ver mis lopen

![]() |
15u20 plaatselijke tijd. We landen zacht op Chicago, ORD airport. Immens grote luchthaven. Gates A, B, C, D en zo verder. Gates van hier tot ginder. Alles wel goed aangegeven maar ver, ver, ver. Eerste stop. Immigration Service. Daar we in het achterste deel van het vliegtuig zaten, waren er van onze vlucht al heel wat passagiers voor ons. Van een eerder aangekomen vlucht stond er ook een sliert te wachten. Dus er zijn nog 200 wachtende voor U. Mede dat er slechts vier “Immigration officers”aan het werk waren kan je wel denken dat het daar vooruit ging als bonenknopen. Als je op voorhand de vluchten bekijkt, en je hebt anderhalf uur, om je volgende vlucht te halen, dan lijkt dit een zee van tijd. Maar dat was zonder de waard gerekend. In dit geval Immigration controle. Vingerafdrukken, fotootje nemen “Please look in the camera Sir”, en grondige controle van de paspoorten. Bagage claim, en douane. Dan nogmaals de doorgedreven controle aan de gate van American Airlines, en we waren klaar om onze vlucht naar Denver te missen. Bagage was al ingecheckt en aan boord gebracht van American Airlines vlucht nr. AA 1513. Maar wij? Wij stonden daar aan gate 18 zonder bagage en zonder vlucht naar Denver Colorado, ons einddoel van de dag. Hier bleek weer eens, dat in Amerika niemand zich druk maakt om problemen. Ik ging mijn licht eens opsteken aan het AA desk en vertelde er ons probleem.”No problem at all Sir”, zei een lieve dame. Ginds staan rode telefoons, neem er maar een op en vertel wat je probleem is, en je bent zo geholpen. Met een druk op een knopje, was ik verbonden met de helpdesk.Met de rode hoorn aan het oor, vertelde ik wat er aan de hand was. Jos, onze medereiziger, dacht dat ik met de Russische President Poetin aan de lijn hing, en dat die het ging oplossen.“No problem Sir” zei een vriendelijke stem aan de andere zijde. "Ga maar naar de incheck van AA, en ze boeken u een andere vlucht." Wij terug naar de gate.”OK sir I book you a flight to Salt Lake City and then to Denver.” Maar dat was natuurlijk voor ons niet de oplossing. We hadden ons hotel in Denver geboekt, en men verwachtte er ons, niet de volgende morgen, maar wel vandaag rond 19u.”Oh sir if this flight is no good, then you must go to the Ticketting service”. Kregen we als goede raad.Wij daarheen. Alweer een lieve dame ving ons op. Ik deed voor de zoveelste maal mijn verhaal, en kreeg steevast hetzelfde antwoord.”No problem at all sir. I book you a flight with United Airlines” to Denver.You’re flight goes in about 2 hours.” Ze begon verwoed op haar computerklavier te tokkelen alsof ze piano speelde. Na enkele seconden kwamen onze “boarding passes uit de printer gerold. Op mijn vraag of er moest bijbetaald worden bekeek ze mij alsof ik twijfelde aan de service van haar vliegtuigmaatschappij. “Not at all sir.dit is een service die alle Amerikaanse maatschappijen geven.Hier geldt in de eerste plaats De passagier moet op de best mogelijke manier ter bestemming raken. Dus we waren, zonder bijkomende kosten klaar om verder te reizen naar onze eindbestemming. Op mijn vraag of ons Hotel in Denver kon gewaarschuwd worden van onze latere aankomst, nam ze de telefoon. Na een zevental telefoontjes was ook dit geregeld. Nu nog de onvermijdelijke paspoort en“security controle” Hier liep het alweer fout. Een zwartje dat ons, in een voor haar onbegrijpelijke taal, hoorde praten zette ons in de wachtrij. Vier verdachten, te onderwerpen aan een grondige controle, leek haar devies te zijn. Jassen, schoenen en handbagage waren al door de detectoren gegleden en wij konden elk afzonderlijk, de armen gestrekt met de zwarte knuppel worden gecontroleerd. Alles bleek in orde en we konden gaan. Niet veel te vroeg maar op tijd zaten we eindelijk in het vliegtuig, met bestemming Denver Colorado. Op het voorziene uur, stegen we op en na een rustige vlucht van een tweetal uren, landden we op Denver International Airport. Deze leek ons de veilige haven die we na een lange, drukke en niet van perikelen gespeende dag bereikten. Onze bagage stond netjes klaar aan de AA terminal. Het Shuttle busje van het Super 8 motel wachtte er ons op. Het was 21u30 plaatselijke tijd, 4u30 in België, als we ons eindelijk op het zachte bed neervlijden, Drie en twintig uren na ons ontwaken deze morgen thuis.
Roger 06/06/05













