waarschijnlijk zijn laatste rit. Ik vond het maar een heel raar verhaal. Wou hij vlug een slag slaan of gewoon deze meisjes wat intimideren? Ik heb hen meteen aangeraden van op de trein hun ouders of vrienden te verwittigen. Ik heb me ook dadelijk bereid verklaard te willen getuigen in deze zaak, aldus nog Evi Simons, die stelt dat het toch vrij onlogisch is dat drie meisjes samen in één coupé gaan zitten keuvelen, met elk een eigen treinbewijs op zak waarop zou zijn gefraudeerd. Dat gaat haar gezond verstand te boven. De treinbegeleider schatte de zaak echter anders in! In Limburg aangekomen waren de meisjes compleet het noorden kwijt. Meteen legden ze klacht neer tegen de werkwijze van de treinbegeleider. Ze beschuldigen hem van machtsmisbruik en ongehoorde grofheid. Klantvriendelijke omgang, waarvan de NMBS een missie heeft gemaakt, incluis extra punten voor lege Go- Passen, lijkt hen ver weg. Jochem Goovaerts, woordvoerder van de NMBS: We hebben de klacht nagetrokken en volgens de treinbestuurder zijn de passen ingevuld met een balpen waarbij een gommetje hoort, daarmee worden de passen perfect uitwisbaar. Er is inderdaad een discussie ontstaan met de meisjes. Maar volgens de begeleider waren ze niet in orde en heeft hij correct gehandeld. Wie zal zeggen of de passen zonder slechte bedoelingen zijn ingevuld, het zal alleszins een Ja-Neen verhaal blijven. Toch blijven Elise, Sophie en Amanda met een bijzonder wrang gevoel achter. Ze wensen niet meer geconfronteerd te worden met de treinbegeleider, gezien zijn onbeschofte aanpak. Anderzijds willen ze ook niet aanzien worden als fraudeurs. Onze namen staan onterecht genoteerd. Wij zouden onregelmatigheden hebben gepleegd. We voelen ons in onze eer gekrenkt. Temeer omdat we haast wekelijks gebruik maken van het openbaar vervoer. We eisen van de NMBS onze Go Passen terug, want men heeft de vijf openstaande ritten ongeldig verklaard. Daarnaast willen we dat de boete terug wordt betaald. En via de krant willen we een oproep doen naar de persoon die ons de balpen leende. Neem contact op, zodat we kunnen laten zien dat het een gewone balpen was.
Reacties op bericht (2)
27-09-2023
Sadiq Seo
Or create iconic places like Kings Row or Horizon Lunar Colony to give an authentic appearance. The options for personalization are virtually limitless with a 5120x1440p 329 Overwatch wall. Home Salon
27-09-2023 om 20:26 geschreven door sadiq seo
12-09-2006
ivm Go Pass
Beste,
Ik ben al jaren treinreiziger. Ik koop altijd een ticket en ben dus de dupe (net als zovele eerlijke mensen) van al die zwartrijders en fraudeurs dat de treintickets omhoog gaan van prijs.
Indien ik een meerrittenkaart gebruik, heb ik altijd een balpen bij (en niet eentje dat wisbaar is). Zo vermijden jullie dus uw situatie.
Soms is de klantvriendelijkheid niet om over te spreken, maar ik begrijp die mensen wel. Die zitten totaal tot over hun oren in de stress, maken elke dag agressie mee (gelukkig blijft het meestal bij verbale) en krijgen af en toe slagen + het feit dat de regering niet wil inzien dat deze mensen meer bevoegdheden zouden moeten hebben (pepperspray of mss matrak zou moeten intrede doen). Ik ga niet zeggen dat het meestal allochtonen zijn, want dan krijg ik de stempel racist. Ik kan wel zeggen dat er allochtonen zijn die telkens in orde zijn.
