Zijn we daarom zo duur??
AMSTERDAM - Bedrijven zijn jaarlijks miljoenen kwijt aan ’mentaal verzuim’:
werknemers die wel aanwezig zijn, maar niet bezig met het werk.
Nu het ziekteverzuim door strengere regels aardig onder controle is, richt de aandacht zich op de bestrijding van gelummel. Dit signaleren arbodiensten.
Hoeveel het lummelen op het werk kost, is niet wetenschappelijk onderzocht. De vijf grootste arbodiensten gaan ervan uit dat mentaal verzuim zeker even duur is als het gewone ziekteverzuim, in uren en geld.
Het ziekteverzuim van Nederlandse werknemers bedroeg in 2003 gemiddeld 4,7 procent.
Organisatiebureau United Sense, dat zich bezighoudt met de ’mentale schoonmaak’ van bedrijven, stelt dat een dienstverlenend bedrijf met duizend werknemers per jaar 19,6 miljoen euro kwijt is aan gelanterfant. Volgens Hans Visser van United Sense is een mentaal verzuim van 10 procent gezond. ,,Mensen moeten ook eens achterover kunnen leunen,’’ zegt Visser. Hij gaat ervan uit dat collectief mentaal verzuim drie tot acht keer hoger is dan het gemiddelde ziekteverzuim. ,,En dat is niet meer gezond.’’
In een praatje bij de koffieautomaat schuilt geen kwaad, maar het wordt anders als het koffiedrinken stelselmatig wordt aangegrepen voor lange pauzes. Ook uitgebreid privé-internetten en verdere afnemende betrokkenheid en inzetbaarheid zijn vormen van mentaal verzuim.
Visser ziet dat directie en chefs vaak de ogen sluiten voor het verschijnsel. ,,Managers hebben dan het gevoel dat ze het niet goed doen, dus mag het ook niet zichtbaar worden.’’
Van kwade opzet bij de werknemer hoeft geen sprake te zijn. ,,De medewerker zelf wil echt wel, maar vaak is het door de omstandigheden, zoals gebrek aan perspectief of stille conflicten, zo ver gekomen.’’
Vooral in bedrijven waar slecht wordt gecommuniceerd, lummelen mensen veel.





