Budgetvriendelijk vakantiecentrum voor jeugdgroepen, scholen, seminaries en gezinnen.

Dinsdag 30 januari 2007

Mooi resultaat in 2006 !

We zijn al eind januari... de tijd vliegt.
Terwijl we stevig doorwerken aan allerlei initiatieven (verbouwingen van 2 gebouwen, planning nieuwe keuken, restaurant en bar, marketing, paalwoningendorp, teambuilding toestellen, ...), moet ook al wat we tot nu toe realiseerden in cijfertjes en tabellen gegoten worden en boekhoudkundig worden afgesloten !
De beheerders en wijzelf willen immers weten of onze inspanningen vruchten afwerpen.
Achter de schermen wordt daar -naast het gewone werk- hard aan gewroet, zowel op de receptie als op de boekhouding.
De financiële cijfers zijn nog niet rond (daarvoor is het nog een beetje te vroeg) , maar de cijfers die we al kennen zijn bijzonder goed te noemen.

Zo reserveerden we in 2006 liefst 94.287 overnachtingen; dat zijn er 3.874 méér dan vorig jaar !
Vooral de deelgroepen 'scholen' en 'Kazou kinderen' (de jeugddienst van de CM) gaan er schitterend op vooruit. De groep 'gezinnen' bleef stabiel, maar daar waren gedurende twee maanden twee gebouwen buiten gebruik. Ook de groep 'Kazou monitoren' en 'Seminaries' blijft stabiel.
De gebruikte werkuren om al deze klanten met de beste zorgen te omringen blijven perfect binnen de afgesproken normen.

Tot slot een overzichtje van hoe onze klanten Massembre evalueren:
Percentage 'uitstekend' en 'goed', uitgedeeld door onze klanten:
98,3 % voor de contacten vooraf
98,1 % voor het onthaal
73,2 % voor het comfort van de kamers
83,8 % voor de netheid
95,0 % voor de bediening in het restaurant
87,5 % voor de maaltijden
93,8 % voor de bar
95,4 % voor de begeleiding van wandelingen
87,7 % voor de aangeboden animatie
97,3 % voor de begeleide bezoeken
Vermits we momenteel het comfort aanzienlijk verbeteren, zijn we zeker dat we volgend jaar op dat vlak tevreden klanten zullen hebben (zie foto!).

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Reageer op dit bericht

Vrijdag 26 januari 2007

Niet alles loopt van een leiden dakje !

Terwijl onze bouwwerken aan de logementsgebouwen Agimont en Cascatelles op schema zitten -toch een heksentoer !-, loopt het minder vlot bij de het in gang zetten van de bouw van het nieuwe restaurant/keuken/bar...
Door verkeerde informatie vallen we enkele maanden terug in de planning.... blijkbaar is de inplantingsplaats van het nieuwe gebouw net 'landbouwzone'. In Hastière zag men dit wel zitten als we enkele meters opschoven, maar in Namur was het duidelijk 'njet'... dus alles opnieuw indienen...Resultaat: de bouw van het gebouw wordt verlaat (vanaf september 2007), waardoor het pas zal af zijn einde 2008. Niets aan te doen, ook al vinden we dat niet prettig.
Maar als we bekijken wat we de laatste jaren al hebben kunnen veranderen, dan zijn we zeker tevreden met de resultaten, en mogen we zeker niet klagen.

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Vrijdag 19 januari 2007

Stormpje ? Zeg maar storm !

Helemààl gerust voel je je toch niet als je midden in de bossen woont als er zo'n stormpje van 12 Beaufort (wind aan 120 tot 140 km per uur) voorbijraast.
Gelukkig is er in Massembre geen schade aan de gebouwen; en ook de vakantiegangers zijn er heelhuids afgekomen. De 160 klanten -een hogeschool uit Limburg met hun Nederlandse collega's- vierden overigens hun laatste avond. Om 2 uur vannacht hoorde ik de bassen nog dreunen in mijn bed... 't was dus vermoedelijk héél plezant !
Vanmorgen zijn we dan de schade in het 140 ha grote domein gaan vasstellen... en dat is wél de moeite. Het ergst is een 4 ha groot stuk met Douglas bomen van een goede 50 jaar oud. Eén stevig rukwindje en praktisch het hele stuk lag plat !
Ook elders op het domein zijn heel wat bomen omgewaaid, maar gelukkig daar maar één per één.
Ongelooflijk welke kracht zo'n bijna orkaanwind ontwikkelt !
Nu komt het er op aan enkele firma's om prijs te vragen, en de bomen aan de meest biedende te verkopen.

Geschreven door Rob Devlieghere om 17:30 Reageer op dit bericht

Woensdag 17 januari 2007

De Kempen op bezoek

De Kempense verblijfcentra zijn, via de dienst voor Toerisme, op bezoek in Massembre. Tien collega's dus, waarvan ik er een viertal vrij goed ken.
Ik werkte vroeger immers als verantwoordelijke op Heibrand in Westmalle, vandaar.
Ik moet zeggen dat ik in die tijd toch héél wat geleerd heb van de toenmalige collega's en van de dienst voor Toerisme. Uitwisseling, studie, cursussen, het was een beetje ons ding toen. Vanuit al die opgedane kennis en de ervaring in je eigen centrum, ontdek je dat je toch heel wat bagage hebt opgebouwd.
Daarnaast begint hier al het seizoen op te starten ! Dat is vroeg hoor, want normaliter komt er pas tegen karnaval echt beweging in de reservaties. Het belooft een goed jaar te worden.

Geschreven door Rob Devlieghere om 15:25 1 reactie Reageer op dit bericht

Vrijdag 12 januari 2007

Een schitterende vrijwilligersploeg !!!

Dan kom je terug van een heerlijke vakantie...en voor je het weet is er al een week om.
Even achterstallig werk inhalen, vooral luisteren naar het personeel om te kunnen genieten van het feit dat ze het ook zonder jou kunnen; en weerom vooruit kijken.
Dit weekend houden we een jaarlijkse samenkomst met onze enthousiaste vrijwilligers: wandelgidsen, animatoren en DJ's.
Het hele weekend wordt (gelukkig) perfect door een vrijwilligster voorbereid, zodat we vrijdagavond zonder veel sturing van mijnentwege vlotjes kunnen beginnen. Goede vrijwilligers zijn goud waard, zowel voor Massembre als voor de klanten.
We bespreken er het voorbije jaar: van overnachtingscijfers tot evaluaties van klanten, van plannen tot verbouwingen, van wandelingen tot animatie initiatieven en thema weekends.
Intens vergaderen dus, maar ook tijd om te genieten van de omgeving, van een pintje, van een heus gastronomisch etentje.
Bedankt vrijwilligers !

Geschreven door Rob Devlieghere om 16:12 Reageer op dit bericht

Zaterdag 6 januari 2007

Terug van weggeweest !

Zo, dat weekje skiën zit er op !
Fijn, zo even weg van de dagelijkse realiteit; ook al is die realiteit in mijn geval best genietbaar !
Maar even met vrienden in een andere wereld tuimelen, heeft wel iets. Een ander ritme, wat dichter bij mekaar zijn, lekker koken, pannenkoekje gaan eten, véél skiën, genieten van het landschap en de sneeuw, filmpje kijken, boekje lezen, praatje slaan, ... Het is zo om; maar het is verfrissend.
Maandag even horen bij de collega's hoe het hier in Massembre was... En dan vooral het feest met Oudjaar. Ik las al even de evaluaties van de 390 klanten door, en dat ziet er goed uit !

Geschreven door Rob Devlieghere om 13:47 Reageer op dit bericht

Maandag 1 januari 2007

Gelukkig Nieuw Jaar

Vanuit Les 2 Alpes wil ik alle klanten, alle personeel en alle bloglezers een heerlijk 2007 toewensen.
Mogen we blijven wonen in de beste der werelden hier in het Westen, maar laten we toch bereid zijn om mogelijkheden te scheppen voor alle mensen. om te beginnen in ons eigen land en alle culturen die daar wonen, maar zeker ook op wereldvlak.
Laat rechtvaardigheid onze leidraad worden in alles wat we doen. Verbruik minder energie, geef werk aan allochtonen, leef eenvoudig, lees de krant, doe je portemonnee vaker open voor een goed doel en laat ons afspreken met zijn allen wat minder te klagen. Eigenlijk hebben we daar zeker geen reden toe in dit rijke westen.
En zeker ook een goede gezondheid !
Tot binnenkort in Massembre ?

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Vrijdag 29 december 2006

Ik ben skiën !

Voilà, we gaan een weekje op ski vakantie.
Ik zal dus het grote Massembrefeest met Oudjaar missen... 300 klanten die genieten van een fantastisch feest en van enkele dagen heerlijk uitblazen in dit vakantiecentrum.
Maar één keer om de vijf jaar wil ik echt eens iets anders doen... en mijn favoriete vakantie blijft toch skiën. Het wordt dit jaar La Plagne in Frankrijk; hopelijk ligt er sneeuw.
Wat zo fijn is, is dat ik kan vertrekken met een gerust hart. Een toffe personeelsploeg zorgt daarvoor. Zij stellen me gerust dat het zonder mij even goed kan lukken. En dat is ook zo, want eenieder neemt zijn verantwoordelijkheid ten volle op.
En op zo'n feest is er wel wat te organiseren: van aperitief tot dessert, de DJ, podium, verlichting, brandveiligheid, wie doet wat wanneer, wat wordt het menu, wie doet de bar....
Zo'n 30 personeelsleden zorgen voor dat alles.
Het feest duurt tot 4 uur 's morgens... maar om 9 uur moet het ontbijt al klaar staan; om 12.30 het middagmaal... en ga zo maar door.
Maar we halen het, hoor; en we genieten er zelfs telkens zelf van. Dat noemt men een enthousiaste personeelsploeg !

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Woensdag 27 december 2006

Victor in de wei

We sturen Victor al in de wei met zijn moeder Lisa.
Fantastisch om zien hoe zo'n dier de wereld ontdekt... uiteraard dicht bij zijn moeder om zeker te zijn !

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Dinsdag 26 december 2006

26 december

Kerstmis was weer een voltreffer in Massembre.
Zo'n 150 mensen vierden enkele dagen kerst in Massembre; met Kerstmis genieten klanten anders. Er hangt dan zo'n fijnere familiale sfeer !
Daaraan dragen onze vrijwilligers zeker bij door de organisatie van wandelingen, gezelschapsspelletjes, een fakkeltocht, een kerstverhaal....
Gezinnen die liever op zichzelf zijn doen andere leuke dingen zoals een dorpje of een stad bezoeken, een streekbiertje drinken ....
De bar draait dan ook op volle toeren: een drankje, een dansje, het kan allemaal.
Massembre zelf zorgde op kerstavond voor een heerlijk kerstmaal met voorgerecht, een soepje, een hoofdgerecht met wild, een lekker dessert en koffie; en dat alles uitzonderlijk -omdat het kerst is- aan 12 € !
Op kerstdag zelf ontbrak uiteraard de traditionele lekkere kerststronk niet.

Geschreven door Rob Devlieghere om 11:26 Reageer op dit bericht

Dinsdag 19 december 2006

Paalwoningen ? !!!

Vandaag vergaderden we met Stramien (architectenbureau) en Kazou (jeugddienst CM) over een nieuw plan: een paalwoningen dorp voor een 50-tal kinderen.
De uitvoering is voorzien in 2007-2008 en de eerste vakantiegangertjes zullen ervan kunnen genieten vanaf juli 2008.
Het dorp situeert zich op het voetbalveld (helemaal beneden voor wie Massembre kent). Er komen 7 paalwoningen, een centrale ruimte met open haard, een sanitair blok, kampvuurmogelijkheid in een grote 'kraal'. De woningen zullen verbonden zijn via loopplanken en avontuulijke elementen.
Bedoeling is om met je groep eens echt in de natuur te kunnen logeren op het ritme en met de mogelijkheden die de natuur je biedt; daardoor wordt het ook een ecologisch en pedagogisch project... We kijken er al naar uit !!
Maar eerst nog logement Agimont en Cascatelles verbouwen (daar zijn we mee bezig !) en een nieuwe keuken/restaurant/bar bouwen (dat is voor 2007-2008) ...
We blijven bezig, hé !

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Maandag 18 december 2006

Website

Vandaag vergadert om onze website er binnenkort weer wat frisser te laten uitzien.
Vanaf januari zal je on-line kunnen reserveren en komt er een RSS knop (als je die instelt, krijg je een bericht telkens er iets op onze website wijzigt).
Ook de opmaak van de 'agenda' (wat is er elk weekend te doen in Massembre) en het 'nieuws' krijgt een update.
Tot slot dromen we van een doorlopende (streaming)webcam die gericht zal zijn op de speeltuin. Logerende scholen, groepen en/of individuen kunnen die gebruiken om on-line contact op te nemen met het thuisfront...

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Donderdag 14 december 2006

Blijde gebeurtenis

Het moet hier goede grond zijn in Massembre, want er worden hier nogal eens dieren geboren (everzwijnen, reeën, herten, schapen, geiten, ...) !
Op 12 december jongstleden kwam Victor ter wereld. Victor is de 'zoon' van Lisa en Arthur, je ziet hem op bijgaande foto.
Er loopt trouwens een prijsvraag op onze website over Victor; doe mee en win misschien een weekend voor 2 personen in Massembre !

Geschreven door Rob Devlieghere om 00:00 Reageer op dit bericht

Maandag 11 december 2006

Wordt het dan toch winter ?

Na een schitterend weekend (ik heb gisteren prachtig gewandeld in en stralend herfstzonnetje !) lijkt het vandaag toch weer ietsje méér winter... voor eventjes, want het wordt weer zachter, hoor ik. Maar ik wil gaan skiën met nieuwjaar ! Dus: sneeuwen aub !
Ik startte vandaag de reeks functionneringsgesprekken met de diensthoofden; we doen dat elk jaar. Ik moet zeggen dat, naast de ernstiger dingen die gezegd moeten worden, zo'n gesprek me de mogelijkheid geeft om te zeggen hoe fijn ik het vind om met deze ploeg te mogen samenwerken. Je zegt dat niet elke dag, maar dit af en toe eens uitspreken doet deugd aan de twee kanten.
En dan kunnen we d'er weer tegen voor een jaartje !

Geschreven door Rob Devlieghere om 15:42 Reageer op dit bericht

Donderdag 7 december 2006

Het lijkt de goede week voor Massembre !
Het Waalse ministerie voor Toerisme o.l.v. minister Lutgen wil het bouwen van onze nieuwe keuken/restaurant/bar als groot project aanvaarden en gedeeltelijk subisidiëren in een looptijd van enkele jaren. Waarvoor dank. Deze week nog wordt het project voorgelegd op de Waalse ministerraad... even duimen nog.
Zonder overheidssteun is sociaal toerisme niet leefbaar. Als we kiezen om aan echt budgetvriendelijke prijzen vakantie aan te bieden aan mensen met een lager inkomen en/of kinderen, dan is subsidiëring onontbeerlijk.
Een voorbeeldje: in Massembre betaal je voor een overnachting en drie maaltijden in de duurste kamers (toilet, lavabo en douche) 63,00 €; als CM-lid betaal je nog minder, namelijk 50,50 €.
Wie al eens ergens gaat logeren, weet dat je daar in de meeste gevallen enkel de overnachting voor hebt....
Lang niet iedereen heeft immers de financiële mogelijkheden om eens een weekendje weg te gaan, bovenop de jaarlijkse vakantie...

Geschreven door Rob Devlieghere om 11:08 Reageer op dit bericht

Dinsdag 5 december 2006

Goed nieuws !

5 december al... de voorbije 2 weken waren druk, maar vooral fijn om mee te maken:
ondernemingsraad, werfvergadering, vier dagen met Kazou (het vroegere Jeugd & Gezondheid), nogmaals werfvergadering, het feest van Kazou en 100 jaar CM, directievergadering...
Het leukste bericht voor Massembre kwam van het hoogste orgaan van de CM: Massembre mag zijn masterplan integraal uitvoeren, omdat we hebben kunnen aantonen (tot 2035 !) dat we op eigen benen kunnen staan !
In concreto wil dat zeggen:
2006-2007: renovatie twee logementsgebouwen
2007-2008: afbraak ex-zwembad, verplaatsing speeltuin, bouw nieuw keuken/restaurant/bar
2009-2010: nieuwe receptie, burelen, vergaderzalen in ex-keuken, afbraak Centraal Gebouw
2011: nieuwe parking, heraanleg omgeving
2012: renovatie logementsgebouw, renovatie feestzaal
2013: renovatie boerderij
Als dat geen goed nieuws is ...

Geschreven door Rob Devlieghere om 10:14 Reageer op dit bericht

Donderdag 23 november 2006

De stilte nabij

Ik hou het toch wat stil bij mezelf; afscheid nemen van iemand die je mocht kennen, doet me altijd nadenken over mijn eigen leven en dat van mijn omgeving. Uiteraard denk je dan dat het leven aan een zijden draadje hangt.... maar ik denk toch vooral hoe ik momenteel leef: wat ik doe, met wie, hoe, ... Het doet me overigens deugd dat ik van mezelf kan zeggen: ik ben toch wel echt gelukkig.
Misschien ben ik daarom niet angstig om dood te gaan; ik zou het wel spijtig vinden als het er snel zou aankomen, denk ik... maar ja, dan weet ik het niet meer...
Regenen, regenen, echt om triest te mogen zijn; gelukkig kleuren de bladeren schitterend dit jaar. Om van te genieten !

Geschreven door Rob Devlieghere om 11:06 Reageer op dit bericht

Dinsdag 21 november 2006

Even eruit ...

'k Ben er even niet geweest...

De vader van mijn Ecuadoriaanse vriend werd overreden in Ecuador; hij overleed ter plaatse....
Om mijn vriend de mogelijkheid te geven om naar de begrafenis te gaan, moesten we hemel en aarde bewegen en nog een vlucht boeken. Hij is nu ginds, neemt afscheid van zijn vader en bezoekt zijn vier kinderen. Hopelijk lukt het hem dit droevige moment te boven te komen.
Vandaar dat ik even afwezig was...
Gisteravond een zeer goede nieuwe film gezien: Shortbus. Je las er zeker over in de krant. Ga zien: de moeite !

Geschreven door Rob Devlieghere om 17:38 Reageer op dit bericht

Vrijdag 17 november 2006

Over werfvergaderingen en ezels...

Straks om 11 uur starten we al onze vierde werfvergadering met architecten,aannemer en bouwheer. Uiteraard is er veel te bespreken bij zo'n serieuze verbouwing.
Gisteren en vandaag vergaderen in Massembre de diensthoofden Welzijn van de Christelijke Mutualiteit. Een ploeg van 28 personen; en ze hebben een stevig programma voor de boeg. Hopelijk vinden ze toch een half uurtje tijd om van Massembre en de prachtige herfst te genieten !
En ons Lisa (de ezelin) is hoogzwanger. Al weken denken we "'t is voor morgen", maar telkens zitten we fout. Nou ja, een ezelsdracht !

Geschreven door Rob Devlieghere om 09:39 Reageer op dit bericht

Donderdag 16 november 2006

Mooie plaatjes

We zijn half november en nu pas beginnen de bomen te verkleuren; normaliter zijn alle bladeren al bijna van de bomen, niet ?
In Massembre wordt ondertussen hard gewerkt !
Zo installeerden we een nieuwe telefooncentrale; eindelijk hebben ze aan de receptie van die mooie koptelefoontjes. En dat is een stuk gemakkelijker én toch wel stijlvoller !
Agimont en Cascatelles (de twee logement gebouwen) zie je dag na dag veranderen. Alle afbraakwerken schieten fors op, zodat de elektriekers en verwarmingsinstallateurs al volop konden starten ! Overigens fijn werkvolk... Enkele namen van bedrijven: architectengroep Stramien, bouwonderneming Vanhout, afbraakwerken Calande, elektriciteit Wijnants, water-verwarming- zonnepanelen enz. Leenen, gyproc Baans. En binnenkort komen d'er nog wel enkele bij: schilderwerken, gordijnen Eclips, bedden Braekevelt, bewegwijzering No&A, houtwerk, tabouretjes Bulvano...

Geschreven door Rob Devlieghere om 15:00 Reageer op dit bericht

Reageer op dit bericht

Meer van Massembre